【正文】 微軟還有一種學(xué)習(xí)機(jī)制，即所謂的“自食其果” —— 這意味著特定產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)小組將盡可能在自己的工作中使用該產(chǎn)品，如果產(chǎn)品性能太差，開(kāi)發(fā)者和小組的其他成員就不得不“自食其果”。吉爾布瑞斯（ Frank Gilbreth l868—1924妻子利蓮 研究者們注意到，這反映了該國(guó)的文化價(jià)值觀，即允許工人們正式參與計(jì)劃的制定過(guò)程，并給予他們?nèi)蚊饨?jīng)理人員的一定權(quán)力。 Chapter 1 162 管理與企業(yè)管理 2023年 1月版 （ 1）有限責(zé)任公司 有限責(zé)任公司 指由兩個(gè)以上股東共同出資、每個(gè)股東以其認(rèn)繳的出資額對(duì)公司行為承擔(dān)有限責(zé)任、公司以其全部資產(chǎn)對(duì)其債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。國(guó)家通過(guò)興辦國(guó)有企業(yè)直接介入到社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程，在國(guó)有獨(dú)資企業(yè)和國(guó)家控股、參股企業(yè)中，國(guó)家又以投資者的身份行使權(quán)力。 Chapter 1 153 管理與企業(yè)管理 2023年 1月版 ? 案例：惠普之道 威廉 這是一種低工作與低關(guān)系組合的領(lǐng)導(dǎo)方式，適用于下屬成熟程度較高的情形。（見(jiàn)下頁(yè)圖 110） Chapter 1 145 管理與企業(yè)管理 2023年 1月版 圖 110 領(lǐng)導(dǎo)模式連續(xù)統(tǒng)一體 Chapter 1 146 管理與企業(yè)管理 2023年 1月版 （ 3）管理方格理論 圖 111 管理方格圖 Chapter 1 147 管理與企業(yè)管理 2023年 1月版 管理方格圖反映了 81種領(lǐng)導(dǎo)方式，其中具備典型意義的為五種。在社會(huì)組織中，要使每一個(gè)職工都保持旺盛的工作熱情、最大限度地發(fā)揮他們的工作積極性，必須要有通情達(dá)理、關(guān)心群眾的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)為他們排憂解難、激發(fā)和鼓舞他們的斗志，發(fā)掘、充實(shí)和加強(qiáng)他們積極進(jìn)取的動(dòng)力。 ④其他因素。即以相同或類似的工作進(jìn)行組織安排。一般可分成中長(zhǎng)期 計(jì)劃、年度計(jì)劃、季度計(jì)劃、月度計(jì) 劃和旬、日、班次計(jì)劃。經(jīng)過(guò)詳細(xì)地調(diào)查之后，顧問(wèn)作出了這樣的回答：在工程技術(shù)上是沒(méi)有問(wèn)題的，但問(wèn)題可能出在管理上。Chapter 1 11 管理與企業(yè)管理 2023年 1月版 第 1章 管理與企業(yè)管理 現(xiàn)代企業(yè)管理 —— 理念、方法、技術(shù) 鄔適融 主編 21世紀(jì)高等院校管理學(xué)主干課程叢書 Chapter 1 12 管理與企業(yè)管理 2023年 1月版 本章關(guān)鍵詞 ? 管理 （ management） ? 管理（ manager） ? 管理職能（ manage function） ? 管理理論（ manage theory） ? 企業(yè)（ enterprise） ? 企業(yè)管理（ enterprise management） ? 現(xiàn)代企業(yè)制度（ modern enterprise system Chapter 1 13 管理與企業(yè)管理 2023年 1月版 為什么要學(xué)管理？ ? 人們之所以要學(xué)管理的首要原因，是由于改進(jìn)管理關(guān)系到我們每個(gè)人的切身利益，是人類共同勞動(dòng)和生活的需要。因?yàn)榘⒉_計(jì)劃是人類歷史上空前龐大的一項(xiàng)計(jì)劃，它要?jiǎng)訂T 2萬(wàn)多家企業(yè)， 120所大學(xué)參加，參與這項(xiàng)計(jì)劃的人數(shù)多達(dá) 400多萬(wàn)，要生產(chǎn) 300多萬(wàn)個(gè)零部件，耗資 250億美元。 ③按組織業(yè)務(wù)分類。 （ 3）地區(qū)部門化。 Chapter 1 132 管理與企業(yè)管理 2023年 1月版 解決直線管理人員與參謀人員之間的矛盾是方法主要有 ： ①應(yīng)把直線與參謀的活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，雙方共同工作組成團(tuán)隊(duì)； ②加強(qiáng)教育，以便直線人員充分理解參謀人員的作用； ③分清各自的職責(zé)，避免互相干擾與沖突； ④直線和參謀都要對(duì)自己的工作負(fù)完全的責(zé)任。 Chapter 1 143 管理與企業(yè)管理 2023年 1月版 2．領(lǐng)導(dǎo)方式 （ 1）權(quán)變理論 成功的領(lǐng)導(dǎo)方式取決于三個(gè)影響環(huán)境的因素 —— 職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)和上下級(jí)關(guān)系。它們是： 11型， 19型， 91型， 55型和 99型五種。讓被領(lǐng)導(dǎo)者自己決定和控制整個(gè)工作過(guò)程，領(lǐng)導(dǎo)者只起監(jiān)督作用。休利特，惠普的創(chuàng)造人之一，曾這樣總結(jié)惠普的精神：“惠普之道，歸根結(jié)底就是尊重個(gè)人的誠(chéng)實(shí)和正直。在某些基礎(chǔ)性的公共設(shè)施和產(chǎn)業(yè)中 (公路、鐵路、郵電、航空、能源、教育 )國(guó)家還可直接建設(shè)、經(jīng)營(yíng)和管理企業(yè)以彌補(bǔ)市場(chǎng)機(jī)制在提供公共產(chǎn)品方面供給不足的缺陷。 