【正文】 知識：理解并運(yùn)用大量事實(shí)或規(guī)則 的能力。 崗位分析中的幾個(gè)概念 ? 職務(wù) ? 職務(wù)是由組織中主要責(zé)任相似的一組職位組成的 。 ? 人力資源管理的框架體系尚未建立起來，仍有許多人力資源管理的功能遠(yuǎn)未完善。 適合中國企業(yè)特點(diǎn)崗位設(shè)置方案 五個(gè)原則： 差異性 獨(dú)立性 飽和性 系統(tǒng)整體性 個(gè)性化 適合中國企業(yè)特點(diǎn)崗位設(shè)置方案 避免三個(gè)傾向： 從人的角度出發(fā) 從自己利益出發(fā) 談崗位等級 適合中國企業(yè)特點(diǎn)崗位設(shè)置方案 一個(gè)體現(xiàn)：崗位管理的動(dòng)態(tài)性 企業(yè)經(jīng)營目標(biāo) 部門目標(biāo) 崗位目標(biāo) 崗位目標(biāo) 職責(zé)任務(wù) 崗位描述要求 ? 準(zhǔn)確性 ? 描述要準(zhǔn)確，語言要精煉，一崗一書，不能雷同，不應(yīng)“千崗一面”，“一崗概全”。 第三部分 體系構(gòu)建關(guān)鍵 —— 績效考核管理體系 01065236626 績效及其考評的理解 績效 （ ） 潛 能 行為過程 績效 行為結(jié)果 績效考核做什么 —— 4W的本質(zhì) ?為什么？ 目標(biāo) ?做什么？ ?做得怎么樣？ 標(biāo)準(zhǔn) ?如何應(yīng)用？ 結(jié)果 績效考核的發(fā)展 ? 控 制 發(fā) 展 ? 評 估 管 理 ? 注重過去 注重將來 ? 依賴監(jiān)督 依賴自我管理 ? —— 績效管理是個(gè)溝通過程 績效管理體系設(shè)計(jì)兩大前提 ? 基于企業(yè)戰(zhàn)略 ? 基于員工發(fā)展 績效管理中需要解決的 兩大核心問題 ? 管理問題 —— 定位 ? 企業(yè)戰(zhàn)略與文化 ? 公司治理結(jié)構(gòu) ? 企業(yè)管理水平狀況 ? 決策層管理導(dǎo)向 ? 員工素養(yǎng) ? 技術(shù)問題 —— 工具設(shè)計(jì) ? 目標(biāo)分解 ? 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（）的提煉 ? 業(yè)績考評標(biāo)準(zhǔn)的編制 ? 考評方法 ? 考評程序 ? 考評周期 實(shí)施績效管理的意義 對公司的意義 幫助建立高績效公司文化 指導(dǎo)所有員工朝著實(shí)現(xiàn)公司目 標(biāo)的方向努力 推動(dòng)以市場和經(jīng)營為導(dǎo)向行為 的建立 幫助員工提高技能和能力，為公司 的持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ) 對你的意義 更好地理解如何取得成功 績效輔導(dǎo)與反饋的機(jī)會 各盡其職，各施其能，發(fā)展提 高的機(jī)會 更清晰公正的績效評審標(biāo)準(zhǔn) 對我們大家的意義 溝通公司經(jīng)營方向的強(qiáng)有力的工具 可視的、一致的、明確的績效發(fā)展目標(biāo) 人員管理的一套通用原則 發(fā)展和提高是我們共同的責(zé)任 實(shí)施了績效管理的公司會怎樣 ? 利潤較高 ? 現(xiàn)金流量較好 ? 市場運(yùn)作狀況較好 ? 股值較高 ? 生產(chǎn)率明顯高于行業(yè)平均水準(zhǔn)（人均銷量） 重視企業(yè)績效改善的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 甄選合格的人 使用一個(gè)能夠吸引合適候選人的招聘程序 實(shí)施一個(gè)適當(dāng)?shù)墓ぷ?、崗位分? 對每一個(gè)新員工建立高期望值 監(jiān)測招聘程序的效率 正確的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃 使技能的發(fā)展?jié)M足經(jīng)營的需要 每一個(gè)員工都必須建立個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 如果可能，新員工應(yīng)建立內(nèi)心目標(biāo) 有效的溝通 確保使命和戰(zhàn)略保持在一個(gè)能被理解的適當(dāng)水平上 價(jià)值體系必須明白無誤地宣布并予以實(shí)施 對溝通的關(guān)鍵信息，包括成功，作出一個(gè)精心準(zhǔn)備的規(guī)劃 對企業(yè)和個(gè)人的表現(xiàn)和績效了如指掌 2023/10/深圳年會 重視企業(yè)績效改善的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 每一個(gè)人都認(rèn)識到自己的角色責(zé)任 致力于個(gè)人目標(biāo)的明晰性，并針對這些目標(biāo)對工作績效作出評估 每年至少要做出一次素質(zhì)評估 各個(gè)層面員工的動(dòng)機(jī) 他們必須感覺到自己的價(jià)值 他們必須被授權(quán)，并且懂得使用權(quán)限去行動(dòng) 獎(jiǎng)勵(lì)體系必須公平合理 員工的所有權(quán)必須得到鼓勵(lì) 避免使用陳腐的“他們和我們”的做法來凸顯經(jīng)理和其他員工之間的差異，比如，主管專用餐廳等 在企業(yè)內(nèi)倡導(dǎo)創(chuàng)新精神 持續(xù)的遠(yuǎn)景展望 鼓勵(lì)嘗試 —— 經(jīng)常是一個(gè)更好的方法 2023/10/深圳年會 建立一個(gè)高效率工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn) ? 