【正文】 20:13:1420:13:1420:133/23/2023 8:13:14 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 20:13:1420:13:1420:13Thursday, March 23, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 ?怎樣理解理想行政組織的特征？ ?霍桑試驗(yàn)的結(jié)論及對(duì)管理理論發(fā)展的影響？ ?X理論 —— Y理論的假設(shè)前提及相應(yīng)管理方式。 復(fù)雜人假設(shè) 復(fù)雜人（ Complex man）假設(shè)是 1960年代至 1970年代由組織心理學(xué)家埃德加 ?沙因 ()等經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期研究提出來(lái)的，他們認(rèn)為經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、自動(dòng)人假設(shè)各自反映出當(dāng)時(shí)時(shí)代的背景，適用于特定的環(huán)境，而人是很復(fù)雜的，不能把人歸為一類。 P23 H 二、 管理的特征 三、管理的性質(zhì)（ 1） 管理的性質(zhì)（ 2） ? 管理的二重性 生產(chǎn)力 生產(chǎn)關(guān)系 社會(huì)屬性 自然屬性 生 產(chǎn) 活 動(dòng) 統(tǒng) 一 性 管理的性質(zhì)（ 3） ? 學(xué)習(xí)管理二重性的 現(xiàn)實(shí)意義 ： 有利于總結(jié)我國(guó)管理實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 有利于學(xué)習(xí)、引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的管理理論技術(shù) 和方法 有利于揭露資本主義管理的實(shí)質(zhì) 有利于結(jié)合國(guó)情學(xué)習(xí)、運(yùn)用及探索有中國(guó)特色的管理模式 四、管理職能 計(jì)劃 Planning 組織 Organizing 領(lǐng)導(dǎo) Leading 五、 管理的基本問(wèn)題 管理的主體： 是指管理活動(dòng)的發(fā) 起者、執(zhí)行者，即 管理者 。 ，促進(jìn)工人之間的相互協(xié)作，用科學(xué)的方法，共同努力完成規(guī)定的工作任務(wù)。 ? 三種領(lǐng)導(dǎo)方式理論 ? 領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體 ? 管理方格理論 ? 領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論 三種領(lǐng)導(dǎo)方式理論 美 管理學(xué)家 懷特和李皮特提出的 ?權(quán)威式領(lǐng)導(dǎo) ?民主式領(lǐng)導(dǎo) ?放任式領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體 美 管理學(xué)家 坦南鮑姆和施萊特提出 領(lǐng)導(dǎo)為中心 下級(jí)為中心 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的應(yīng)用 下級(jí)自由的范圍 經(jīng)理作出并宣布決策 經(jīng)理說(shuō)服下級(jí)接受決策 經(jīng)理提出計(jì)劃征求意見(jiàn) 經(jīng)理提出初步的決策方案以供修正 經(jīng)理提出問(wèn)題征求意見(jiàn)作出決策 經(jīng)理規(guī)定界限讓小組作出決策 經(jīng)理允許下屬在規(guī)定界限內(nèi)行使職權(quán) 管理方格理論 美 管理學(xué)家 布萊克和莫頓提出 低 高 對(duì)工作的關(guān)心 低 高 對(duì)人的關(guān)心 領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論 美 俄亥俄州立大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)行為研究者提出 低 高 體 制 高 體 諒 低體制 高體諒 高體制 高體諒 低體制 低體諒 高體制 低體諒 權(quán)變理論階段 側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的行為和環(huán)境的相互影響。 