【正文】 就任何一種夢(mèng)想而言，當(dāng)你所參與的成分愈高，你對(duì)其實(shí)現(xiàn)所付與的承諾將愈大。 不要輕視工作中的厭倦感，它是很致命的。家里無(wú)非是一個(gè)更為狹小的辦公室，而且平時(shí)與外界缺乏接觸，沒(méi)有固定的社交圈，朋友也隨著生活方式的改變而減少，更不能參加相應(yīng)的社會(huì)活動(dòng)，比如工作上的培訓(xùn)或者經(jīng)驗(yàn)交流。 人總是在痛苦和厭倦之間擺動(dòng)，遠(yuǎn)離痛苦就接近 厭倦，遠(yuǎn)離厭倦就接近痛苦。還記得當(dāng)初的我們嗎？意氣風(fēng)發(fā)地面對(duì)新的一天，對(duì)剛接手的工作充滿了激情，對(duì)工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)充滿了新鮮感，期待著征服工作中那些不可預(yù)見(jiàn)的問(wèn)題；每天早上一睜眼就興沖沖地奔向辦公室，為了一個(gè)新鮮的想法徹夜難眠，就像比爾 當(dāng)你和第一位客戶愉快相處，并且完成了第一項(xiàng)工作任務(wù)時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這并不是工作中的痛腳，而是結(jié)交朋友、開(kāi)拓生活和事業(yè)的一個(gè)好辦法。但是，無(wú)論哪種客戶，都不能守舊，而應(yīng)在修舊的基礎(chǔ)上創(chuàng)新。 、思想和情感的任何過(guò)程；它的另外一種定義是通過(guò)信息交互作用來(lái)影響看法、決策和行為。因?yàn)槿魏稳伺龅綇奈匆?jiàn)過(guò)面的第三者，內(nèi)心深處總是會(huì)有一些警戒心，相信你也不例外，所以當(dāng)你開(kāi)始死纏爛打的時(shí)候，往往使這種 “ 內(nèi)心戒備 ” 加強(qiáng)；沒(méi)有耐性則贏得不 了任何人的注意和信任，使你變得僅僅是產(chǎn)品資料的提供者，而不是產(chǎn)品的真正銷(xiāo)售者；操之過(guò)急的人在接觸客戶時(shí)，會(huì)對(duì)自己有一種 “ 選擇 ”的心理暗示，因?yàn)樗麄兇蟛糠址浅Ｏ嘈抛约旱哪芰?，感覺(jué)在挑選客戶、在選擇機(jī)會(huì)。S 在和艾琳接觸的開(kāi)始，我想利用一切辦法引起她的注意，即使違反課堂的紀(jì)律也在所不惜。所有工作的目標(biāo)只有一個(gè)：理解老板希望你完成什么工作，并將這些任務(wù)的完成情況反饋給他 得 到開(kāi)啟心靈的鑰匙 (1) 同事、老板、客戶、自己，這是在辦公室里的四個(gè)元素。 ★ 確保工作方案具體明確 一個(gè)非?；\統(tǒng)的指示還不如一個(gè)好吃的三明治。按照猶太人的說(shuō)法， “ 一個(gè)比你有錢(qián)的人，肯定比你聰明，這是個(gè)真理。你是個(gè)好小伙子，還是個(gè)新來(lái)的小伙子，對(duì)公司的業(yè)務(wù)不熟悉，對(duì) NG的業(yè)務(wù)也不熟悉，所以，在干的時(shí)候，會(huì)有新的看法和見(jiàn)解。 這時(shí)，史密斯悄悄走到我的身后，拍了拍我的肩膀，說(shuō)， “ 小伙子，你干得真的不錯(cuò)！ ”說(shuō)完，他對(duì)在場(chǎng)的所有人大聲宣布， “ 我們贏得了一單大合同，州交通管理局網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)。這就造成了在上下級(jí)間溝通的障礙，使我們喪失了溝通的方向和明白事情真相的機(jī)會(huì)。 ” 結(jié)果一天后，老 板直接把彼特帶到了家里，和他說(shuō)電腦接上電話線后上不了網(wǎng)。 ” 我得意地放下電話，又把頭蒙在被子里。 ★ 主動(dòng)交 際，緩解壓力 交往是人的本能行為，主動(dòng)擴(kuò)大交際面，有利于緩解工作壓力。 在我的敘述中，可能大家會(huì)看到迪波 特曾經(jīng)的缺點(diǎn)： ★ 習(xí)慣遲到，甚至這已經(jīng)成為他的一個(gè)行為特征 ★ 不聽(tīng)取別的意見(jiàn)，嘴邊經(jīng)常掛著 “Bull shit 或 Shut up ★ 衣著隨意，舉止怪異，讓人覺(jué)得他是個(gè)新新人類(lèi)，有些吊兒郎當(dāng) ★ 生性懶散，沒(méi)有責(zé)任感 ★ 沒(méi)有協(xié)作精神，對(duì)于 “ 看不順眼 ” 的人不予理睬，不能進(jìn)行正常的溝通 我不是有意在說(shuō)他的壞話，也希望他看到后不要生氣。于是，我在下班前又給更多的人講了另外一個(gè)好笑的笑話。被人忽視，被人視若無(wú)物，沒(méi)有信息的交流，更沒(méi)有正當(dāng)?shù)姆答?，難怪他視工作如仇敵。 ” “ 那你呢？ ” “ 他們不和我說(shuō)話，我還有什么和他們說(shuō)的？！ ” “ 那你為什么不辭職？ ” 迪波特?zé)o可奈何地?fù)u了搖頭。赴約前我揣上了幾百塊現(xiàn)金，又以防萬(wàn)一帶 上了支票薄。既然已經(jīng)如此，我們?yōu)槭裁床辉谵k公室里找點(diǎn)樂(lè)子？！ 樂(lè)點(diǎn)：溝通中產(chǎn)生的智慧，會(huì)讓你變得幽默。這是一種制造驚人沉默的經(jīng)典方法。不過(guò)，前提是平 等。 (大量管理資料下載 ) 當(dāng)你發(fā)現(xiàn)身體挺不住的時(shí)候，你發(fā)現(xiàn)自己竟然挺了下來(lái)。 找到工作的目的，明確同事的地位，這對(duì)于身處辦公室的我們極為重要。 當(dāng)我把那本《三個(gè)火槍手》還回圖書(shū)館的時(shí)候，我和老富蘭克林做了一次長(zhǎng)談，并且把心事袒露給他。我笑了笑，這讓我舒服了很多，說(shuō) “ 我可不想當(dāng)什么律師和參議員，我不想讓自己成 為一個(gè)瘋子。 許多人 在辦公室里都有這樣的 “ 假想敵 ”, 認(rèn)為他們的存在對(duì)自己施加了壓力，擠占了自己的空間，是各個(gè)方面的 “ 攔路虎，絆腳石 ” 。 ? 工作是需要?jiǎng)邮值?(1) ? 工作是需要?jiǎng)邮值?(2) ? 工作是需要?jiǎng)邮值?(3) ? 發(fā)現(xiàn)工作中的關(guān)鍵 (1) ? 發(fā)現(xiàn)工作中的關(guān)鍵 (2) ? 發(fā)現(xiàn)工作中的關(guān)鍵 (3) ? 工作，好心情 (1) 樂(lè)在工作 樂(lè)趣之一：溝通 有許多人抱怨工作讓自己苦不堪言，甚至有人會(huì)在半夜兩點(diǎn)鐘從兩千英里以外給我打電話訴說(shuō)他們的苦惱。 Bingo，這就是 “ 假 想敵 ” 的苦惱，把自己帶進(jìn)了進(jìn)退維谷的境地，并且因此自卑、懷疑、嫉妒 ...... ? 坐在你隔壁的魔法師 (1) ? 坐在你隔 壁的魔法師 (2) ? 坐在你隔壁的魔法師 (3) ? 越來(lái)越幽默 (1) ? 越來(lái)越幽默 (2) ? 越來(lái)越幽默 (3) ? 讓老板給你上課 (1) ? 讓老板給你上課 (2) ? 讓老板給 你上課 (3) ? 得到開(kāi)啟心靈的鑰匙 (1) ? 得到開(kāi)啟心靈的鑰匙 (2) ? 得到開(kāi)啟心靈的鑰匙 (3) 樂(lè)趣之二：夢(mèng)想 維克的故事說(shuō)明了，不辭職也可以成功。