【正文】 01:27:3401:27:3401:274/2/2023 1:27:34 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 4月 2日星期日 上午 1時(shí) 27分 34秒 01:27: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。量表的項(xiàng)目可按序號(hào)的奇、性分為兩半，也可以隨機(jī)地合。最后，再測(cè)信度的相關(guān)系數(shù)可能會(huì)由于被測(cè)項(xiàng)目自身之間的相關(guān)而偏高。 品牌 排列 非常差 非常好 農(nóng)夫山泉 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 樂百氏 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 娃哈哈 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ? *用圈劃出你對(duì)以下幾句話的同意程度。它廣泛被應(yīng)用于品牌、產(chǎn)品和公司形象的研究。 該量表由一組陳述組成，每一陳述有 ―非常同意 ‖、 ―同 意 ―、 ‖不一定 ―、 ‖不同意 ―、 ‖非常不同意 ―五種回答，分別記為 1， 2， 3， 4， 5，每個(gè)被調(diào)查者的態(tài)度總分就是對(duì)各道題的回答所的分?jǐn)?shù)的加總，這一總分可說 明他的態(tài)度強(qiáng)弱或她在這一量表上的不同狀態(tài)。 ? 制定一個(gè)奇數(shù)的同意量表，可以是 5分制或7分制。 ? 常量和量表可以避免次數(shù)繁多的配對(duì)比較。 量表實(shí)例 測(cè)量量表的類型 量表類型 描述性統(tǒng)計(jì) 推論性統(tǒng) 計(jì) 營(yíng)銷實(shí)例 類別量表 百分比、眾數(shù) 卡方檢驗(yàn) 商店類型、 性別 順序量表 百分位數(shù)、中位數(shù) 方差檢驗(yàn) 偏好排序、 市場(chǎng)地位 等距量表 全距、平均數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差 t檢驗(yàn)等 態(tài)度、指數(shù) 等比量表 幾何平均數(shù)、調(diào)和平均數(shù) 變異系數(shù)等 成本、銷售額 第 4講 態(tài)度測(cè)量與量表技術(shù) 李克特量表 比較量表 配對(duì)比較量表 等級(jí)順序量表 常量和量表 Q 分類量表 量表技術(shù) 連續(xù)評(píng)分量表 非比較量表 分項(xiàng)評(píng)分量表 語義差別量表 斯坦普爾量表 第 4講 態(tài)度測(cè)量與量表技術(shù) 比較和非比較量表 ? 比較量表（ parative scale）： 涉及對(duì)刺激物體的直接比較，數(shù)據(jù)具有定序的性質(zhì)。 測(cè)量量表的類型 ? 差距量表：不僅能表達(dá)個(gè)備選答案（態(tài)度）之間的順序關(guān)系，還可以測(cè)定各順序位置之間的距離。 ? 定距尺度 ： 尺度上數(shù)字相等的距離代表了被測(cè)特性的相等值，又稱間隔尺度、區(qū)間尺度。 態(tài)度（ attitude）： ? 一是指對(duì)某事物的了解和認(rèn)識(shí)； ? 二是指對(duì)某事物的偏好； ? 三是指對(duì)未來行為或狀態(tài)的預(yù)期意向 。 ? 測(cè)量消費(fèi)者收入、對(duì)某產(chǎn)品的看法、品牌認(rèn)知度、滿意度、忠誠(chéng)度、購(gòu)買者意向及其相關(guān)因素 第 4講 態(tài)度測(cè)量與量表技術(shù) 測(cè)量的主要作用 ? 測(cè)量的主要作用 在于確定所測(cè)對(duì)象特定屬性的類別或水平?！钡倪\(yùn)算。 ? 例如： 評(píng)價(jià)某個(gè)商店的售貨員。 ? 配對(duì)比較量表常用于產(chǎn)品屬性的調(diào)研，如價(jià)格、品牌、商品外觀等方面。 3） ， B為35（ 105247。 非 比 較 量 表 連續(xù)評(píng) 分量表 分項(xiàng)評(píng) 分量表 李克特量表 語義差別量表 斯坦普爾量表 連續(xù)評(píng)分量表 ? 連續(xù)評(píng)分量表 ： 又稱圖示評(píng)分量表，調(diào)查對(duì)象通過一條直線上的適當(dāng)位置做出標(biāo)記來為物體評(píng)分，這條直線從某一極端到另一極端。 ? （ 6）選出若干條在高分組和低分組之間有較大區(qū)分能力的項(xiàng)目，構(gòu)成一個(gè)李克特量表。結(jié)果數(shù)據(jù)可用來分析不同測(cè)量對(duì)象、不同受訪者的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)。兩次測(cè)量相距一般在兩到四周之間。 ? 存在問題：首先，構(gòu)造等價(jià)的量表不但費(fèi)時(shí)，而且花錢。不過，如果每個(gè)準(zhǔn)度是由幾個(gè)測(cè)量項(xiàng)目組成，可以計(jì)算每個(gè)度的內(nèi)部一致性。 , April 2, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 4月 2日星期日 上午 1時(shí) 27分 34秒 01:27: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 。 , April 2, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。在這種量表中，各個(gè)測(cè)量項(xiàng)目的得分被累加以得到一個(gè)總分，每個(gè)項(xiàng)目都測(cè)量整個(gè)量表所要測(cè)量對(duì)象的某個(gè)方面，項(xiàng)目之間就它們各自的特征而言應(yīng)該是一致的。例如，測(cè)量人們對(duì)低脂肪食品的態(tài)度可能會(huì)使他們更為關(guān)心健康問題，從而對(duì)低脂食品持更為肯定的態(tài)度。 ? 語交差別量表被廣泛地應(yīng)用于比較不同品牌商品，以及幫助制定廣告戰(zhàn)略、促銷戰(zhàn)略和新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃。是一次性集中測(cè)量被測(cè)者所理解的某個(gè)單詞或概念含義的測(cè)量手段。 分項(xiàng)評(píng)分量表 ? 分項(xiàng)評(píng)分量表： 提供給調(diào)查對(duì)象的量表上每個(gè)類別都有一個(gè)數(shù)字或與某一類別相關(guān)的簡(jiǎn)要描述 ， 要求調(diào)查對(duì)象選出最能描述被評(píng)分物體的特定類別 。在市場(chǎng)調(diào)研過程中，人們根據(jù)事先規(guī)定的具體評(píng)價(jià)類別，將一組客體 ——口頭陳述、語句、產(chǎn)品特點(diǎn)、潛在的顧客服務(wù)等進(jìn)行分類整理。 ? 等級(jí)順序量表因其制作容易 、 使用簡(jiǎn)單 、 易于理解 ，整個(gè)過程可以按一種固定的程序進(jìn)行 ， 在市場(chǎng)調(diào)研中使用廣泛 。 比如， 市場(chǎng)營(yíng)銷研究中的銷售額、生產(chǎn)成本、市場(chǎng)份額、消費(fèi)者數(shù)量等；應(yīng)答者的物理特性如體重、年齡、身高、收入等；面積、距離、貨幣單位、回報(bào)率、人口統(tǒng)計(jì)、時(shí)間間隔等 可以通過等比量表來指述。順序量表比類別量表要多一個(gè)特性，即順序量表必須對(duì)每個(gè)備選答案充分考慮，逐一比較，然后確定每個(gè)答案的順序。定類尺度之間只能進(jìn)行“＝”或“ ≠ ”的邏輯運(yùn)算，即進(jìn)行“是”或“否”的邏輯運(yùn)算。市場(chǎng)調(diào)研 Marketing Research 福建工程學(xué)院管理學(xué)院 本講內(nèi)容 ? 理解態(tài)度的含義； ? 理解態(tài)度測(cè)量的概念； ? 掌握測(cè)量類型與量表類型； ? 掌握比較量表和非比較量表設(shè)計(jì)技術(shù)； ? 了解測(cè)量的信度與效度的含義與類型。 ? 例如：對(duì)于“購(gòu)買產(chǎn)品，我是一個(gè)完美主義者”的描述，您： 十分不贊成 不贊成 既贊成又不贊成 贊成 十分贊成 1 2 3 4 5 第 4講 態(tài)度測(cè)量與量表技術(shù) 測(cè)量尺度 ? 定類尺度 ： 是一種標(biāo)記方法，其中數(shù)字只用作對(duì)事物進(jìn)行識(shí)別和分類的標(biāo)準(zhǔn)或標(biāo)簽。 測(cè)量量表的類型 ? 順序量表：是指量表中所羅列答案之間要具有順序關(guān)系，而且其順序關(guān)系是由每個(gè)調(diào)查者根據(jù)自己的態(tài)度來確定的。 測(cè)量量表的類型 ? 等比量表 :除了具備差距類別所有的特征以外，還 具有真正的零