3環(huán)保局信訪科工作總結(jié)(專業(yè)版)
【正文】 日常來(lái)信、來(lái)訪結(jié)案率達(dá) 100％。為順利開(kāi)展各項(xiàng)工作，我科克服困難，全科同志不記得失，主動(dòng)犧牲了自己時(shí)間，利用節(jié)假日加班加點(diǎn)工作，全年累計(jì)加班超過(guò) 240 人次。針對(duì) 04 年區(qū)環(huán)保局應(yīng)用 “12369 環(huán)保舉報(bào)信息管理系統(tǒng) ” 工作效果不好的情況，今年組織區(qū)局信訪人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)軟件，并在微機(jī)使用和 “ 無(wú)紙辦信 ” 工作程序等方面進(jìn)行培訓(xùn)，并提出統(tǒng)一要求。 年初以來(lái)，我科在堅(jiān)持 “ 為群眾解憂，為企業(yè)服務(wù) ” 宗旨的同時(shí)，著重強(qiáng)化了 “ 依法信訪 ” 工作，并有 力推動(dòng)噪聲專項(xiàng)整治工作的開(kāi)展，收到群眾感謝信 10 封，錦旗 2 面。全年通過(guò)我們的努力，共解決安利浴池?zé)焿m污染、哈電置業(yè)開(kāi)發(fā)公司噪聲污染、嘉年華會(huì)商務(wù)會(huì)館煙塵污染等 32件重大信訪問(wèn)題，責(zé)令 96 家單位進(jìn)行限期整改，對(duì) 24 家單位下達(dá)行政處罰決定書(shū)，罰款 萬(wàn)元。 我科共向市信訪辦報(bào)送信息 3 篇，被采納 1 篇。一是堅(jiān)持政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)和工作效率 。 2月份，完成市環(huán)保局 “ 行風(fēng)熱線行動(dòng) ” 的收聽(tīng)、處理、反饋、匯報(bào)等項(xiàng) 工作，共辦理 21件舉報(bào)事項(xiàng)。目前， 12369 電話舉報(bào)中心工作已經(jīng)超過(guò)半年 ，運(yùn)轉(zhuǎn)情況正常。在所有信訪事項(xiàng)中，省、市領(lǐng)導(dǎo)交辦 168 件（其中包括省長(zhǎng)、市長(zhǎng)信訪電話及轉(zhuǎn)辦函 93 件），比去年同期減少 ％，群眾來(lái)信 78 件 （次），來(lái)訪 71 批（件）次，集體訪批 3（件）次、 26 人次。 05 年，全國(guó)人大、國(guó)務(wù)院和市人大，分別修訂、頒布了《中華人民共和國(guó)固體廢物污染環(huán)境防治法》、《信訪條例》和《 XX 市城市居民居住環(huán)境保 第 4 頁(yè) 共 7 頁(yè) 護(hù)條例》，在支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的幫助和指導(dǎo)下，我科認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，根據(jù)新法律法規(guī)的規(guī)定，適時(shí)調(diào)整工作方法，及時(shí)向局法規(guī)處請(qǐng)示有關(guān)新規(guī)定的應(yīng)用解釋，避免執(zhí)法出現(xiàn)中程序違法和行為違規(guī)的問(wèn)題，并根據(jù)我市信訪工作新形勢(shì)的需要，起草、制定、印發(fā)《局環(huán)
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1