5努力做好新形勢(shì)下的老干部信訪工作(專業(yè)版)
【正文】 四要完善回訪機(jī)制。特別是 “ 一把手 ” 作為老干部信訪排查調(diào)處工作的第一責(zé)任人，要自覺地負(fù)總責(zé)。因此，加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)，提高部門單位信任度，是解決老干部來(lái)信來(lái)訪問(wèn)題的基礎(chǔ)和前提。工作中，要進(jìn)一步完善 “ 掛號(hào)、排查、登記、梳理 ” 的一條龍工作制度。對(duì)那些普遍的、可能引發(fā)群體性事件的矛盾糾紛，要及時(shí)化解，并從發(fā)現(xiàn)之日起兩日內(nèi)向有關(guān)部門 匯報(bào)。 。堅(jiān)持定期排查、零報(bào)告、臺(tái)帳制度。同時(shí)，要做到 “ 預(yù)測(cè)工作走在預(yù)防前，預(yù)防工作走在調(diào)解 前，調(diào)解工作走在激化前 ” ，超前介入，掌控矛盾發(fā)展。從而，使老干部在遇到難事、煩心事時(shí)，首先想到向老干部部門反映、傾訴，這是對(duì)老干部部門對(duì)信任，對(duì)執(zhí)政能力對(duì)信 任，也是對(duì)黨和政府黨信任。二要強(qiáng)化部門責(zé)任。要按照 “ 誰(shuí)受理誰(shuí)回復(fù) ” 的原則，把處理結(jié)果明明白白地反饋到當(dāng)事人，要達(dá)到 “ 有信必回，有訪必接，有問(wèn)有復(fù)，全部落實(shí) ” 的目標(biāo)；并要認(rèn)真征求當(dāng)事人對(duì)處理結(jié)果的意見，切實(shí)保證信訪處理的質(zhì)量，不留尾巴，防止矛盾出現(xiàn)反復(fù)，釀成新的事端。堅(jiān)
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