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物流銷售手冊培訓(xùn)ppt(專業(yè)版)

2025-04-05 11:17上一頁面

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【正文】 07:11:0307:11:0307:113/27/2023 7:11:03 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 27日星期一 上午 7時 11分 3秒 07:11: ? 1比不了得就不比,得不到的就不要。銷 售 負(fù) 責(zé) 人 與 運 輸 負(fù) 責(zé) 人 共 同 商議決定周期性結(jié)算根 據(jù) 各 公 司 月 業(yè) 務(wù) 量 核 定 , 易 碎 品 、 鮮 活 貨除外 。3 談價格 B 、 對比分析 。 A、區(qū)域銷售計劃的推進(jìn): 為落實開拓計劃和跟進(jìn)維護(hù)計劃的實效性要求,銷售人員的出行線路要進(jìn)行設(shè)置,這樣利于提高工作效率,同時方便對客戶的管理。 B、銷售對象信息的收集內(nèi)容: 銷售對象物流要素的情況收集(包括他的產(chǎn)品,現(xiàn)有運輸方式等)。原則上每個銷售區(qū)域保持兩個直接銷售人員,根據(jù)業(yè)績和工作能力設(shè)定一名組長,組長對組員日常的生活與工作,有指導(dǎo)和幫助的義務(wù) 。 托運人拒絕支付費用的,托運人承擔(dān)支付與托運物品有關(guān)費用無限連帶責(zé)任。確認(rèn)收貨方同意付款后,銷售簽字確認(rèn)擔(dān)保后再接。) (二)詢價及合同簽訂事宜 零擔(dān)配送價格參考 《 寶儲物流(北京)有限公司(陸運)對外價格表 》 ,如果該表中沒有的,則可以知會物流公司調(diào)度(周宏偉),等待回復(fù)。 ) 銷售類合同是范本 具體貨物依據(jù)屬性不同和需要注意事項不同而增加條件。 E、基地化管理模式 行郵專列實行基地式管理,設(shè)有專用站臺和現(xiàn)代化中轉(zhuǎn)作業(yè)倉庫,建立了一整套嚴(yán)格而規(guī)范的裝卸作業(yè)流程,可實現(xiàn)全托盤和機(jī)械化作業(yè),滿足不同客戶的個性化需求。 六、與客戶的戰(zhàn)略合作關(guān)系 寶儲將秉承“服務(wù)至上、信譽(yù)第一、共同發(fā)展”的服務(wù)宗旨,竭誠為客戶提供貿(mào)易到物流“一站式”高效服務(wù)。 運輸質(zhì)量: 70~90% 賠償能力: 90% 可控性: 80% 可信度: 60% 網(wǎng)點 10個以上 服務(wù)態(tài)度 90分以上。 集成化:信息化、機(jī)械化、自動化、智能化于一體。 物流行業(yè)介紹 物流業(yè)的發(fā)展歷程 1)物流業(yè)在國外的發(fā)展歷程 國外物流發(fā)展大體經(jīng)歷了四個階段: A、第一階段: 20世紀(jì)初至 50年代 20世紀(jì)初,在北美和西歐一些國家,隨著工業(yè)化進(jìn)程的加快以及規(guī)?;a(chǎn)和大批量銷售的實現(xiàn),人們開始意識到低物資采購成本及產(chǎn)品銷售成本的重要性。從物流的范疇來看,包括: “包裝、裝卸、保管、庫存管理、流通加工、運輸、配送等諸種活動”。 廢棄物物流:企業(yè)廢棄物物流是指對企業(yè)排放的無用物進(jìn)行運輸、裝卸、處理等的物流活動。 E、綠色物流 —— 物流發(fā)展的又一趨勢 F、科學(xué)技術(shù)的引入 信息化:采用無線互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),衛(wèi)星定位技術(shù)( GPS),地理信息系統(tǒng)( GIS), 射頻標(biāo)識技術(shù)( RF),整合 ERP, CRM等 [20]。小型物流公司,大型物流公司。 基于互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù),集公路、鐵路、海運、空運、倉儲、配送為一體。列車運行平穩(wěn),不受天氣、路況等自然和人為因素的影響,有效降低各種運輸風(fēng)險。 國家行為,市區(qū)行為(交通管制)會導(dǎo)致階段性價格浮動。若因不可控制因素(如油價上漲等)導(dǎo)致的價格突然變動和時效變動等運輸風(fēng)險責(zé)任,簽訂合同時,請銷售人員考慮到此種風(fēng)險。 (注:若相關(guān)異常情況嚴(yán)重,或貨物屬性注意項與異常狀態(tài)重疊,則有權(quán)拒絕承運。 索賠僅限貨物到達(dá)交接后合理期限內(nèi)提出,填寫索賠單,出具破損證明,雙方當(dāng)事人簽字認(rèn)可。 C、再根據(jù)銷售人員的特點進(jìn)行劃分。 A、銷售對象信息的收集方法: 通過傳媒資訊進(jìn)行信息收集。通過對銷售人員在同一期間內(nèi),市場開拓以及老客戶維護(hù)的情況評比、考核。C 、 介 紹 服 務(wù) , 操 作 細(xì) 則 和 質(zhì)量保證 。 