20:13:1420:13:1420:13Thursday, March 23, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 23日星期四 8時(shí) 13分 14秒 20:13:1423 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 20:13:1420:13:1420:133/23/2023 8:13:14 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。觀點(diǎn)認(rèn)為：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)效果的好壞，找出好的領(lǐng)導(dǎo)人與差的領(lǐng)導(dǎo)人在個(gè)人品質(zhì)或特征方面有哪些差異，由此確定優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備哪些特征。 思考與討論題 ? 什么是管理？管理具有那些特征？ ? 如何理解管理的特征 ? 為什么說(shuō)管理具有二重性 ?學(xué)習(xí)管理二重性的現(xiàn)實(shí)意義是什么？ ? 管理有哪些職能 ? ? 管理者在組織中都要扮演什么樣的角色？ ? 管理者應(yīng)具有那些能力素質(zhì) ? ? 管理的環(huán)境包括哪些內(nèi)容 ? 結(jié)構(gòu)圖 早期思想 古典理論 行為理論 現(xiàn)代理論 第二章 管理理論 一、古典管理理論 （ 19世紀(jì)末 —— 20世紀(jì) 30年代） 泰羅：科學(xué)管理理論 法約爾：管理過(guò)程理論 韋伯：理想行政組織理論 科學(xué)管理理論 ? 泰羅 （ Taylor，美， 18561915)科學(xué)管理之父 著作： 《 科學(xué)管理原理 》 （ 1911年） ? 理論的主要內(nèi)容 ，以科學(xué)的操作方法代替陳舊的操作方法。Simon（美國(guó)的赫伯特 .西蒙）： 管理即制定決策。P復(fù)雜人假設(shè)的基本觀點(diǎn)是：人的需要是多樣的，隨著發(fā)展條件而變化，因人而異，因事而差；人在同一時(shí)間內(nèi)有各種需要和動(dòng)機(jī)，會(huì)發(fā)生相互作用；人在組織中可能產(chǎn)生新的需要和動(dòng)機(jī)；一個(gè)人在不同單位工作或同一單位的不同部門工作會(huì)產(chǎn)生不同的需要；由于人的不同，同一管理方式會(huì)有不同的反應(yīng)，所以沒(méi)有特定的管理方式對(duì)任何組織都適用。 ?管理過(guò)程學(xué)派的基本信念。 2023年 3月 23日星期四 下午 8時(shí) 13分 14秒 20:13: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 20:13:1420:13:1420:13Thursday, March 23, 2023 1知人者智，自知者明。 下午 8時(shí) 13分 14秒 下午 8時(shí) 13分 20:13: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 20:13:1420:13:1420:133/23/2023 8:13:14 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 二、行為科學(xué)理論 梅奧：人際關(guān)系理論 麥克雷戈：人性的基本假設(shè) （ 1930—— 1945） 梅奧與霍桑試驗(yàn) ? 梅奧 (Gee Elton Mayo, 18801949)，美籍澳大利亞人，人際關(guān)系理論創(chuàng)始人 ? 19241932年在美國(guó)西屋電氣公司霍桑(Hawthorne)進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)九年的實(shí)驗(yàn)研究 ? 試驗(yàn)的初衷是想通過(guò)改變工作條件和環(huán)境，找出提高生產(chǎn)率的途徑 ? 試驗(yàn)分照明、繼電器裝配小組、大規(guī)模訪談和接線板工作室四個(gè)階段 ? 但試驗(yàn)結(jié)果卻出乎意料，并由此誕生了人際關(guān)系學(xué)說(shuō) 霍桑試驗(yàn)的發(fā)現(xiàn) ? 照明對(duì)生產(chǎn)效率的影響微不足道 ? 生產(chǎn)小組的行為規(guī)范： 不要干得太多否則就是 “ 害人精 ” 不要干得太少否則就是 “ 懶惰鬼 ” 不要告訴監(jiān)工同伴的事否則就是 “ 告密者 ” 不要試圖對(duì)別人保持距離或多管閑事 不要過(guò)分喧嘩、自以為是或熱心領(lǐng)導(dǎo) ? 原因：一怕定額提高，二怕失業(yè)，三要保護(hù)同伴 霍桑試驗(yàn)的結(jié)論 ? 工人是“社會(huì)人”而不是單純追求金錢收入的