【正文】 18:24:2023:24:2023:243/23/2023 6:24:20 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 23日星期四 下午 6時 24分 20秒 18:24: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ? 辭職 50 社會不一致引起的失調(diào) ? 解決方法： – 改變自己的意見 – 設(shè)法改變他人的意見 – 將自己與那個和自己意見不同的人分開，即認(rèn)為彼此之間沒有可比性?？煞譃椋?有關(guān)行為的 和 有關(guān)環(huán)境的 。 下次你 買軟飲料時 ， 買 百事 可樂 的可能性 為 何 ? 一定 會買 可能 會買 或許會買 可能不 會買 一定不 會買 38 四、態(tài)度形成的理論 ? 社會學(xué)習(xí)論 – 社會學(xué)習(xí)論把態(tài)度看作是在刺激 ——反應(yīng)模式中，即社會刺激引起反應(yīng)的作用下習(xí)得的。 語義區(qū)分量表的設(shè)計采用因素分析方法，確定語義的 三維空間：評價 (好－壞 )，潛能（強(qiáng)－弱），活動（快－ 慢）。 ②態(tài)度影響消費(fèi)者的學(xué)習(xí)興趣與學(xué)習(xí)效果。 對于大多數(shù)產(chǎn)品來說 , 我們都有很多的信念。 ?廣告上的重大改變是：萬寶路香煙廣告不再以婦女為主要訴求對象，廣告中一再強(qiáng)調(diào)萬寶路香煙的男子漢氣概，以渾身散發(fā)粗獷、豪邁、英雄氣概的美國西部牛仔為品牌形象。 續(xù)上 ? 這是迄今為止最為成功和偉大的營銷策劃，在萬寶路的品牌形象改變后的第二年，萬寶路香煙在美國香煙品牌中銷量一躍排名第 10位，之后便扶搖直上。 VS ? 消費(fèi)者信念是指消費(fèi)者持有的關(guān)于事物的屬性及其利益的知識。 ③態(tài)度通過影響消費(fèi)者購買意向，進(jìn)而影響購買行為。每一維度用 3－ 15組雙極形容詞測定， 得出的分?jǐn)?shù) 求出總分，表示人們的態(tài)度或看法。認(rèn)為其它形式的學(xué)習(xí)原理，也適用于態(tài)度的形成和變化，態(tài)度就是在刺激的作用下逐漸形成的不斷改變的。 ? 每個人的認(rèn)知系統(tǒng)中都同時存在著許多認(rèn)知要素，它們之間可能存在著三種不同的關(guān)系： – A）不相關(guān)： 一個認(rèn)知要素與另一個之間沒有邏輯關(guān)系或者說彼此毫不相干。 五、改變消費(fèi)者態(tài)度的策略 ?態(tài)度改變的方向和強(qiáng)度 霍夫蘭德 —詹尼斯說服模型 外部刺激 目標(biāo)靶 中介過程 結(jié)果 傳達(dá)者 溝通 情境 信奉程度 預(yù)防注射 人格因素 信息學(xué)習(xí) 情感遷移 相符機(jī)制 反駁 態(tài)度改變 信源貶損 信息曲解 掩蓋拒絕 （一）信息源的特征 ? 信息源可靠性 可靠性由兩個基本的方面組成： 權(quán)威性 和 可信度 ? 當(dāng)消費(fèi)者認(rèn)為這些專業(yè)人士對產(chǎn)品的認(rèn)可是因收取了企業(yè)的費(fèi)用所致時，這種影響效力會減弱。 。 :24:2023:24Mar2323Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , March 23, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :24:2023:24:20March 23, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 ? 可以接受研究證據(jù)，并積極地從事健康香煙的生產(chǎn)，或至少降低脆弱群體獲得香煙的可能性。 ” ? 理論假設(shè)： – 認(rèn)知要素之間可能會產(chǎn)生失調(diào) – 認(rèn)知失調(diào)的存在會引起減小這種失調(diào)或阻止失調(diào)的壓力 – 減輕失調(diào)的壓力的強(qiáng)度是現(xiàn)有的不協(xié)調(diào)程度的函數(shù) 46 認(rèn)知要素 ? 認(rèn)知要素是指個體對于環(huán)境、人、人的行為以及人自身的某種認(rèn)識、見解或觀念。 肯定會買 可能會買 或許會買 可能不會買 肯定不會買 直接詢問 測量行動或行動意向 37 對態(tài)度的問卷調(diào)查 認(rèn)知成分（語義差異法） 口味重 口味淡 低 價位 高 價位 不含咖啡因 咖啡因很多 口味 獨特 口味普通 情感 成分 (李克特 量表 ) 非常同意 同意 普通 不同意 非常不同意 我 喜歡可口可樂的味道 可口可 樂 太 貴 了 咖啡因有害健康 我喜歡可口可 樂 行為成分 (測度行為或行為意圖 ) 上次你喝的 軟飲料 是 ? 我通常都喝