【正文】 序公開、承諾時限公開、收費標準公開。各科室根據(jù)醫(yī)院優(yōu)質服務標準和文明行業(yè)五個好，進行自查，發(fā)現(xiàn)有達不到標準的，要及時補缺補差。同時，要把創(chuàng)建活動 納入本單位重要議事日程，凡涉及創(chuàng)建文明行業(yè)方面的活動，要及時與領導小組通和交流。 四、實施步驟 （一）宣傳發(fā)動階段（ xx 年）圍繞創(chuàng)建文明行業(yè)的主題口號創(chuàng)建文明行業(yè)，樹立醫(yī)療行業(yè)新形象，建立創(chuàng)建文明行業(yè)活動領導小組，制定實施方案?？荚u采取日?？荚u、群眾性行風評議和申報考評相結合的辦法進行。同時，在院內上開設創(chuàng)建文明單位活動專欄，報道活動期間涌現(xiàn)出來的好人好事，對發(fā)現(xiàn)的不良現(xiàn)象予以曝光。堅持每周五下午學習制度。創(chuàng)建文明行業(yè)活動是貫徹落實十五屆六中全會精神，落實江總書記三個代表重要思想的具體舉措。經過兩年的努力，把醫(yī)保辦建成市級、省級文明單位。堅持以醫(yī)療保險工作為中心，注重把學習成果轉化為創(chuàng)造性工作的成果，并以此建立科學有效的創(chuàng)新目標、創(chuàng)新記錄、創(chuàng)新考核等一系列制度，使黨員干部圍繞開拓工作思路，增強工作創(chuàng)新的主動性和自覺性，進行觀念創(chuàng)新；圍繞轉變機關作風，提高服務質量，進行機制創(chuàng)新；圍繞解決工作中的熱點難點問題，提高工作的實效性，進行工作方式方法創(chuàng)新。 第 23 頁 共 25 頁 扎實開展 “ 發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、保障民生 ” 主題教育實踐活動，把偉大的民族精神轉化為激勵廣大干部職工奮發(fā)進取、扎實工作、創(chuàng)一流業(yè)績的強大精神力量。 完善醫(yī)保工作人員行為規(guī)范和法 律服務行業(yè)規(guī)范，使道德建設融入日常工作、學習和生活之中。精神文明創(chuàng)建工作是內強素質、外樹形象的大事，是營造良好發(fā)展環(huán)境、聚民心、鼓士氣的大事，我 辦將加大投入，加強硬件建設，為做好創(chuàng)建工作提供必要的條件。重視本單位干部職工和流動人口的計劃生育工作，實現(xiàn)無計劃外生育。要以提高素質，改進作風和增強團結為重點，把領導班子建設成為堅持貫徹 “ 三個代表 ” 重要思想的堅強領導集體，建立健全黨支部學習制度，重視提高支部學習質量效果，爭創(chuàng) “ 五好 ” 黨支部。二是加強思想 道德學習，提高思想道德素養(yǎng)。 各科室要建立 健全活動資料，做到活動有計劃、創(chuàng)建有目標、檢查有標準、獎懲有依據(jù) 第五篇：創(chuàng)建精神文明單位方案 XX 縣區(qū)職工醫(yī)保辦 2024 年 文明單位創(chuàng)建方案 為切實加強物質文明、政治文明、精神文明建設，加快推動我區(qū)醫(yī)療保險事業(yè)迅速發(fā)展，進一步提升干部職工思想道德素質和社會文明程度，著力營造推動科學發(fā)展、促進社會和諧的濃厚氛圍，積極爭創(chuàng)區(qū)級、市級文明單位，結合單位實際，特制定2024 年文明單位創(chuàng)建規(guī)劃。 日?？荚u主要由中心創(chuàng)建領導小組組織實施。同時召開動員會，廣泛宣傳發(fā)動，使全院上下突出主題：開展優(yōu)質服務，讓服務對象滿意；抓住根本：提高隊伍整體素質，使精神文明之花常開不謝；夯實基礎：開展創(chuàng)建最佳服務窗口等活動，使創(chuàng)建文明行業(yè)活動落到實處。