現(xiàn)代商務(wù)禮儀概述(ppt50頁(yè))(專業(yè)版)
【正文】 ? 熱烈的擁抱可伴有輕拍對(duì)方后肩的動(dòng)作。 介紹禮儀 ? 介紹自己 ? 介紹他人 ? 介紹集體 ? 介紹商品 自我介紹 ? 在不妨礙他人工作和交際的情況下進(jìn)行。公文包應(yīng)為黑色硬質(zhì)皮包。 ? 肩平：兩肩平穩(wěn)，防止上下前后搖擺。 嘴微閉，面帶微笑，兩眼凝視說(shuō)話對(duì)象。 ? 休閑場(chǎng)合 著裝基本要求為舒適自然。 地方性稱呼 有些稱呼，具有強(qiáng)烈的地方色彩。 禁忌： 三心二意 戴著墨鏡 戴著手套 只用左手 與異性握手使用雙手 擁抱禮 ? 雙臂伸開，右臂在上，與對(duì)方摟抱。 致意禮儀 ? 握手禮儀 ? 擁抱禮儀 ? 鞠躬禮儀 ? 鼓掌禮儀 握手禮 ? 起立歉身 ? 目視對(duì)方 ? 面帶笑容 ? 稍事寒暄 ? 稍許用力 握手順序 ? 一般由高職人士、年長(zhǎng)人士、女士、已婚者、先到者和主人先伸手。如： 職稱前加上姓名。 注意：重要場(chǎng)合短袖襯衫不適合作為正裝來(lái)選擇。 ?如長(zhǎng)時(shí)間端坐可將兩腿交叉重疊，但要注意上面的腿向回收，腳尖向下。 ? 軀挺：上身挺直，收腹立腰，重心稍向前傾。 ? 襪子：高腰絲襪或連褲襪，顏色？ ? 鞋子？ ? 裙擺長(zhǎng)度？ （如果是西褲呢？） 穿黑色皮裙 裙、鞋、襪不搭配 光腳 三截腿 女士套裙穿著四大禁忌 銷售禮儀 ? 稱呼禮儀 ? 介紹禮儀 ? 名片禮儀 ? 接待禮儀 稱呼禮儀 商務(wù)會(huì)面中的正式稱呼 商務(wù)會(huì)面中不適當(dāng)稱呼 行政職務(wù) 只稱職務(wù)。 ? 給對(duì)方一個(gè)自我介紹的機(jī)會(huì)。態(tài)度誠(chéng)懇，口中相應(yīng)說(shuō)一些相關(guān)的禮貌用語(yǔ) 只彎頭的鞠躬 不看對(duì)方的鞠躬 頭部左右晃動(dòng)的鞠躬
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