【正文】 而世界上最成功的公司，都是那些提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)的公司，比如，戴爾計算機除了其獨特的直線訂購、按需配置模式外，服務(wù)方面的優(yōu)勢尤為明顯；麥當勞是全球最大最著名的 快餐服務(wù)集團，它高水準的品質(zhì)、服務(wù)、清潔和物有所值在全球家喻戶曉； IBM 公司的信條是：尊重客戶，以人為本，無論何時何地都要為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；喬 “ 蘋果 —— 基于創(chuàng)新的品牌 ” 案例，通過蘋果公司創(chuàng)新及品牌策略的發(fā)展過程，充分論證了需求理論及影響需求的各類因素。 為了追求利潤的最大化，企業(yè)必定會裁員，將原來 由三個人做的事安排給一個人做，這就是父親勞動時間增長的本質(zhì)原因。我覺得我們的企業(yè)在發(fā)展過程中，從各級領(lǐng)導(dǎo)到普通員工都應(yīng)該全面貫徹執(zhí)行企業(yè)指令。 做到 “ 物資采購要批 ” 的審批制度，學(xué)校各部門所需的教學(xué)物資均由部門提出申請、主管領(lǐng)導(dǎo)審批、后勤統(tǒng)一采購，避免了過去誰需就買的無序狀況。現(xiàn)總結(jié)如下： 一、立足本職，服務(wù)一線 年初我們遵循學(xué)?？傮w工作思路，圍繞 教育教學(xué)這個中心制訂了后勤工作計劃，避免后勤保障缺位而影響教學(xué)工作。人力資源作為一種特殊資源，只有 人力 能為企業(yè)所 使用 ，而作為一個活生生的 人 ，惟有這個人本身才能充分自我利用，發(fā)揮所長。顧客是企業(yè)的基石，是企業(yè)存活的命脈。該書自問世 50 余年來，一直頗受眾多讀者的追捧，影響了全世界無數(shù)經(jīng)理人和管理學(xué)者，不愧為一部 管理的圣經(jīng) ，難怪有人說 如果只讀一個管理作者，那就讀德魯克 ?；旧隙际歉谊J，敢拼再加運氣而獲得成功的。市場不能進行有效的調(diào)控，就像一群人 (企業(yè) )，得了 一種病 (從眾性行為 )，醫(yī)生 (市場機制 )卻不知道該怎么醫(yī)治 (約束，調(diào)控 )，傳染的人越來越多。 這一學(xué)期的最大收獲，讓我知道的大家應(yīng)該互 相尊重，也明白了有些事情不可主觀臆斷，這點是來自生日的那個打賭，還有也對我自己做了個小小的分析，知道什么我的第二象限是什么，懂得事情的輕重緩急。 第一堂課就被老師的規(guī)矩給 “ 折服 ” ，怎么說呢，第一次遇到這樣的分法，那時侯就想到 底是關(guān)于管理的課程。人們易受欺騙，常有盲從舉動。正是有利可圖，有暴利可圖，才使眾多的企業(yè)盲目地爭相進入。其次，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者普遍缺乏對規(guī)律和秩序的尊重。自己的業(yè)績好并不能代表你就是一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，但銷售經(jīng)理業(yè)績一定要好，這是肯定的，銷售經(jīng)理業(yè)績好不行 ，還要帶領(lǐng)整個團隊有個好業(yè)績。 管理的本質(zhì)：管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于知，而在于行 。 培養(yǎng)管理者：無論是培養(yǎng)管理者還是選拔人才，不應(yīng)事先把目標盯在少數(shù)人身上，而應(yīng)面向所有的人，也就是要 賽馬 而不是 相馬 。企業(yè)文化的目的，不在于營造 良好的人際關(guān)系 ，而在于凝聚共同的愿景和一致的努力方向，使組織具有高績效，且通過良好的工作績效給員工帶來滿足感和成就感。今年，后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《物品采購申請審批制度》、《物品領(lǐng)用保管的有關(guān)規(guī)定》、《維修申報制度》，有效地規(guī)范了學(xué)校的后勤管理工作。很小的差異就是人生的態(tài)度是積極的還是消極的，巨大的差異就是結(jié)果是成功或者是失敗 !只要心態(tài)好，不管做什么事情都有是有意義的，都是快樂的，管理團隊的第一要素就是要樹立員工積極的心態(tài)，凝聚成一股繩。 管理心得的總結(jié)篇 6 管理經(jīng)濟學(xué)是一門研究如何使用有限資源，以達到成本效率管理的科學(xué)。企業(yè)在市場經(jīng)濟環(huán)境中，往往受到有限的資源、利益相關(guān)方等多種因素的約束，如何 在相互制約的條件下，確定各類因素的比例關(guān)系，使企業(yè)得到最有利的發(fā)展，均衡理論為我們在制定價格、明確規(guī)模及確定要素組合上提供了科學(xué)的分析方法。企業(yè)的競爭策略主要有兩種，要么是價格優(yōu)勢競爭，要么是差異化競爭，服務(wù)就是一項非常有效的差異化策略。 。 管理心得的總結(jié)篇 8 海爾的總裁張瑞敏曾說，一個世界級的品牌，體現(xiàn)的并不是外在變現(xiàn)出來的產(chǎn)品做得怎么樣，質(zhì)量怎么樣，本質(zhì)是用戶的認同。“ 生產(chǎn)什么 ?生產(chǎn)多少 ?怎么生產(chǎn) ?” ，這些聽起來枯燥空洞的問題，在李平教授深入淺出的系統(tǒng)講解下，在全班同學(xué)熱烈積極的案例討論中，也變得鮮活起來。 總之，通過此次學(xué)習(xí)，我更加意識作為一名企業(yè)基層領(lǐng)導(dǎo)，一方面我將在今后工作中的加強主動性，不斷的要求充實自 己，更好地去學(xué)習(xí)、去思考，全面貫徹執(zhí)行力度。 首先感謝公司給我這次難得的學(xué)習(xí)機會，讓我在這三天的學(xué)習(xí)當中，明白了很多平常工作的不足與缺陷，看到別的同學(xué)在臺上那 臨危不懼、滔滔不絕的樣子讓我感到前所未有的壓力。 新建后勤倉庫 15 平米，使后勤管理工作更加集中、規(guī)范。 1企業(yè)文化：好的企業(yè)文化能喚醒員工內(nèi)在的激情與奉獻精神。每一位管理者都需要有明確的目標，而且必須在目標中列出應(yīng)達到的可衡量的績效，這些目標必須以達到企業(yè)整體目標為目標，還要在經(jīng)營成果與實現(xiàn)信念之間求取平衡、在當前與未來之間求取平衡。當代仍在流行的許多管理思