曾經(jīng)還給同班一個(gè)叫朱麗亞的女孩送過(guò)兩只活的變色龍作為生日禮物。 于是，我開(kāi)始了一段卑鄙小人的日子。 老富蘭克林是一個(gè)很會(huì)溝通的人，這也許與他在戰(zhàn)場(chǎng)上和戰(zhàn)友出生入死有關(guān)。 ” “ 那就是說(shuō)，你不能干掉比利，就不能進(jìn)籃球隊(duì)？ ” 我略微思忖了一下，點(diǎn)了點(diǎn)頭。 后來(lái)的故事就可想而知了。 —— — “ 兄弟連 ” 的信條 找到這樣的一位工作中的魔術(shù)師并不困難，只要學(xué)會(huì)合理的溝通。人們總以為親密的人際關(guān)系特別是夫妻之間、父母與子女之間似乎不應(yīng)當(dāng)有什么隱私可言。 如果你要把這些方面進(jìn)一步加以確定，你的同事大概也不會(huì)太反對(duì)。當(dāng)然，那是我姐姐給他的錢(qián)，可是在這么高興的時(shí)候誰(shuí)會(huì)在乎這些呢？！最重要的是迪波特要從我這里搬走。除了狼狽之外，迪波特看起來(lái)還很憔悴，就像六歲時(shí)候得麻疹時(shí)一樣。 ” (大量管理資料下載 ) “ 這可是最新版的， ” 我指著書(shū)的封面對(duì)他說(shuō)， “ 里面收集了不少克林頓和布什的笑話。他的頭發(fā)梳得一絲不茍，手邊放著打開(kāi)的筆記本和一份《商業(yè)日?qǐng)?bào)》，領(lǐng)帶系得絲密，袖口翻在手腕上方。 一個(gè)笑話能夠從講述者通過(guò)口口相傳再次回到講述者，這是個(gè)完善的 “ 通路 ” ，不會(huì)存在溝通的障礙；而且，這個(gè) “ 回流 ” 的過(guò)程最 少要經(jīng)過(guò)兩個(gè)人作為接力者，至少說(shuō)明在迪波特的周?chē)嬖诘氖且恍┯杏哪小⒛茏R(shí)得快樂(lè)的人，如果不是這樣，我倒是寧愿他辭職。在辦公室里，幽默的溝通有助于消除敵意、緩解摩擦、防止矛盾、擺脫尷尬，使工作成為一件樂(lè)事。稱(chēng)其為 IT公司實(shí)在是有些言過(guò)其實(shí)，實(shí)際上只不過(guò)是一個(gè)小得不能再小的電子元器件貿(mào)易商。況且，一個(gè)好老板應(yīng)該給大家創(chuàng)造寬松的工作氛圍，那么關(guān)于老板的笑話應(yīng)該算是其中一個(gè)方法吧。這可不是一件小事，如果成功這將意味著近千萬(wàn)的進(jìn)項(xiàng)。我并不是在替你的老板做你的思想工作，我確實(shí)不認(rèn)識(shí)你的老板，更是 “ 八竿子打不著 ” 。老板精通的是抓全局，何必做到樣樣精通。其實(shí)，據(jù)我所知，許多錯(cuò)誤愚蠢的公司決定都是自己造成的。經(jīng)過(guò)縝密思考后提出來(lái)的問(wèn)題不僅能使你自己對(duì)需要做什么有更好的理解，還常常導(dǎo)致了老板對(duì)最初指示的改動(dòng)，因?yàn)槔习逡残枰屑?xì)考慮自己所提出的要求。對(duì)自己來(lái)說(shuō)，在做事的方法上與老板的觀點(diǎn)不同是可以被接受的，但這不是目標(biāo)本身?；叵肫饋?lái)，我開(kāi)始追求她的時(shí)候可以稱(chēng)為張牙舞爪拳打腳踢。因?yàn)?，沒(méi)有人會(huì)耐心地看商品說(shuō)明和產(chǎn)品報(bào)價(jià)，而你自己就是整個(gè)產(chǎn)品的代言人、說(shuō)明書(shū)。 ★ 我不屬于以上三種的任何一個(gè)，從娶到艾琳就可以看出來(lái)，我屬于成功者的那一類(lèi)。 