【正文】 培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。根據(jù)每位護士的特點、能力，進一步完善科室護理質(zhì)控小組，做到人人有專責、事事有人管，每月定期召開護理質(zhì)量分析會，對本月存在的護理問題進行分析、總結(jié)，提出整改措施，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。 （三）、嚴格執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度及工作流程，按時參加院周會，無缺勤，無遲到早退。并組織進行了如何做好急診分診工作、如何與病人進行有效溝通進行了專題討論，并取得了良好的效果。針對新醫(yī)院布局，修訂了急診病人的 39。對照安徽省三級醫(yī)院護理標準，逐條逐項 做好各項準備工作。根據(jù)醫(yī)院開創(chuàng)新科室的工作需要，以及下半年病人數(shù)量的增加尤其是 門診輸液大廳的病人數(shù)量急劇增加，及時合理調(diào)度安排人員，解決難處，確保護理工作的正常運行。 加強護理缺陷管理，對工作流程、緊急事件處理程序、各種環(huán)節(jié)及存在缺陷等不斷完善，不定期檢查，規(guī)范操作，杜 絕隱患。 我認為護理工作不單單是一種治療與被治療的關(guān)系，倡導正確的生活方式，科學的飲食，是預防疾病的重要途徑，健康教育是我們護理將要承擔的一項重任，每次有了新的 病種，我們都會及時組織學習，及時為患者量身定做一份健康指導，讓他們對自己的疾病有一個充分的認識，對他周圍的人也是一種好的影響，沒有病的可以預防，有病的患者可以及時就醫(yī)，在工休座談會中，我們也總是積極地把常見病的簡單診斷告知患者及家屬，以便有疾病的人及時就醫(yī)，這樣讓我們的業(yè)務水平不斷地提高，也擴大了我們的社會影響力。把他們領(lǐng)到要找的科室，或是耐心地解答他們的問題，我不認為這是多此一舉，我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的是患者對我們婦幼的信任。對于無證人員一律不得排班，單獨 倒班。 鼓勵護理人員發(fā)表科研論文， 20__ 年共撰寫發(fā)表 CN 論文 20 篇。 開展溫馨病房，響應《安徽省實施 20__年 “ 優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程 ” 活動方案》文件要求，結(jié)合我院實際，在我院 預備創(chuàng)建 4 個 “ 優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房 ” ，將先行啟動 2 個，通過 “ 示范工程 ” 活動，以點帶面，在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進一 步推廣 ，此項工作正在籌備中。 二、加強護理管理工作，認真履行崗位職責 積極配合科主任做好科室病區(qū)的管理工作，嚴格執(zhí)行醫(yī)院各項核心制度及科室各種規(guī)則制度，在科室全體護理人員共同努力下，本年度無護理差錯及事故發(fā)生。 堅持正激勵與負激勵相結(jié)合，對病人寫信提名表揚護士服務主動、熱情的護士給予物質(zhì)獎勵， 而對病人投訴的按相應的規(guī)定扣分及處理。將在明年工作中將重點加強核心制度的學習及落實，嚴格護理管理，確保護理質(zhì)量；提高科研意識；細化和完善急診各種工作流程，為病人供給快捷、高效的服務；加強對年輕的急診護士急救本事培訓及考核。定期組織科 室的業(yè)務學習。 注重收集護理服務需求信息，通過 了解回意見、與住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及饋信息，提出整改措施。 （六）加強自身管理，使護理管理上一個新臺階 不斷學習管理知識，使管理上有創(chuàng)新，并運用于實際工作中。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病 人就醫(yī)安全。 加強三基培訓，科室定期組織家學習各項?？浦R及操作技能，并根據(jù)呼吸內(nèi)科患者的特點設(shè)置各項急救場景，對護士進行急救技能的培訓及演練，加強了護士的應急意識及技能。 針對年輕護士小兒頭皮靜脈穿刺難的問題，安排了 7 名年輕護士輪轉(zhuǎn)輸液室提高小兒頭皮靜脈穿刺的技術(shù)。 實行科內(nèi)層級管理，職責區(qū)護士 — 小組長 — 護士長的分層管理。 健全護理管理組織體系，加強護理管理。 六、學習新的管理模式。 從護理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu) 質(zhì)服務的另一個車輪，因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升、降息息相關(guān)，加強護理質(zhì)量管理，提高護理質(zhì)量特別重要。 對于護理工作我也只是在摸索中尋求經(jīng)驗，還希望大家一如既往地支持我，及時的為我更正自己身上的缺點找出不足，把護理工作干得更好。在很多人眼里，護理工作是一項很低級很被動的工作，但是我從小就向往做一名白衣天使，每天穿梭于病房之間，做一名守護者。加大對護士長目 標管理的考核，悉心指導新上任護士長工作，幫助她們在較短的時間內(nèi)承擔起科室的護理管理工作。 繼續(xù)實行多渠道的學歷培養(yǎng)。 護理部繼續(xù)開展每季度一次的病人滿意度調(diào)查，全年滿意度在 95%以上。為此，在醫(yī)院領(lǐng)導班子的指導下，本人圍繞工作職責，以護理質(zhì)量為核心，以優(yōu)質(zhì)服務為重 點，以強化治理為主線，不斷加強護理隊伍的內(nèi)涵建設(shè)，全面提高護理質(zhì)量，使醫(yī)院整體護理工作再上一個新臺階 ! 隨著馬鋼的放開，對我們是機遇也是挑戰(zhàn)，就看我們是否能把握，最后我將引用董事長在職代會的