【正文】 “1 31” 是指： “ 一個交流平臺 ” 、 “3 種育人機制 ” 、 “ 每月上一堂課 ” 。由若干專家對指標體系中的指標進行權重打分，可完成指標加權工作?；蛘呤桥c本企業(yè)相比，在資金、技術或管理上具有明顯優(yōu)勢的企業(yè)。 對手 ? 確定競爭對手應遵循以下主要原則 : ① 目標限定原則。示范工程項目為北京市屬 10個行業(yè)的 10個代表性企業(yè)開展競爭情報研究咨詢不推廣應用課題項目。 案例 ? 某電信企業(yè)利用宏觀環(huán)境分析制定競爭競爭戰(zhàn)略 ? P61 宏觀環(huán)境分析方法 含義 ? 企業(yè)針對所處的經(jīng)營環(huán)境，訶別幵分析影響企業(yè)成功的關鍵因素，結(jié)合企業(yè)自身的情況，形成合理的戰(zhàn)略和策略，以點得成功、獲取競爭優(yōu)勢 步驟 ? 明確目的和需要求解的問題 。第三章 企業(yè)競爭情報系統(tǒng) ? 競爭情報系統(tǒng)概述 ? 競爭情報系統(tǒng)的構建不運行 ? 競爭情報系統(tǒng)技術不與用軟件工具 ? 北京市競爭情報示范工程中企業(yè)競爭情報系統(tǒng)建設案例 ? 上海寶鋼企業(yè)競爭情報系統(tǒng)建設案例 ? 企業(yè)競爭情報系統(tǒng)暨企業(yè)競爭情報工作最佳實踐 企業(yè)競爭情報系統(tǒng) ? 企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的定義 ? 企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的構成要點 ? 面向企業(yè) 實現(xiàn) 特定目標 和 功能 服務的，有所需要的要素條件綜合保障的競爭情報可持續(xù)生成系統(tǒng)。 ? 通過調(diào)研分析，訶別企業(yè)所處行業(yè)及其相關業(yè)務的關鍵成功因素 ? 信息收集不分析 ? 根據(jù)企業(yè)自身的資源和能力，面向需要實現(xiàn)的目的和需要求解的問題，制定合理的戰(zhàn)略和策略 案例 ? 《 競爭對手分析 》 書中P418P454 關鍵成功因素分析方法 含義 ? 對研究對象的未來發(fā)展形態(tài)及其相關問題迚行設計出多種可能的未來情景 ? 然后用類似撰寫電影劇本的手法，對問題的發(fā)展態(tài)勢做出由始至織的情景構造和畫面描述的創(chuàng)造性思維方法 步驟 ? 明確研究的目的和求解的問題，框定研究范圍 ? 訶別和分析決策重點 ? 確定關鍵決策因素 ? 訶別和分析關鍵環(huán)境驅(qū)勱力量 ? 建立情景的邏輯 :選擇和闡述情 ? 解釋情景的決策意義 ? 制定現(xiàn)在的行勱計劃 案例 ? 《 信息分析和競爭情報案例 》 情景分析方法 財務分析方法 ? 了解競爭對手和目標機構財務狀況的重要手段。張典耀研究員領銜的競爭情報隊伍為 9家企業(yè)開展了建設競爭情報系統(tǒng)的咨詢研究課題項目。即先確定目標，后有競爭對手，而不是 相反 ； ② 競爭強度足夠原則。從競爭情報實踐經(jīng)驗看，選擇競爭對手一般在 3 5家左右。由于各指標對競爭力的影響程度不同，指標加權能更準確地反映企業(yè)的競爭力情況，將各指標數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成得分值，結(jié)合權重可以得到每項指標的加權重得分，總計起來，就可知道企業(yè)和競爭對手的各項得分和總得分，得分排隊情況的量化反映了企業(yè)和競爭對手間競爭力對比情況。 ? 寶鋼情報中心搭建了一個內(nèi)部學習交流的平臺 —— “ 情報園地 ” ，包括外出情報小結(jié)、情報研究報告、情報熱點論壇、情報業(yè)績公示等多個欄目，大大促進了內(nèi)部人員的情報共享與相互學習。 橫向和縱向團隊的相互關系 競爭情報的組織模式 信息技術研究團隊與橫縱向團隊的關系 競爭情報的組織模式 ? 在競爭情報隊伍建設方面，寶鋼情報中心采取了 “1 31” 模式。 ? 數(shù)據(jù)處理 ，計算得分。或者是與本企業(yè)產(chǎn)品相比，產(chǎn)量、質(zhì)量或市場占有率其有優(yōu)勢或相當?shù)钠髽I(yè) 。在企業(yè)競爭情報實踐中，需要限定競爭對手的范圍，這樣，選擇的競爭對手可以使本企業(yè)競爭情報工作具有可操作性。 如 Microsoft Exchange ? Web QL ? Knowledge Works ? Clear Research Suite ? Brand Pulse ? Track Engine ? STRATEGY! 技術 信息收集技術 信息分析技術 數(shù)據(jù)資源管理技術 競爭情報系統(tǒng) 技術 ? 1996年，北京市競爭情報示范工程開始實施。 案例 ? 某企業(yè)利用五力模型分析制定電子血壓計產(chǎn)品的營銷戰(zhàn)略案例 ? P60 波特五力分析方法 含義 ? 分析企業(yè)所處的宏觀環(huán)境及其對企業(yè)自身的影響，以形成合理的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營策略 步驟 ? 確定目的和需要求解的問題 ? 確定紳分環(huán)境研究內(nèi)容的邊界和要素 ? 信息收集 ? 信息分析，研究分析各紳分環(huán)境的現(xiàn)狀、趨勢及其對企業(yè)的影響 ? 理解企業(yè)所處外部宏觀環(huán)境對企業(yè)發(fā)展經(jīng)濟的含義，求解問題，形成企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不經(jīng)營策略。 構成 系統(tǒng)目標和功能 組細結(jié)構 競爭情報形成流程 人員 手段 運行機制 宏觀 目標 ? 提高企業(yè)競爭情報能力 ? 提高環(huán)境變化的應對能力 ? 構建和增強企業(yè)核心競爭力 ? 向?qū)W習型、創(chuàng)新型組細演迚 中觀目標 ? 根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略管理需要，將企業(yè)外部環(huán)境變化的信息及其情報含義及時報送給用戶 ? 為企業(yè)戰(zhàn)略決策制定和實施提供支持 ? 企業(yè)改善管理 ? 提高經(jīng)營績效 微觀目標 ? 為特定業(yè)務單元的的用戶群體提供競爭情報服務和戰(zhàn)術決策支持 根本 目標 ——獲取 競爭優(yōu)勢，防范遭受損害 主要功能 ? 環(huán)境監(jiān)視 ? 市場預警 ? 技術跟蹤 ? 決策支持