為舞會(huì)伴奏 的樂(lè)隊(duì)叫什么名字我已經(jīng)忘記了，不過(guò)，我結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地記得第七支曲子是 “ 貓王 ” 艾爾維斯 根據(jù)以上了解的情況，合理安排與客戶接觸的方法和形式 ★ 接觸 在前面說(shuō)過(guò)，任何人碰到從未見(jiàn)過(guò)面的第三者，內(nèi)心深處總是會(huì)有一些警戒心。 ★ 選擇合理的交流方式 由于性格各異，有些客戶喜歡用數(shù)據(jù)說(shuō)話，大小事務(wù)均要用具體的數(shù)據(jù)比較分析；有些客戶擅長(zhǎng)估測(cè)，依照他多年的經(jīng)驗(yàn)積累便可迅速?zèng)Q定。 聽(tīng)清楚并牢記新相識(shí)的名字，且記下正確讀法和寫(xiě)法 在與他／她對(duì)話時(shí)，刻意提及對(duì)方的名字?jǐn)?shù)次 準(zhǔn)時(shí)赴約，衣著恰當(dāng) 預(yù)備 30秒鐘的自我介紹［廣告］ 在開(kāi)始介紹自己前先了解別人多一點(diǎn) 對(duì)自己的話題感到強(qiáng)烈的興趣 清楚簡(jiǎn)潔地帶出自己的訊息 談話時(shí)與對(duì)方有直接眼神接觸 配合適當(dāng)?shù)穆暰€及身體語(yǔ)言，使談話內(nèi)容更為生動(dòng) 讓別人參與進(jìn)你的話題，切忌不斷作個(gè)人［演說(shuō)］ 樂(lè)趣之二：夢(mèng)想 (大量管理資料下載 ) 計(jì)劃夢(mèng)想 (1) 許多人都無(wú)奈 地把辦公室稱(chēng)為地獄，那里雖然沒(méi)有惡魔和烈火，但是卻有讓人無(wú)法忍受的枯燥、疲憊和厭倦。 但是，就是這樣的工作狀態(tài)，卻讓 Peter苦不堪言。他每天在家里工作，徹底擺脫了辦公室。我問(wèn)他為什么不去看心理醫(yī)生。 (大量管理資料下載 ) 我們是否曾經(jīng)問(wèn)過(guò)自己這樣的問(wèn)題，工作究竟是為什么？工作究竟跟生活有什么關(guān)系？對(duì)許多人來(lái)說(shuō)，工作首先只是一種謀生的手段。同時(shí)，除了工作環(huán)境，還可以去外部開(kāi)辟學(xué)習(xí)培訓(xùn)的各種不同環(huán)境，為自己的進(jìn)一步發(fā)展 “ 充電加油 ” ，并且努力地爭(zhēng)取在各種場(chǎng)合結(jié)識(shí)專(zhuān)業(yè)人士，將自己的工作帶入一個(gè)嶄新的空間。 為我們只知道單一工作，而沒(méi)有明白自己工作的價(jià)值。我們會(huì)在工作一年兩年之后，出現(xiàn)這種將辦公室當(dāng)作是地獄的幻覺(jué)。 ★ 我非常理解 Peter為什么辭職，他希望換一種方式生活，擺脫工作和辦公室。 Peter經(jīng)常給我打電話 (大量管理資料下載 ) 抱怨，實(shí)在懷念當(dāng)初的時(shí) 光，激情四射，發(fā)誓要轟轟烈烈干一番事業(yè)，現(xiàn)在簡(jiǎn)直就是在浪費(fèi)生命。 Peter周?chē)耐麓蟛糠侄加胸S富的經(jīng)驗(yàn)，有的甚至是 CPA兼 MBA，或者以前是公司的財(cái)務(wù)主管。 另外，有些客戶喜歡得到書(shū)面匯報(bào)，有些客戶厭惡看冗長(zhǎng)的電子郵件，希望你口頭匯報(bào)。細(xì)致型客戶喜歡知道你所從事業(yè)務(wù)的細(xì)節(jié)，而粗放型上司只要聽(tīng)大方面的匯報(bào)。通過(guò)面對(duì)面的溝通，我們可以以一種更準(zhǔn)確、便捷、及時(shí)性的方式獲得信息，為討論、澄清問(wèn)題、理解和即刻反饋提供了場(chǎng)所。狼們?cè)诓菰蠙M行已久，葷腥不忌、大小通吃、遠(yuǎn)交近攻、交游極廣，往往能夠把獵物征服并且撕碎。 