各科室要緊密結合醫(yī)院特點，把依法行醫(yī)、優(yōu)質服務作為道德建設的核心內容，圍繞便民、高效、廉潔、規(guī)范的服務宗旨，從解決廣大病患反映強烈的熱點問題做起，積極爭創(chuàng)最佳服務窗口，人人爭當文明標兵。 實施群眾評議，強化社會監(jiān)督。 職工素質好中心黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用發(fā)揮好。領導小組及醫(yī)院全體職工都要充分認識開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動的意義，積極支持參與創(chuàng)建文明行業(yè)活動，從我做起，立足崗位，為創(chuàng)建活動獻計出力。通過學習討論、專題發(fā)言等以會代訓的形式，深入學習十五屆六中全會精神、江總書記三個代表重要思想、《公民道德建設實施綱要》、《職業(yè)醫(yī)師法》、《獻血法》等相關法律法規(guī)，著力提高工作人員思想覺悟和業(yè)務素質，增強立足本職、愛崗奉獻的良好意識。 （三）總結提高階段（ 2024 年） 對近一年來的創(chuàng)建工作進行認真自評總結，評選出最佳服務窗口科室、優(yōu)質服務標兵，召開表彰大會進行表彰；同時做好申報盟文明行業(yè)達標單位 的準備。 第 3 頁 共 25 頁 內部管理好 醫(yī)院各項管理規(guī)范嚴格，規(guī)章制度健全有效，檢查落實措施得力；辦公秩序優(yōu)良，環(huán)境整潔，治安狀況良好；無重大責任事故，無計劃外生育。 社會評價好 認真履行優(yōu)質服務標準和服務承諾，明察暗訪效果好，社會信譽好，隨機抽樣調查社會滿意率達 85 以上，新聞媒體予以宣傳和好評。 四、考評 第 5 頁 共 25 頁 第二篇：醫(yī)院創(chuàng)建精神文明單位方案科右中旗蒙醫(yī)醫(yī)院創(chuàng)建精神文明單位工作方案為切實加強醫(yī)療服務窗口行業(yè)精神文明建設，展示行業(yè)文明新風，提高服務水平，推動和促進實踐便民、高效、廉潔、規(guī)范的服務宗旨，特制定本方案。 以活動為載體，將創(chuàng)建文明行業(yè)活動引向深入。 加強領導，抓好活動的落實。在行醫(yī)過程中一線科室及其工作人員的思想道德素質和科學文化素質不斷提高，愛崗敬業(yè)、團結協(xié)作、開拓創(chuàng)新、爭先進位的氛圍日益濃厚，奉獻、效率、成果、一流意識明顯增強。通過回訪服務對象，召開服務對象座談會、設立意見投訴箱、特邀監(jiān)督員明察暗訪，問卷調查等措施，使創(chuàng)建文明行業(yè) 活動進一步得到落實。同時，要及時總結和擴大先進經驗成果，把文明創(chuàng)建工作作為促進行政服務工作的有效載體，努力提高文明行政、文明服務水平。 （二）組織實施階段（ 2024 年 — 2024 年） 加強和完善基礎工作。 群眾性行風評議通過召開特邀監(jiān)督員座談會、走訪服務對象等形式，公開評議行業(yè)風氣。 一、指導思想 堅持 “ 三個代表 ” 重要思想和黨的十七大及十七屆四中、五 第 20 頁 共 25 頁 中全會 精神為指導，緊緊圍繞全區(qū)工作大局，以提高服務效能為重點，扎實推進學習型、服務型、創(chuàng)新型、廉潔型機關建設，樹立廉潔、勤政、優(yōu)質、高效、便民的良好形象，以實際工作業(yè)績踐行執(zhí)法為民的工作理念，深入開展各項精神文明創(chuàng)建活動。三是加強法律法規(guī)學習，提高依法行政水平。 思想道德建設。 四、載體與方式 第 24 頁 共 25 頁 通過舉辦培訓班、報告會、心得體會交流會、座談會及電教化等形式，提高干部職工的思想及科學文化素質。 XX 市 XX 縣區(qū)城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險辦公室 二〇一一年二月二十五日 。 2024 年在建黨 90 周年前夕，組織開展一次 “ 發(fā)揚傳統(tǒng)、堅