【正文】 September 2023 36 使命陳述評價矩陣 對雇員的關(guān)心 對公眾形象的關(guān)切 自我認(rèn)知 宗旨 技術(shù) 對生存、增長和盈利的關(guān)切 市場 產(chǎn)品或 服務(wù) 用戶 公司 September 2023 37 (7) 使命陳述的意義 ? 一項(xiàng)對《財富》 500家企業(yè)中績優(yōu)公司和績劣公司的使命陳述研究表明：績偉公司比績劣公司有更為全面、綜合的使命陳述。 September 2023 31 (b)調(diào)解分歧 – 企業(yè)戰(zhàn)略制定者之間在企業(yè)目的和任務(wù)方面存在很多分歧。 ?Knock off RJR as the number one tobacco pany in the world (Philip Morris, 1950s) ?打垮阿迪達(dá)斯。 ? hard work and continuous selfimprovement. September 2023 12 ?索尼公司 ? 提升日本文化和民族地位 ? 做先鋒者，不追隨別人，做不可能的事 ? 鼓勵個人能力和創(chuàng)造性 ?Sony: ? elevation of Japanese culture and national status。 ? 一項(xiàng)使命陳述： – 對企業(yè)進(jìn)行定義并表明企業(yè)的追求； – 內(nèi)容要窄到足以排除某些風(fēng)險；寬到足以使企業(yè)有創(chuàng)造性的增長； – 將本企業(yè)與其他企業(yè)相區(qū)別； – 可作為評價現(xiàn)時及將來活動的基準(zhǔn)體系； – 敘述足夠清楚，以便在組織內(nèi)被廣泛理解。 September 2023 4 ? 一個完整的遠(yuǎn)景陳述應(yīng)該包括： – 企業(yè)的價值觀、經(jīng)營理念； – 1030年的遠(yuǎn)大的、富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)； – 對目標(biāo)達(dá)成后的企業(yè)描述。 ? encouraging individual initiative。 – On the other hand, Envisioned Future involves a time yet unrealized ——with its dreams, hope, and aspirations. September 2023 19 遠(yuǎn)景層次的目標(biāo)： 1030年目標(biāo) Visionlevel BHAG: 10to30year Goal BHAG: big , hairy, audacious goal. ? 企業(yè)需要通向想象的未來的一個宏偉的 1030年目標(biāo) – Companies need an audacious 10to30year goal to progress toward an envisioned future. ? 真正的 BHAG是清楚的和令人注目的，它是人們努力的聚焦點(diǎn)，并且是團(tuán)隊(duì)精神的催化劑。 – 文件完成時，需要決定如何將陳述傳播。 – 不能太寬太籠統(tǒng)，要窄到能說明特別興趣領(lǐng)域，為企業(yè)“做與不做什么”提供決策邊界； – 具有一定的可操作性，能夠作為指引企業(yè)前進(jìn)的里程碑，成為企業(yè)一切行動的指南； – 反映企業(yè)核心經(jīng)營理念并與遠(yuǎn)景陳述相匹配； – 兼顧企業(yè)經(jīng)營性質(zhì)與實(shí)力可能，一般來說，在措辭上以提高一檔抽象水平為宜，并注意多元化發(fā)展企業(yè)可能有較寬泛的使命。它兼顧和統(tǒng)一了不同時期、不同個人及不同利益集團(tuán)的價值觀。 – 德魯克認(rèn)為，最有必要嚴(yán)肅考慮“我們的業(yè)務(wù)是什么”的時刻，是在企業(yè)成功之時。 ?bee the Nike of the cycling industry (Giro Sport Design, 1986) ?20后公司像 HP今天這樣受人尊敬。 ? nurturing and promulgation of “ wholesome American values” 。 September 2023 7 Core Ideology ● Core Values ● Core Purpose Envisioned Future ● 10to30year BHAG ● Vivid Description Articulating a Vision September 2023 8 (1)核心意識形態(tài) (Core Ideology) ? 核心意識形態(tài)定義了一個組織持久的特征，這種特征超越產(chǎn)品或市場生命周期、超越技術(shù)突破、超越管理理論變遷，以及超越個體領(lǐng)導(dǎo)人。