物業(yè)管理商務(wù)禮儀ppt40頁(專業(yè)版)
【正文】 :01:2302:01Mar2324Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。 5/13/2023 16 西裝著裝三一定律 領(lǐng)帶 ， 腰帶 ， 皮包一個顏色 ， 且以黑色為佳 。 雙向溝通包括：首先理解對方 ， 其次加強相互理解 ， 第三建立溝通渠道 ， 最后重視溝通技巧 。 握手的力度 ， 稍加用力 （ 2公斤為佳 ） 握手的三到：手到 ， 眼到 ， 意到 5/13/2023 23 宜用的稱謂 行政職位：例如：李總經(jīng)理 ， 楊經(jīng)理 技術(shù)職稱；例如：劉總程師 （ 可簡稱劉工 ） ， 丁教授 行業(yè)職稱；例如：張律師 ， 吳醫(yī)生 泛尊稱：例如：吳曉麗同志 ， 趙威先生 ， 陳小姐 。 02:01:2302:01:2302:013/24/2023 2:01:23 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 上午 2時 1分 :01March 24, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 上午 2時 1分 :01March 24, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 02:01:2302:01:2302:013/24/2023 2:01:23 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 5/13/2023 7 首輪效應(yīng)之第一印象 第一印象規(guī)則：留給對方的第一印象往往決定了交往的成功或者失敗 第一印象是交往的前 3040秒形成的 ， 而最關(guān)鍵的是前 37秒 。 首輪效應(yīng)由下面三個理論觀點構(gòu)成一個整體：第一印象 ， 心理定勢 ，制約因素 。 , March 24, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 。 2023年 3月 24日星期五 2時 1分 23秒 02:01:2324 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 :01:2302:01Mar2324Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 5/13/2023 24 忌用的 稱謂 忌直呼其名 第一次接觸不適宜用簡稱： ?例如：初次見面就稱呼 “ 小陳 ” 當(dāng)?shù)氐募芍M詞 ?例如： “ 同志 ” 在香港意即同性戀 ?例如：小姐有時會產(chǎn)生歧義 ， 讓人想到某利特殊職業(yè)人群 5/13/2023 25 電話禮儀兩個“三”原則 鈴聲不過三聲 ， 超過 5次才接起應(yīng)該先表過歉意 通話時間一般不超過三分鐘 ， 有事說事 ， 不要 “ 褒電話粥 ” 5/13/2023 26 服裝 男士 春秋：標(biāo)準(zhǔn)制服 +襯衣 +深色西褲 +深色皮鞋 +胸牌 夏季標(biāo)準(zhǔn)制服 +胸牌 女士 春秋標(biāo)準(zhǔn)制服 +襯衣 +深
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