【正文】 在對大廳職工的管理中，實行人性化的管理方式，廣泛聽取 職工工作的意見和建議，與職工交心、談心，交流思想、看法，引導他們樹立正確的工作觀和生活觀。 第 7 頁 共 9 頁 開展 “ 每月之星 ” 授旗活動。究其原因，都是由于服務觀念未能入腦入心，制約手段不強造成的，通過 “ 換位思考 ” 討論，大廳職工的服務意識明顯增強，工作的主動性也大為提高。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題嚴格追究當事人責任。為不斷提高自己的政治理論水平。我配合所長組織建立和完善了一系列管理制度，使我所初步形成了目標管理、制度建設、 第 2 頁 共 9 頁 監(jiān)督檢查、考核獎懲 “ 四位一體 ” 的管理體系，進一步明確了責任，規(guī)范了管理，提高了效率。組織職工學習《公民道德建設實施綱要》，大力提倡 “ 愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻 ” 的基本道德規(guī)范，引導職工不斷提高自律意識和辨別能力。大廳增設兩個窗口負責部分涉稅事宜的接件、初審、辦結(jié)發(fā)放工作。 辦稅大廳作為 系統(tǒng)最主要運行部門，前期運行的好壞直接影響系統(tǒng)全局的推廣 。同時認真組織好本所的廉政教育工作，至今我所無一例廉政問題。 （三）組織好啟用 “ 排隊機 ” 的宣傳解釋工作。而在民主生活會上公布納稅人意見的方式也達到了鼓勵先進、鞭策落后的良好作用。通過系列培訓，全體職工的綜合素質(zhì)得到極大提高。 第 3 頁 共 9 頁 一是強化內(nèi)部監(jiān)督。 第 1 頁 共 9 頁 XX 年征收所副所長述職報告范文 11 月 16 日至今，我作為征收所副所長，協(xié)助所長工作，主要分管辦稅大廳日常事務、精神文明創(chuàng)建工作，協(xié)管征收所征管、檢查工作。 （三）建立監(jiān)督檢查體系 為確保各項制度真正落到實處，我組織制定了監(jiān)督檢查辦法。并于季度末進行業(yè)務考核，將考核結(jié)果與獎懲掛鉤，與 “ 每月之星 ” 的評比掛鉤，保證了學習質(zhì)量。通過一年來的努力，納稅人表揚已多于批評。為保證此項工作的順利開展，我配合所長密切聯(lián)系征管科與招商銀行，統(tǒng)籌安排、組織協(xié)調(diào)，克服時間緊、任務重、部分納稅人不理解的困難，安排專人在一個月內(nèi)完成了個體工商 第 8 頁 共 9 頁 戶登記、 換卡工作。在平時工作中，注意團結(jié)、關心同志，樂于助 人，以誠待人，有較好的群眾基矗 雖然，今年的工作我取得了一定的