艾琳是個(gè)漂亮的女孩子，除了我，追求她的人還有不少。 ”（對(duì)不起，我不是很清楚。你可能被告知某項(xiàng)任務(wù)極為重要，而后卻被斥責(zé)在完成這項(xiàng)工作方面花費(fèi)了過(guò)多的時(shí)間。所以在經(jīng)驗(yàn)方面欠缺，但很有想法，反映敏捷，易于配合等，如果給一定的時(shí)間完全可以勝任工作，公司會(huì)接受這樣的人進(jìn)行培養(yǎng)。當(dāng)自己始終無(wú)法認(rèn)清自己的工作對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)有多少幫助時(shí)，你就要迅速了解你老板的實(shí)際想法，最簡(jiǎn)單 的方法就是直接向他提問(wèn)。 施密特 而且，史密斯寬厚的把所有功勞全部歸在我的名下，讓我得到同事的贊許、尊敬和掌聲?？墒?，當(dāng)我把方案交給史密斯時(shí)，他只是把它放在文件堆里，說(shuō)了一句你干得不錯(cuò)。 不過(guò)，我還是接受了這個(gè) “ 不可能的任務(wù) ” ，打算努力完成設(shè)計(jì)方案。原因就是同一匹馬使計(jì)算者把幾次不同交易混而為一，造成迷惑。那是一個(gè)星期四的早晨，頭天晚上由于和朋友們多喝了幾杯，宿醉的頭疼讓我實(shí)在不想起床。 關(guān)于怎么學(xué)習(xí)幽默，我沒(méi)有什么好的辦法，除了郵寄給你一本《笑話大全》，只能為你寫(xiě)一些文字了： ★ 培養(yǎng)幽默感 多參加社會(huì)交往， 多接觸形形色色的人，增強(qiáng)社會(huì)交往能力，也能夠使自己的幽默感增強(qiáng)。 吉爾伯特 (大量管理資料下載 ) 迪波特將使人快樂(lè)的笑話傳遞出去，而他自己也在人們眼中成為幽默的代表，樂(lè)于和他接觸、樂(lè)于和他協(xié)作；而他也在這種接觸中，繼續(xù)用幽默來(lái)推動(dòng)相互了解的深度，也在調(diào)整自己。 ” “ 這可是連你媽媽簡(jiǎn)都不可能做到的事情！ ” “ 可是舅舅你辦到了，就是那本《笑話大全》。既然彼此接受了當(dāng)初的協(xié)議，就應(yīng)該做好工作，這不但是對(duì)于薪水的尊敬，也是對(duì)于自己勞動(dòng)的尊敬。 “ 怎么了？沒(méi)有生活費(fèi)了？ ” 我還是沒(méi)有敢往最壞的方面考慮，而是選擇了一個(gè)大家都能接受的問(wèn)題，并且做了一個(gè)掏錢(qián)包的動(dòng)作。盡管他讓我傷透腦筋，但是，我想在他搬 出去后，這 “ 腦筋 ” 還是要傷下去。俗話說(shuō)，不打不相識(shí)，有了這次相交，也許你們會(huì)因此成為好朋友，或者關(guān)系不再那么僵化，至少你少了一個(gè)潛在的敵人。 即使你的同事表達(dá)這種意思的方式?jīng)]能讓你高興得跳起來(lái)，對(duì)對(duì)方提出的正確的看法，你也應(yīng)該樂(lè)于承認(rèn)。如果觸動(dòng)了某一個(gè)界線，這種 “ 壞的意圖 ” 就會(huì)表現(xiàn)得非常明顯，直到被所有的人察覺(jué)。比利確實(shí)是個(gè)魔術(shù)師，他總能恰到好處的將我的對(duì)手?jǐn)r截住，讓我能夠從容投籃。他知道我這個(gè)十三四歲的小屁孩肯定有什么重要的事情要和他談。H而且這個(gè)叫拉瑞爾的人好像高中沒(méi)有畢業(yè)就自殺了。每天我都會(huì)在籃球場(chǎng)上看到他在起跳、投籃。而且在他成立服裝設(shè)計(jì)公司前的每一次努力，都是徒勞無(wú)功的，也是對(duì) “ 我離開(kāi)這里可能會(huì)更好 ” 的否定。每口挖得不