【正文】 07:55:4307:55:4307:553/28/2023 7:55:43 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 2023年 3月 28日星期二 上午 7時 55分 43秒 07:55: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。譬如：給予喜好的任務，提升，績效評估，表揚和正式的認可 獎賞 與組織內外有影響力的人有聯(lián)系，并受到支持 關聯(lián) 給予無績效的下屬負面的下場能導至順服，因為下屬都害怕被處罰，譴責，或被安排做自己不愿意做的工作 強制 5/13/2023 52 專家 基于員工對領導者在面對特定的目標，目的和活動時所擁有的知識，技能以及專業(yè)水平的理解和感受 5/13/2023 53 信息 領導者所能獲得的或已擁有的價值性信息，領導者運用這些信息來保持或提高他人的績效水平 5/13/2023 54 指示物 一種主觀的價值驅動力，領導者被賦予了值得人們尊重的光輝形象 5/13/2023 55 法定 由領導者在組織中的職責所決定。 ? 會議稅 ? 美電影屆元老德里克 ? 研發(fā)人員：那要看誰來賣了 ！ 5/13/2023 26 ? 有效溝通技巧之－－說 – 準確： 不準確的典型形式包括 ? 數據不足 資料解釋錯誤 ? 對關鍵因素的無知 沒有意識到的偏見 ? 夸張 – 清晰：“ KISS”原則 ——Keep It Simple and Stupid ? 邏輯清晰 表達清晰 – 簡潔： 繁瑣的溝通意味著重點不突出 – 活力： 溝通應該生動并易于記憶 5/13/2023 27 ?使用您的聲音 語音與語調、語速、強調； ?使用眼睛 聲音與視覺協(xié)調一致； 據調查分析，從交談中獲取信息： 視覺占 55%，聲音占 38%，語言占 7% ?使用面部與雙手 露出開朗、機警的微笑； ?使用身體 身體姿勢、泄露信息、身體距離 ?讓對方開口 鼓勵別人談論觀點。 —— 摘自 《深圳商報》 2023年 6月 5/13/2023 3 —— 普林斯頓大學在 1萬份人事檔案進行分析發(fā)現(xiàn)：智慧、專業(yè)技術、 經驗三者只占成功因素的 25%，其余75%決定于良好的人際溝通?！? ? 適當的回應 用信號表明你有興趣；保持視線接觸；不時表示贊同； ? 別讓理性因情緒失控 ? 保持意志集中 ? 讓人把話說完，避免打斷別人 ? 移情換位 從說話者的立場看事情： “穿別人的靴子走一里路，才能看穿他的心事。 在 14樣物品中，先以個人形式把 14樣物品以重要順序排列出來，把答案寫在第一欄。 ? 領導者可以是任命的，也可以是從群體中產生出來的，他可以不運用正式權力來影響他人的活動。 5/13/2023 66 公平理論 HHPPaaPPIOIOIOIO ?? 或OP—— 對自己報酬的感覺 Oa—— 對別人所獲報酬的感覺 IP—— 對自己所作投入的感覺 Ia—— 對別人所作投入的感覺 OH—— 對自己過去報酬的感覺 IH—— 對自己過去投入的感覺 5/13/2023 67 強化理論 當行為的結果對他有利時，這種行為就會重復出現(xiàn)；當行為的結果對他不利時，這種行為就會減弱或消失。 :55:4307:55:43March 28, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 28日星期二 7時 55分 43秒 07:55:4328 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 :55:4307:55Mar2328Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 ?E—— 期望值 ?？铺夭┦浚ㄟ^對一千多位世界知名企業(yè)的高層管理人員的訪談，找出了領導和管理的區(qū)別 : 領導和管理 5/13/2023 45 制 定 議 程 管 理 領 導 計劃、預算過程 確定實現(xiàn)計劃的詳細步驟和日程安排，調撥必需資源實現(xiàn)計劃 確定經營方向 確立將來，通常是遙遠的將來的遠期目標，并為實現(xiàn)遠期目標制定進行變革的戰(zhàn)略 發(fā)展完成計劃所需的人力網絡 企業(yè)組織和人員配備 根據完成計劃的要求建立企業(yè)組織機構，配備人員，賦予他們完成計劃職責和權利，制定政策和程序對人們進行引導，并采取某些方式或創(chuàng)建一定系統(tǒng)監(jiān)督計劃的執(zhí)行情況 聯(lián)合群眾 通過言行將所確定的企業(yè)經營方向傳達給群眾，爭取有關人員的合作，并形成影響力，使相信遠景目標和戰(zhàn)略的人們形成聯(lián)盟，并得到他們的支持。 自我溝通是成功管理溝通的前提 5/13/2023 37 認知自我 ? 審視自我動機 ? 靜心思考自我 提升自我 ? 修煉自我意識 ? 善于積極傾聽 ? 轉換視角，開放心靈 超越自我 ? 超越目標和愿景 ? 以自我為目標 自我溝通的三階段 5/13/2023 38 你是一名飛行員，但你駕駛的飛機在飛越非洲叢林上空時飛機突然失事，這時你必須跳傘。就是習慣成自然！ 5/13/2023 7 5/13/2023 8 看得出 這有幾 張臉嗎 ? 5/