有限責(zé)任公司有如下特點(diǎn)： ①股東對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任 ②有限責(zé)任公司的資本不劃分為等額股份，不公開(kāi)發(fā)行股票，各股東的出資額一般通過(guò)協(xié)商確定 ③公司的股東人數(shù)有嚴(yán)格的數(shù)量限制 ④與股份有限公司相比，有限責(zé)任公司設(shè)立程序簡(jiǎn)便，公司內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)精干靈活，公司不必公開(kāi)賬目，因而保密性能好 Chapter 1 163 管理與企業(yè)管理 2023年 1月版 （ 2）國(guó)有獨(dú)資公司 國(guó)有獨(dú)資公司 是指國(guó)家授權(quán)投資的機(jī)構(gòu)或者國(guó)家授權(quán)的部門單獨(dú)設(shè)立的有限責(zé)任公司 國(guó)有獨(dú)資公司與有限責(zé)任公司的主要區(qū)別有： ①國(guó)有獨(dú)資公司的出資人只有一個(gè) ②國(guó)有獨(dú)資公司不設(shè)股東會(huì) ③公司董事會(huì)成員由國(guó)家授權(quán)投資機(jī)構(gòu)或者國(guó)家授權(quán)部門委派或者更換 ④董事會(huì)成員中應(yīng)當(dāng)有公司職工代表，并由公司職工民主選舉產(chǎn)生。中國(guó)的經(jīng)理們還有一種討厭沖突和希望“保住面子”的傾向，這培植了具有清晰的職權(quán)線路和明確的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的機(jī)械式組織。吉爾布瑞斯（ 1878～ 1972）他倆對(duì)工人操作進(jìn)行了科學(xué)的“動(dòng)作研究”和“時(shí)間研究”，提出了制定勞動(dòng)定額的科學(xué)方法 3．亨利 這一方面有利于檢驗(yàn)產(chǎn)品，另一方面又能親身體驗(yàn)到顧客的感受，并向相關(guān)小組不斷反饋休息?，F(xiàn)代管理理論十分豐富，歸納起來(lái)大致可以分為六大學(xué)派 ： １社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派 ２決策理論學(xué)派 ３系統(tǒng)管理學(xué)派 ４經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派 ５權(quán)變理論學(xué)派 ６管理科學(xué)學(xué)派 Chapter 1 177 管理與企業(yè)管理 2023年 1月版 管理理論的發(fā)展 ? 1．戰(zhàn)略管理理論 戰(zhàn)略管理 是指對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)行全面和動(dòng)態(tài)的管理過(guò)程 ? 2．組織管理理論 ? 3．企業(yè)再造理論 Chapter 1 178 管理與企業(yè)管理 2023年 1月版 ? 案例：微軟公司的學(xué)習(xí) 微軟大力提倡系統(tǒng)地從過(guò)去和當(dāng)前的研究項(xiàng)目與產(chǎn)品中學(xué)習(xí)。 Chapter 1 170 管理與企業(yè)管理 2023年 1月版 科學(xué)管理理論 1．泰羅（ Frederick Winslow Taylor,18561915）在企業(yè)管理的指導(dǎo)思想上，泰羅認(rèn)為一切管理問(wèn)題的解決，都應(yīng)該而且可以應(yīng)用科學(xué)的方法 2．弗蘭克 中國(guó)的經(jīng)理們提倡組織中的高度參與。 Chapter 1 161 管理與企業(yè)管理 2023年 1月版 ? 2．現(xiàn)代企業(yè)制度的形式 公司企業(yè)與個(gè)人業(yè)主企業(yè)和合伙企業(yè)相比較具有許多明顯的優(yōu)勢(shì)： ①由于公司以其財(cái)產(chǎn)對(duì)債務(wù)等只負(fù)有限責(zé)任，所以出資者最大的風(fēng)險(xiǎn)是投入公司的資本額，故出資者的風(fēng)險(xiǎn)要比個(gè)人業(yè)主、合伙人小得多； ②籌集資金的范圍大，可以滿足企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模的需要，有利于增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力； ③出資者一經(jīng)投資，就不能抽回資本，只能轉(zhuǎn)讓股份或出賣股票，使企業(yè)有了穩(wěn)定的法人財(cái)產(chǎn)； ④所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)易于分離，使得公司的經(jīng)營(yíng)管理職能可由各方面專家擔(dān)任，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力不受出資者素質(zhì)的影響，有利于企業(yè)的發(fā)展和出資人的利益。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中國(guó)家還具有一定的微觀經(jīng)濟(jì)組織功能，即國(guó)家在微觀層面的一定領(lǐng)域內(nèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的直接介入。衡量成效后，如果沒(méi)有發(fā)生偏差，或偏差在規(guī)定的界限之內(nèi)，則一輪的控制過(guò)程已告完成。 ④授權(quán)式。 ⑦領(lǐng)導(dǎo)和下屬共同制定決策。 ③激勵(lì)作用。 ③對(duì)知識(shí)的依賴因素。 （ 2）職能部門化。 ②按時(shí)間長(zhǎng)短分類。