工作的經(jīng)營目標(biāo)關(guān)聯(lián)度 ? 任務(wù)能力 —— 完成所交付任務(wù)的能力 ? 任務(wù)的連貫性 —— 集中精力于穩(wěn)定和連貫的任務(wù)和目標(biāo) ? 服從的技巧 —— 角色、技術(shù)能力與任務(wù)匹配、發(fā)展 ? 創(chuàng)造自主 —— 自主完成任務(wù) ? 資源 —— 從事工作的工具 ? 承諾 —— 忠誠于組織 ? 同等交流 —— 有權(quán)利獲得與工作或?qū)I(yè)有關(guān)的知識和信息 績效管理 —— 保證成功的因素 ? 高級管理層參與 —— 樹立績效管理模范 ? 制定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo) ? 將績效期望與公司經(jīng)營目標(biāo)掛鉤 ? 溝通公司財(cái)務(wù)結(jié)果 ? 同管理人員確認(rèn)績效管理的目的以及他們所扮演的角色 ? 運(yùn)用指導(dǎo)與反饋提高績效 ? 確定員工發(fā)展需求并探討相關(guān)的行動(dòng)步驟 ? 全年適時(shí)修改績效衡量手段 ? 為管理人員和員工提供績效管理后續(xù)培訓(xùn) 績效認(rèn)同 績效表現(xiàn) 績效評估 員工發(fā)展 獎(jiǎng)酬 績效管理體系 案例一 某電信服務(wù)公司的績效考評 ?背景分析 ?目的： ?規(guī)范管理 ?目標(biāo)實(shí)現(xiàn) ?落實(shí)到人 案例二 某金融保險(xiǎn)公司的績效考評 ? 背景分析 ? 目的及要求： ? 職責(zé)明確 ? 目標(biāo)實(shí)現(xiàn) 某金融保險(xiǎn)公司的績效考評表 案例啟示 ? 目標(biāo)設(shè)定與分解 ? 提煉 ? 標(biāo)準(zhǔn)編制 目標(biāo)管理的原則 期望原則 參與原則 原則 原則 ? （明確的） ? （可測量的） ? （行動(dòng)導(dǎo)向的） ? （可行的） ? （有時(shí)限的） 目標(biāo)體系圖 a1 a11 a2 a12 a3 a13 公司目標(biāo) A部 C部 B部 目標(biāo)分解表述 ? 在時(shí)限之前， ? 通過手段（方法、措施）， ? 達(dá)到目標(biāo)（結(jié)果、目的）。 ?以崗位為中心，嚴(yán)格按照既定的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行： ? —— 比較 ? —— 分析 ? —— 判斷 為什么要進(jìn)行崗位評價(jià) ? 從崗位本身出發(fā)，對各崗位有一個(gè)全面的了解； ? 保持公司內(nèi)部崗位相對價(jià)值關(guān)系的一致性； ? 崗位評價(jià)為企業(yè)對未來組織結(jié)構(gòu)和勞動(dòng)力市場變化作出反應(yīng)提供了策略性框架； ? 為公正合理的薪酬分配提供科學(xué)依據(jù)； ? 對人才合理認(rèn)可。 崗位分析的兩大前提 ? 戰(zhàn)略定位 ? 組織機(jī)構(gòu)與職能確定 ? 案例： ? 某檢測檢驗(yàn)綜合服務(wù)公司的做法 總裁 中級技術(shù)職務(wù) 總經(jīng)理 部門經(jīng)理 部門主管 總監(jiān) 高級主任級技術(shù)職務(wù) 高級技術(shù)職務(wù) 行政管理領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)系列 專業(yè)管理技術(shù)職務(wù)系列 見習(xí)級 助理級 員工級 圖 6. 職務(wù)雙軌制示意圖 崗位分析中的幾個(gè)概念 ?職位 ? 職位也叫崗位 ， 在組織中完成一項(xiàng)或多項(xiàng)責(zé)任的組織中的一個(gè)任職者所對應(yīng)的位置就是一個(gè)職位 。 一流企業(yè)人力資源管理系統(tǒng) 價(jià)值 堅(jiān)持不懈的努力 合作 合伙 交流溝通 文化 創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn) 競爭的激情 一流企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)解釋 ? 平衡價(jià)值的確定 ? 使價(jià)值進(jìn)入每一項(xiàng)日程工作，平衡人和財(cái)務(wù)兩方面價(jià)值 ? 執(zhí)著地堅(jiān)持一個(gè)核心策略 ? 制定并長期執(zhí)著地堅(jiān)持一個(gè)作為企業(yè)立足之本的基本策略 ? 文化 — 系統(tǒng)的聯(lián)系 ? 在政策、系統(tǒng)和過程設(shè)計(jì)中利用企業(yè)文化來增加價(jià)值和促進(jìn)績效的提高 ? 大量多方面的信息交流 ? 通過堅(jiān)持全方位的信息交流和信息共享來贏得信任 ? 2023/10/深圳年會 一流企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)解釋 ? 與利益相關(guān)者合伙 ? 建立內(nèi)部和外部關(guān)系以獲得競爭優(yōu)勢的資源 ? 合作 ? 公司內(nèi)部互相支持、分享資源和能力，在競爭中立于不敗之地 ? 創(chuàng)新與冒險(xiǎn) ? 管理風(fēng)險(xiǎn)、快速學(xué)習(xí)并進(jìn)行面向市場的創(chuàng)新 ? 競爭的激情 ? 永不滿足和不斷改進(jìn)的態(tài)度使公司的行動(dòng)始終領(lǐng)先于其他公司 ? 2023/10/深圳年會 機(jī)制保證 1．注重實(shí)績的人力資源甄選機(jī)制（實(shí)力） 2．實(shí)施適量淘汰的人力資源競爭機(jī)制（壓力、 競爭力） 3．建立利