【正文】 UPS在當(dāng)今世界建立了 10多個(gè)航空運(yùn)輸?shù)闹修D(zhuǎn)中心，在 200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立幾萬(wàn)個(gè)快遞中心。 21 –3 物流 宏觀環(huán)境分析 21 4 物流營(yíng)銷 環(huán)境分析方法 ? 1． SWOT分析法（即態(tài)勢(shì)分析） SWOT四個(gè)英文字母分別代表： 就是將與研究對(duì)象密切相關(guān)的各種 ∶ 要內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和外部的機(jī)會(huì)和威脅等，通過(guò)調(diào)查列舉出來(lái)，并依照矩陣形式排列，然后系統(tǒng)分析 ? 優(yōu)勢(shì)（ Strength） 劣勢(shì)（ Weakness） 機(jī)會(huì)（ Opportunity） 威脅（ Threat） 21 4 物流營(yíng)銷 環(huán)境分析方法 ? 1． SWOT分析法（即態(tài)勢(shì)分析） ? 分析環(huán)境因素 內(nèi)外部因素 舉例 優(yōu)勢(shì) 內(nèi)部 有利的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、充足的財(cái)政來(lái)源、 良好的企業(yè)形象、技術(shù)力量、 規(guī)模經(jīng)濟(jì)、服務(wù)質(zhì)量 市場(chǎng)份額、成本優(yōu)勢(shì)、廣告 劣勢(shì) 內(nèi)部 設(shè)備老化、管理混亂、 缺少關(guān)鍵技術(shù)、研究開(kāi)發(fā)落后、 資金短缺、經(jīng)營(yíng)不善、 競(jìng)爭(zhēng)力差 機(jī)會(huì) 外部 新產(chǎn)品或服務(wù)、新市場(chǎng)、 新需求、國(guó)外市場(chǎng)壁壘解除 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手失誤 威脅 外部 新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、替代產(chǎn)品增多、 市場(chǎng)緊縮、行政政策變化、 經(jīng)濟(jì)衰退、客戶偏好改革、突發(fā)事件 20 【 任務(wù)書 】 ? 美國(guó)聯(lián)合包裹 UPS，是一家大型的國(guó)際快遞公司，它除了自身?yè)碛袔装偌茇浳镞\(yùn)輸貨物運(yùn)輸飛機(jī)之外，還租用了幾百架貨物運(yùn)輸飛機(jī)，每天運(yùn)輸量達(dá) 1000多件。 ? 企業(yè)的一切營(yíng)銷活動(dòng)都應(yīng)以滿足客戶的需 ? 要為中心，識(shí)別其需求特征，以便為客戶提供 ? 優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的物流營(yíng)銷服務(wù)。 21 –2 物流 微觀環(huán)境分析 ? ? 包括現(xiàn)有的物流企業(yè)，從事同類產(chǎn)品及服務(wù)的所有企業(yè)及潛在的進(jìn)入者。 UPS在當(dāng)今世界建立了 10多個(gè)航空運(yùn)輸?shù)闹修D(zhuǎn)中心，在 200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立幾萬(wàn)個(gè)快遞中心。 UPS公司的員工達(dá)到幾十萬(wàn)，年?duì)I額可達(dá)到幾百億美元，在世界快遞公司中享有較高的聲譽(yù)。 案例 22：航空貨運(yùn)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析 技能訓(xùn)練 物流 營(yíng)銷環(huán)境分析 36 【 任務(wù)書 】 ? 美國(guó)聯(lián)合包裹 UPS，是一家大型的國(guó)際快遞公司，它除了自身?yè)碛袔装偌茇浳镞\(yùn)輸貨物運(yùn)輸飛機(jī)之外，還租用了幾百架貨物運(yùn)輸飛機(jī)，每天運(yùn)輸量達(dá) 1000多件。 為此，企業(yè)應(yīng)了解和分析社會(huì)文化環(huán)境，針對(duì)不同的文化環(huán)境制定不同的營(yíng)銷策略、組織不同的營(yíng)銷活動(dòng)。 ? ? 客戶是