業(yè)務(wù)談判權(quán)限的限制 3)價格權(quán)限的限制 價格的組成:價格=基本價格+增值價格 (一)基本價格: (二)增值服務(wù)價格: A、鐵路或公路干線運輸費用 A、上門提貨費用 B、裝卸費用 B、送貨上門費 C、辦單費用 C、報價或保險費 D、倉儲費用 E、包裝、加工費用 F、運雜費用 (三)運輸價格制定標(biāo)準(zhǔn): (四)輕重貨物核算標(biāo)準(zhǔn) A、根據(jù)公司不同的運輸方式分類; A、行郵: 200KG/M3為輕重貨換算標(biāo)準(zhǔn); B、根據(jù)貨量大?。? B、行包: 300KG/M3為輕重貨換算標(biāo)準(zhǔn); C、根據(jù)服務(wù)要求; C、五定: 300KG/M3為輕重貨換算標(biāo)準(zhǔn); D、根據(jù)運輸?shù)荆? D、汽運: 300KG/M3為輕重貨換算標(biāo)準(zhǔn); E、根據(jù)銷售區(qū)域; F、根據(jù)貨物種類; G、根據(jù)不同到站; ( 換算比例不等同于標(biāo)準(zhǔn)重貨 /標(biāo)磚泡貨的界定,該換算值為重泡貨物的界定值) 業(yè)務(wù)談判權(quán)限的限制 4)結(jié)算方式的限制 結(jié)算方式 限制條件 審批權(quán)限現(xiàn)付 無限制條件 。 :11:0307:11Mar2327Mar23 ? 1故人江海別,幾度隔山川。 2023年 3月 27日星期一 7時 11分 3秒 07:11:0327 March 2023 ? 1空山新雨后,天氣晚來秋。勝人者有力,自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 27日星期一 7時 11分 3秒 07:11:0327 March 2023 ? 1做前,能夠環(huán)視四周;做時,你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 核定基本工資時,員工如有公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要特殊技能和證書(包括但不限于外語、報關(guān)報檢證書等), 可酌情調(diào)高基本工資標(biāo)準(zhǔn),調(diào)整幅度在 100— 500元之間。A 、 確 定 成 交 的 產(chǎn) 品 及 服 務(wù) 的內(nèi)容 。 C、日常拜訪: 銷售人員根據(jù)所在區(qū)域的客戶情況,制定開拓計劃并進(jìn)行日常開拓,填寫 《 銷售人員工作日報表 》 。 A、“人”的準(zhǔn)備工作 自身管理:著裝、禮儀。 市場管理的分類及方法 市場管理的分類: 1)區(qū)域市場的管理 各銷售小組根據(jù)劃分的區(qū)域,制定市場開拓計劃和老客戶維護(hù)計劃, 進(jìn)行新客戶的開拓和對老客戶的跟進(jìn)維護(hù)。 1凡因本貨運單或本貨運單有關(guān)的爭議,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)通過友好協(xié)商解決,協(xié)商不成,向承運人所在地法院提起訴訟。 ( 2)易碎、易污染、易腐蝕等特殊屬性貨物,不接。(建議與公司運作部共同探討后加以完善) 暫時不能承接貨物及客戶關(guān)心問題 我們暫時不能承接的貨物 危險品(香精、鞭炮) 異型貨物 (大件設(shè)備) 3 、需要商檢類貨物(液態(tài)化工,食品化工,大型機(jī)械設(shè)備,藥品) 裸露無包裝貨物。 詳見附表一 : 《 寶儲物流(上海)有限公司(陸運)對外價格表 》 ( 2)主推線路 、上海到北京城際配送;上海到廣州城際配送 、上海到成都城際配送;上海到武漢城際配送 、廣州到昆明城際配送;廣州到貴陽城際配送 寶儲物流陸運對外價格 寶儲物流陸運對外價格 廣州 40 1200 730 430 220 3 濟(jì)南 40 520 345 160 110 2深圳 40 1230 760 480 255 3 青島 40 690 460 220 120 2福州 40 1390 850 385 200 4 煙臺 40 700 475 230 120 3泉州 40 1390 850 430 220 5 威海 40 690 460 270 135 3廈門 40 1390 850 430 220 5 日照 40 690 460 240 135 3晉江 40 1590 975 430 220 5 濰坊 40 690 460 220 120 3龍巖 40 2023 1220 480 255 5 菏澤 40 690 460 225 120 3石獅 40 1800 1100 430 220 5 淄博 40 690 460 220 120 3上海 40 950 590 330 165 2 蘭州 40 900 590 410 215 3寧波 40 995 610 370 200 3 酒泉 40 1470 945 480 250 4杭州 40 995 610 370 185 3 張掖 40 1200 785 410 230 4溫州 40 1390 850 480 220 4 嘉峪關(guān) 40 1470 945 480 240 4金華 40 1200 750 440 210 4 天水 40 1380 900 385 210 4 南京 40 920 560 310 155 2 定西 40 1125 730 385 220 4南通 40 700 430 300 150 3 格爾木 40 1555 1000 600 285 4鹽城 40 700 430 300 150 3 西安 40 690 460 270 135 2連云港 40 700 430 300 150 3 延安 40 1035 680 410 220 3寶雞 40 1190 740 357 184 3 南寧 40 1035 720 430 250 4銀川 40 800 500 300 160 3 昆明 40 1125 725 440 310 4西寧 40 1230 760 430 220 3 成都 40 1100 785 460 250 3拉薩 80 2940 1790 1190 610 10 重慶 40 870 770 370 230 3拉薩 80 4200 2550 1250 635 7 貴陽 40 1150 790 465 250 3烏魯木齊 60 1800 1100
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