【正文】 18:05:5318:05:5318:053/27/2023 6:05:53 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 27日星期一 下午 6時(shí) 5分 53秒 18:05: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ? 研究重點(diǎn)集中在銷售推廣方面，應(yīng)用范圍仍局限于商品流通領(lǐng)域。 ? 營銷備忘［ 2］ ? 顧客不是我們爭(zhēng)辯和斗智的對(duì)象。 ? 營銷者可以是賣主 ， 也可以是買主 。 ? 需求 （ Demands） ——對(duì)有能力購買并且愿意購買的某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望 。 ? 3. 買方需求是決定性的。 ? 市場(chǎng)營銷學(xué)應(yīng)屬于管理學(xué)的范疇。 市場(chǎng)營銷學(xué)理論架構(gòu) 廣告學(xué) 心理學(xué) 管理學(xué) 經(jīng)濟(jì)學(xué) 哲學(xué) 社會(huì)學(xué) 基礎(chǔ)理論 核心理論 管理學(xué)科的性質(zhì) ? 問題 1：管理的難點(diǎn)是在企業(yè)外部還是在企 業(yè)內(nèi)部？ ? 問題 2：好的管理者最應(yīng)具備什么樣的能力？ ? 問題 3：關(guān)于意識(shí)問題！ –兩種不同的能力 ： （方法、技巧） （思路、哲學(xué)思想） –杜拉克說： 一種理論或概念若想變得有用，最終必須要 變成經(jīng)理自己的語言，并融于經(jīng)理活動(dòng)的環(huán)境中。 ? 4. 市場(chǎng)＝人口＋購買欲望＋購買力。 ? 產(chǎn)品（ Products） ? 產(chǎn)品或提供物三因素：實(shí)體商品 、 服務(wù)和創(chuàng)意 。 ? 當(dāng)買賣雙方都積極尋求交換是 ， 則交換雙方都是營銷者 。從未有人會(huì)取得同顧客爭(zhēng)辯的勝利。 三、 市場(chǎng)營銷學(xué)的 ―革命 ‖ ? 第二次世界大戰(zhàn)后。 。 :05:5318:05Mar2327Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , March 27, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :05:5318:05:53March 27, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 ? 供過于求的局面初步形成。我們不是通過為他們服務(wù)而給他們恩惠，而是顧客因給了我們?yōu)槠浞?wù)的機(jī)會(huì)而給了我們恩惠。 ? 營銷者和預(yù)期顧客 ? 在市場(chǎng)的交換雙方中 ， 如果一方比另一方更主動(dòng) ，更積極地尋求交換 ， 我們就把前者稱之為營銷者（ Marketer） ， 后 者 稱 之 為 預(yù) 期 顧 客（ Prospects） 。 ? 欲望 （ Wants） ——對(duì)具體滿足物的愿望 。 ? 2. 市場(chǎng)的形成要素：消費(fèi)者； 產(chǎn)品或服務(wù)；交易條件。 理論界的先驅(qū) ? 20世紀(jì)初誕生在 [美國 ] ? [美國 ]學(xué)界先驅(qū)： 愛德華 ?D?瓊斯 (Edward ) 西蒙 ?李特曼 (Simon Litman) 喬治 ?M?費(fèi)斯克 (Georege ) 詹姆斯 ?E?海杰蒂 (James 早期主要學(xué)術(shù)流派 ? 威斯康星學(xué)派 開路先鋒 ? 紐約學(xué)派 奠基者 ? 哈佛學(xué)派 杰出又獨(dú)特貢獻(xiàn) ? 中西部學(xué)派 有價(jià)值的貢獻(xiàn) 學(xué)科性質(zhì) ? 市場(chǎng)營銷學(xué)不是經(jīng)濟(jì)學(xué)的分支學(xué)科，但經(jīng)濟(jì)學(xué)是市場(chǎng)營銷學(xué)的母學(xué)科之一。 –只有抓大放小，才能創(chuàng)出特色。 行業(yè)與市場(chǎng)的關(guān)系 市場(chǎng) （買者總和） 行業(yè) （賣者總和） 商品或服務(wù) 貨幣 信息 溝通 二、 市場(chǎng)營銷的含義 ? 市場(chǎng)營銷的定義 ? 市場(chǎng)營銷的內(nèi)涵 ? 市場(chǎng)營銷的范圍 ? 營銷視野 營銷在我們的生活中無處不在 如何認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營銷 ? 營銷是什么？ ? 觀念說。 ? 快餐店 ——商品（漢堡包、烤肉和軟飲料），服務(wù)（銷售過程、烹調(diào)、安排座位）和創(chuàng)意（“節(jié)省我的時(shí)間”） ? 計(jì)算機(jī)制造商 ——商品（計(jì)算機(jī)、監(jiān)視器、打印機(jī)），服務(wù)（送貨上門、安裝、培訓(xùn)、維護(hù)和修理）以及創(chuàng)意（“計(jì)算能力強(qiáng)”。 這種情況被稱為雙邊營銷 。 ? 顧客是把他們的欲望帶給我們的人。 ? 現(xiàn)代科技進(jìn)步，促進(jìn)了生產(chǎn)力的高度發(fā)展。 2023年 3月 下午 6時(shí) 5分 :05March 27, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 18:05:5318:05:5318:05Monday, March 27, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 6時(shí) 5分 53秒 下午 6時(shí) 5分 18:05: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 18:05:5318:05:5318:05Monday, March 27, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 ? 生產(chǎn)嚴(yán)重過剩，產(chǎn)品銷售困難。 ? 顧客不是我們工作的障礙，而是我們工作的目標(biāo)。 ? 營銷網(wǎng) ：由公司與所有它的利益攸關(guān)者 ——顧客 、員工 、 供應(yīng)商 、 分銷商 、 零售商 、 廣告代理人 、大學(xué)科學(xué)家和其他人 ——建立互利的業(yè)務(wù)關(guān)系 。 ? 營銷視野 營銷在我們的 生活中無處不在［ 2］ 三、市場(chǎng)營銷的相關(guān)概念 需要 需要 欲望 欲望 需求 交換 交換 關(guān)系 關(guān)系 市場(chǎng)營銷者 產(chǎn)品 產(chǎn)品 效用 效用 滿足 滿足 費(fèi)用 ? 需要、欲