【正文】 05:42:2605:42:2605:423/27/2023 5:42:26 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 27日星期一 上午 5時 42分 26秒 05:42: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ? 今后的世界，并不是以武力統(tǒng)治，而是以創(chuàng)意支配。 ? 噴泉的高度不會超過它的源頭 。 ? 20世紀(jì)是生產(chǎn)率的世紀(jì)， 21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)，質(zhì)量是和平占領(lǐng)市場最有效的武器。 ? 堅持與放棄 ? 約在一個半世紀(jì)以前，一艘英國商船沉沒于馬六甲海域，這艘從廣州駛出的船上載滿古老中國的絲綢、瓷器及珍寶。 ? 會議報到當(dāng)日 18： 00前應(yīng)再與會務(wù)組確認(rèn)、核實(shí)當(dāng)日用房數(shù)，對確認(rèn)后仍出現(xiàn)“ NO SHOW”的房，按當(dāng)日全額房費(fèi)收取賠償費(fèi)。”限定折扣是一種“曲線求利”的辦法?！? ? 總臺議價推銷六法 ? 產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)法 ? 價格分解法 ? 客人受益法 ? 限定折扣法 ? 比較優(yōu)勢法 ? 適當(dāng)讓步法 ? 產(chǎn) 品 優(yōu) 點(diǎn) 法 所謂“一分錢一分貨”高質(zhì)即高價。小黃也為自己這句話收到意外的效果而興奮不已，于是，大家都禁不住大笑起來。 C又說：“先生請您稍等，我為您聯(lián)系一下。 ? 尊敬性：對客人多用尊稱，少用貶稱，禁用 鄙稱，多使用敬語，如“你”都要加 “心”字底，以“您”相稱。 說話用詞不當(dāng)引起 客人反感、不悅，因此不是服務(wù)語言。在登記時，他不斷地跟接待員小黃聊這聊那的事情，使平日不善言辭的小黃也嘗到了與人交談的快意。面條又軟又長，象征著友誼連綿不斷。 ? 例如：理想的位置、新穎的裝潢、優(yōu)雅的環(huán)境、美麗的外景、寬敞的房間等。對于確實(shí)無法承受門市價格的客人，適當(dāng)給予優(yōu)惠也是適應(yīng)市場，適應(yīng)競爭的重要手段。如在抵達(dá)當(dāng)日才通知取消的，預(yù)付款應(yīng)視為賠償金來處理。 ? 成功不用多，在人的一生中，有一次堅持到底算是成功，而放棄一旦開了頭就決不會少，對于曾認(rèn)定的事 事業(yè)、愛情、友誼，放棄過一次就會再放棄 ! ? 書是一代人對一代人 精神上的遺言，是時代 的生命，是記載人類文明的階梯。 ? 一個人想要成功，就要學(xué)會在機(jī)遇從頭頂上飛過時跳起來抓住它。 ? 戰(zhàn)略越精煉，就越容易被徹底地執(zhí)行。 ? 一個有信念者所開發(fā)出的力量，大于 99個只有興趣者。 , March 27, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 27日星期一 上午 5時 42分 26秒 05:42: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 。 , March 27, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 管理不是獨(dú)裁，一個家公司的最高管理階層必須有能力領(lǐng)導(dǎo)和管理員工。 ? 不能搞平均主義，平均主義懲罰表現(xiàn)好的，鼓勵表現(xiàn)差的，得來的只是一支壞的職工隊(duì)伍。 邏輯修辭之學(xué)使人善辯。比如你可能遇到這樣 的客人，以為自己的公司已幫其預(yù)訂了房 間。 對“ NO SHOW”情況做登記和分析，劃分旅行社預(yù)訂信譽(yù)，以使今后接受預(yù)訂時掌握主動。 ? 例如：一個客人提出本店價格比其它飯店貴的時候，接待員可這樣回答： 第一，我店的設(shè)施是本地區(qū)最新的； 第二，可以收看多套國外衛(wèi)星節(jié)目； 第三，房間內(nèi)具有上網(wǎng)功能。 ? ? 第二天早上，客人來取票，商務(wù)文員總結(jié)以住接待臺灣客人的經(jīng)驗(yàn)，就是臺灣人喜歡別人說吉利話。“真的嗎？”他說，“但是我不想告訴你，怎么辦呢？”小黃見客人總算沒把話說絕，便乘機(jī)說道：“可以，但我有一個主意，那就是用筆寫下它?！?A來到后臺，通過電話告知 3213客人前臺有人找他，此客人問明情況后表示回避。服務(wù)語言的“六要” ?、 明了性 ?、局限性 ?、主動性 ?、愉悅性 ?、尊敬性 ?、兌現(xiàn)性 以上述特點(diǎn)對照，反之“六不要”。當(dāng)晚一位自稱為該先生妻子的女士來酒店總臺查找這位客人，接待員 A通過電腦得知客人申請保密，便禮貌告知其查無此人，但該女士說其夫肯定在這里住，現(xiàn)在找他有急事，要求接待員仔細(xì)查找，此時 A靈機(jī)一動，說：“我再到辦公室?guī)湍悴檎乙幌伦】唾Y料。想到這，小黃湊近客人輕聲笑道：“那已不再是個秘密，你妻子知道，上帝也知道，不是嗎？”客人忽然用一種奇異的神情看著小黃?！薄皩?，這樣的態(tài)度就好?。　笨腿四樕下冻鲂σ?，滿意離去。 ? 比 較 優(yōu) 勢 法 當(dāng)飯店的供給價格與客人的需求價