【正文】 注意不能佩戴堅硬飾物。 應(yīng)按季節(jié)統(tǒng)一更換服裝，襯衣、領(lǐng)帶、西裝和西褲應(yīng)保持清潔、筆挺，皮鞋以黑色為準(zhǔn)，銘牌則需佩戴在規(guī)定地方。地面需要隨時保持清潔，不可有積水臟污。 售后接待區(qū) 2 3 4 5 1 1: 接待區(qū)周圍環(huán)境保持整潔，無雜物。 1：整理：把工作現(xiàn)場內(nèi)的所有不需要的東西清理掉，把不常用的東西放遠(yuǎn)一點，把偶爾使用的東西集中存放，把經(jīng)常使用的東西放在作業(yè)區(qū)內(nèi)； 2：整頓：定期存放，把需要的東西定位放置，定量擺放，方便取用，整齊排布，標(biāo)識明顯； 3：清掃：徹底清除污垢，使用的工具和物品要擦拭干凈，清掃設(shè)備和工作臺； 4：清潔：保持高水準(zhǔn)的工作區(qū)域清潔 。 3 售后接待區(qū) 當(dāng)每位客戶回廠檢修時 ,必將由售后服務(wù)前臺人員進(jìn)行接待并詳細(xì)問診。 維修車間 2 3 4 5 1 ； 2. 作業(yè)區(qū)無工具及零件落地的現(xiàn)象； 3. 服務(wù)活動等宣傳吊旗應(yīng)懸掛整齊、無破損現(xiàn)象； 4. 舉升機(jī)定期進(jìn)行檢查保養(yǎng)； 。 服裝儀容手冊 5S管理部 1 服裝儀容 特約店內(nèi)每位員工所代表的并非是個人形象，而是代表品牌和東方新紀(jì)元集團(tuán)的企業(yè)文化。注意對眼睛的保護(hù)；不能佩戴堅硬飾物。不得佩戴夸張的首飾、手表、眼鏡，避免打扮的珠光寶氣； 穿鞋應(yīng)規(guī)范，上班時間要穿工作鞋。隨時保持清潔、筆挺，皮鞋以黑色為準(zhǔn)，保持光亮。垃圾桶需要隨時清理，垃圾不可以滿出。檢查維修管理板、工時、零部件價格表是否有彎曲破損現(xiàn)象。 售后經(jīng)理 /行政經(jīng)理 /銷售經(jīng)理 1. 對公司的 5S活動的推行負(fù)責(zé)人； 2. 制定可行的獎懲措施； 3. 負(fù)責(zé) 5S活動各項規(guī)范的審批； 4. 負(fù)責(zé)激勵措施審批； 5. 負(fù)責(zé)處理 5S活動推行過程中的各類異常事件。 鋼結(jié)構(gòu)：應(yīng)定期清潔 ， 不得有水漬及臟污 。 5 維修車間 維修車間可分為快速保養(yǎng)區(qū)、一般維修區(qū)、鈑金區(qū)、噴漆區(qū)等。如紙箱、電瓶、廢機(jī)油等易燃品皆應(yīng)單獨收集并加以區(qū)隔。發(fā)型應(yīng)力求平順整齊，不能有夸張怪異的發(fā)型或染發(fā)。同時，應(yīng)將公司名稱和自己姓名清楚告知對方； 與他人打招呼與交談時，要精力集中、面帶微笑，正眼注視講話者的眼睛； 言談之時盡量使用社會場合稱謂（先生、女士），并做到“請”字當(dāng)頭，“謝”不離口，經(jīng)常保持微笑。在個人儀容方面包括面部、手腳部等應(yīng)隨時保持整潔，不可化濃妝或佩戴夸張的飾品，打扮的珠光寶氣