【正文】 培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。根據(jù)每位護(hù)士的特點(diǎn)、能力，進(jìn)一步完善科室護(hù)理質(zhì)控小組，做到人人有專責(zé)、事事有人管，每月定期召開護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)，對(duì)本月存在的護(hù)理問題進(jìn)行分析、總結(jié)，提出整改措施，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。 （三）、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程，按時(shí)參加院周會(huì)，無缺勤，無遲到早退。并組織進(jìn)行了如何做好急診分診工作、如何與病人進(jìn)行有效溝通進(jìn)行了專題討論，并取得了良好的效果。針對(duì)新醫(yī)院布局，修訂了急診病人的 39。對(duì)照安徽省三級(jí)醫(yī)院護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng) 做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。根據(jù)醫(yī)院開創(chuàng)新科室的工作需要，以及下半年病人數(shù)量的增加尤其是 門診輸液大廳的病人數(shù)量急劇增加，及時(shí)合理調(diào)度安排人員，解決難處，確保護(hù)理工作的正常運(yùn)行。 加強(qiáng)護(hù)理缺陷管理，對(duì)工作流程、緊急事件處理程序、各種環(huán)節(jié)及存在缺陷等不斷完善，不定期檢查，規(guī)范操作，杜 絕隱患。 我認(rèn)為護(hù)理工作不單單是一種治療與被治療的關(guān)系，倡導(dǎo)正確的生活方式，科學(xué)的飲食，是預(yù)防疾病的重要途徑，健康教育是我們護(hù)理將要承擔(dān)的一項(xiàng)重任，每次有了新的 病種，我們都會(huì)及時(shí)組織學(xué)習(xí)，及時(shí)為患者量身定做一份健康指導(dǎo)，讓他們對(duì)自己的疾病有一個(gè)充分的認(rèn)識(shí)，對(duì)他周圍的人也是一種好的影響，沒有病的可以預(yù)防，有病的患者可以及時(shí)就醫(yī)，在工休座談會(huì)中，我們也總是積極地把常見病的簡(jiǎn)單診斷告知患者及家屬，以便有疾病的人及時(shí)就醫(yī)，這樣讓我們的業(yè)務(wù)水平不斷地提高，也擴(kuò)大了我們的社會(huì)影響力。把他們領(lǐng)到要找的科室，或是耐心地解答他們的問題，我不認(rèn)為這是多此一舉，我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的是患者對(duì)我們婦幼的信任。對(duì)于無證人員一律不得排班，單獨(dú) 倒班。 鼓勵(lì)護(hù)理人員發(fā)表科研論文， 20__ 年共撰寫發(fā)表 CN 論文 20 篇。 開展溫馨病房，響應(yīng)《安徽省實(shí)施 20__年 “ 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程 ” 活動(dòng)方案》文件要求，結(jié)合我院實(shí)際，在我院 預(yù)備創(chuàng)建 4 個(gè) “ 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房 ” ，將先行啟動(dòng) 2 個(gè)，通過 “ 示范工程 ” 活動(dòng)，以點(diǎn)帶面，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)一 步推廣 ，此項(xiàng)工作正在籌備中。 二、加強(qiáng)護(hù)理管理工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé) 積極配合科主任做好科室病區(qū)的管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)核心制度及科室各種規(guī)則制度，在科室全體護(hù)理人員共同努力下，本年度無護(hù)理差錯(cuò)及事故發(fā)生。 堅(jiān)持正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合，對(duì)病人寫信提名表?yè)P(yáng)護(hù)士服務(wù)主動(dòng)、熱情的護(hù)士給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)， 而對(duì)病人投訴的按相應(yīng)的規(guī)定扣分及處理。將在明年工作中將重點(diǎn)加強(qiáng)核心制度的學(xué)習(xí)及落實(shí)，嚴(yán)格護(hù)理管理，確保護(hù)理質(zhì)量；提高科研意識(shí)；細(xì)化和完善急診各種工作流程，為病人供給快捷、高效的服務(wù)；加強(qiáng)對(duì)年輕的急診護(hù)士急救本事培訓(xùn)及考核。定期組織科 室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。 注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，通過 了解回意見、與住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及饋信息，提出整改措施。 （六）加強(qiáng)自身管理，使護(hù)理管理上一個(gè)新臺(tái)階 不斷學(xué)習(xí)管理知識(shí)，使管理上有創(chuàng)新，并運(yùn)用于實(shí)際工作中。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病 人就醫(yī)安全。 加強(qiáng)三基培訓(xùn)，科室定期組織家學(xué)習(xí)各項(xiàng)?？浦R(shí)及操作技能，并根據(jù)呼吸內(nèi)科患者的特點(diǎn)設(shè)置各項(xiàng)急救場(chǎng)景，對(duì)護(hù)士進(jìn)行急救技能的培訓(xùn)及演練，加強(qiáng)了護(hù)士的應(yīng)急意識(shí)及技能。 針對(duì)年輕護(hù)士小兒頭皮靜脈穿刺難的問題，安排了 7 名年輕護(hù)士輪轉(zhuǎn)輸液室提高小兒頭皮靜脈穿刺的技術(shù)。 實(shí)行科內(nèi)層級(jí)管理，職責(zé)區(qū)護(hù)士 — 小組長(zhǎng) — 護(hù)士長(zhǎng)的分層管理。 健全護(hù)理管理組織體系，加強(qiáng)護(hù)理管理。 六、學(xué)習(xí)新的管理模式。 從護(hù)理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說明了護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu) 質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車輪，因而護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升、降息息相關(guān)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理質(zhì)量特別重要。 對(duì)于護(hù)理工作我也只是在摸索中尋求經(jīng)驗(yàn)，還希望大家一如既往地支持我，及時(shí)的為我更正自己身上的缺點(diǎn)找出不足，把護(hù)理工作干得更好。在很多人眼里，護(hù)理工作是一項(xiàng)很低級(jí)很被動(dòng)的工作，但是我從小就向往做一名白衣天使，每天穿梭于病房之間，做一名守護(hù)者。加大對(duì)護(hù)士長(zhǎng)目 標(biāo)管理的考核，悉心指導(dǎo)新上任護(hù)士長(zhǎng)工作，幫助她們?cè)谳^短的時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作。 繼續(xù)實(shí)行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。 護(hù)理部繼續(xù)開展每季度一次的病人滿意度調(diào)查，全年滿意度在 95%以上。為此，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo)下，本人圍繞工作職責(zé)，以護(hù)理質(zhì)量為核心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重 點(diǎn)，以強(qiáng)化治理為主線，不斷加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍的內(nèi)涵建設(shè)，全面提高護(hù)理質(zhì)量，使醫(yī)院整體護(hù)理工作再上一個(gè)新臺(tái)階 ! 隨著馬鋼的放開，對(duì)我們是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，就看我們是否能把握，最后我將引用董事長(zhǎng)在職代會(huì)的