【正文】 :18:5419:18Mar2327Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。 ? 代理服務(wù)商并不是向顧客提供產(chǎn)品，而是提供服務(wù)和支持，這就是戴爾的服務(wù)外包模式。 ? 同時，戴爾是一個真正的 Lean Enterprise（零式企業(yè)），它非?，F(xiàn)代地把所有的資源組合在一起，以鏈主的身份打造了一條成功的 lean（零式）供應(yīng)鏈。 戴爾供應(yīng)鏈管理的成功經(jīng)驗(yàn) ? ③ 具體過程： ? 工作人員借助供應(yīng)鏈管理平臺，把收到的訂單信息迅速傳遞給各個配件供應(yīng)商， ? 通知他們戴爾公司所需配件的數(shù)量、規(guī)格、型號、裝配和運(yùn)輸，供應(yīng)商則根據(jù)相關(guān)信息迅速組織運(yùn)貨到裝配廠， ? 從而保證在最短的時間、最少的開支制造出更好的產(chǎn)品。 ? 具體的說，它是產(chǎn)品在實(shí)物運(yùn)動過程中，如包裝、搬運(yùn)裝卸、運(yùn)輸、儲存、流通加工等各個活動中所支出的人力、物力和財力的總和 。 相關(guān)應(yīng)用 ? 3. “無縫”供應(yīng)鏈的運(yùn)用 ? 沃爾瑪使整個供應(yīng)鏈成為一個非常平穩(wěn)、光滑、順暢的過程，運(yùn)輸、配送以及對于訂單與購買的處理等所有的過程都是一個完整網(wǎng)絡(luò)中的一部分，大大降低了物流成本。 相關(guān)應(yīng)用 ? ? 1）建立全球第一個物流數(shù)據(jù)的處理中心。 相關(guān)應(yīng)用 ? ⑤ 如果知道車隊由于天氣、修路等某種原因耽誤了到達(dá)時間，裝卸工人就不必等待，可以先安排別的工作。 ? 4）在配送中心，計算機(jī)掌管著一切 。這種一體化要求明確物流在整個企業(yè)戰(zhàn)略中所扮演的角色。 —— 鮑爾 相關(guān)應(yīng)用 ? ②當(dāng)每一樣商品儲存進(jìn)去的時候，計算機(jī)都會把他們的方位和數(shù)量一一記錄下來； ? 一旦商店提出要貨計劃，計算機(jī)就會查找出這些貨物的存放位臵， ? 并打印出印有商店代號的標(biāo)簽。 ? 6）靈活高效的物流配送使得沃爾瑪在激烈的零售業(yè)競爭中技高一籌。 ? 20世紀(jì) 80年代初，沃爾瑪與休斯公司合作發(fā)射物流通訊衛(wèi)星，物流通信衛(wèi)星使得沃爾瑪產(chǎn)生了跳躍性的發(fā)展。 相關(guān)應(yīng)用 ? 3. “無縫”供應(yīng)鏈的運(yùn)用 ? “沃爾瑪有一個非常好的系統(tǒng)，可使上游供貨商們直接進(jìn)入沃爾瑪?shù)南到y(tǒng)，沃爾瑪稱之為“零售鏈接”。 物流知識小講堂 物流成本 ? 根據(jù)以活動為基礎(chǔ)確定物流成本的方法，可將物流成本歸類為三大項： ? 直接成本 ? 指的是那些為完成物流工作而直接發(fā)生的費(fèi)用。 戴爾供應(yīng)鏈管理的成功經(jīng)驗(yàn) ? ③ 具體過程： ? 通過供應(yīng)鏈管理平臺，戴爾公司已經(jīng)把客戶、配件生產(chǎn)大家、供應(yīng)商、裝配線等連結(jié)成一個整體。 戴爾的“零式供應(yīng)鏈”模型 ? 1） 7小時庫存 ? 在“零庫存高周轉(zhuǎn)”的直銷模式下，戴爾公司接到訂貨單后，將電腦部件組裝成整機(jī)，而不是像很多企業(yè)那樣，根據(jù)對市場預(yù)測制定生產(chǎn)計劃，批量制成成品。 戴爾的“零式供應(yīng)鏈”模型 ? 2）服務(wù)外包 ? 采用外包的服務(wù)策略使得戴爾既能提供售后服務(wù)支持， ? 又避免了公司組織結(jié)構(gòu)“過度龐大”的后果。 2023年 3月 下午 7時 18分 :18March 27, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 19:18:5419:18:5419:18Monday, March 27, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 19:18:5419:18:5419:183/27/2023 7:18:54 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 27日星期一 下午 7時 18分 54秒 19:18: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 戴爾的“零式供應(yīng)鏈”模型 ? 2）服務(wù)外包 ? 在戴爾的供應(yīng)鏈藍(lán)圖上有一個“代理服務(wù)商”的環(huán)節(jié)。 戴爾供應(yīng)鏈管理的成功經(jīng)驗(yàn) ? 戴爾的核心競爭力在于品牌、直銷的營運(yùn)方式，還有戴爾資本。 戴爾供應(yīng)鏈管理的成功經(jīng)驗(yàn) ? ③ 具體過程： ? 目前超過 50%的客戶訂單是通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)出的， ? 在客戶發(fā)出訂單 50秒內(nèi)，供應(yīng)鏈管理平臺控制中心就會收到信息。 啟示 ? 物流成本是指物流活動中所消耗的物化勞動和活勞動的貨幣表現(xiàn)。 ? 每一個供應(yīng)者都是這個鏈當(dāng)中的一個環(huán)節(jié)。 ? 20世紀(jì) 70年代，沃爾瑪建立了物流的管理信息系統(tǒng)（ MIS），負(fù)責(zé)處理系統(tǒng)報表，加快了運(yùn)作速度。 ? 5）公司 6000多輛運(yùn)輸卡車全部安裝了衛(wèi)星定位系統(tǒng)。 相關(guān)應(yīng)用 ? ① 供應(yīng)商將商品送到配送中心后，先經(jīng)過核對采購計劃、商品檢驗(yàn)等程序，分別送到貨架的不同位臵存放。 ? 成為世界級物流的關(guān)鍵是取得內(nèi)部和外部運(yùn)作的一體化。索克斯 案例分析 案例 181 沃爾瑪?shù)奈锪? 案例 182 戴爾的物流 案例 183 UPS在中國 案例 184 中外運(yùn)敦豪國際航空快遞 案例 185 寶潔公司的物流與供應(yīng)鏈管理 案例 186 海爾物流 ? 沃爾瑪公司由美國零售業(yè)的傳奇人物山姆 〃 沃爾頓先生于 1962年在阿肯色州成立。 ? 4）在配送中心，計算機(jī)掌管著一切 。 相關(guān)應(yīng)用 ? ① 沃爾瑪可以保證，商品從配送中心運(yùn)到任何一家商店的時間不超過 48小時， ?