【正文】 27 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的評(píng)價(jià) 順序和相互關(guān)系，并指出了完成任務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和路線。箭線前后的結(jié)點(diǎn)進(jìn)行編號(hào)，分別表示工序開始和結(jié)束。 ６、形成有效的控制。將目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中的進(jìn)展情況反饋給個(gè)人，以調(diào)整行動(dòng)。 3 （ 二）目標(biāo)管理（ Management by objectives, MBO）及過程 ? 摸高試驗(yàn) ? 管理學(xué)家們?cè)?jīng)專門做過一次摸高試驗(yàn)。這類模糊性目標(biāo)在轉(zhuǎn)化成為具體目標(biāo)的過程中，不得不經(jīng)過組織的層層具體化補(bǔ)充。 ３、規(guī)定期限。 12 ４、相對(duì)克服傳統(tǒng)管理中只注意財(cái)、物，往往忽視人的作用的缺陷。 18 2023實(shí)際 執(zhí)行情況 績(jī)效分析 計(jì)劃本身的原因 五年計(jì)劃調(diào)整的 措施方案選擇 加強(qiáng)或 改進(jìn)措施 實(shí)際執(zhí)行 中的經(jīng)驗(yàn) 績(jī)效分析 2023實(shí)際 執(zhí)行情況 2023 2023 2023 2023 2023 比較粗略計(jì)劃 比較具體計(jì)劃 具體計(jì)劃 本 期 五 年 計(jì) 劃 2023 2023 2023 2023 2023 比較粗略計(jì)劃 比較具體計(jì)劃 具體計(jì)劃 下 期 五 年 計(jì) 劃 19 滾動(dòng)計(jì)劃法的評(píng)價(jià) 、中期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃相互銜接，可根據(jù)變化及時(shí)調(diào)整，使各期計(jì)劃基本一致 ，提高了組織對(duì)環(huán)境的應(yīng)變能力 20 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基本思路 運(yùn) 用 網(wǎng)絡(luò)圖 的形式表達(dá)一個(gè)計(jì)劃項(xiàng)目中各種活動(dòng)（作業(yè)、工序）之間的 先后次序 和 相互關(guān)系 ，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分析，計(jì)算網(wǎng)絡(luò)時(shí)間，確定 關(guān)鍵活動(dòng)和 關(guān)鍵路線 ；然后利用時(shí)差，對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行工期、資源和成本的優(yōu)化；在實(shí)施過程中，通過信息反饋進(jìn)行監(jiān)督和控制，以確定計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 。 。有些工序即不占用時(shí)間也不耗費(fèi)資源，叫虛工序，用 表示 23 b. 事項(xiàng)（或事件或結(jié)點(diǎn)） 表示兩項(xiàng)活動(dòng)的連接點(diǎn)，既不消耗資源，也不占用時(shí)間，只表示前一活動(dòng)的開始、后一活動(dòng)的結(jié)束的瞬間。 ：目標(biāo)的制定是上下級(jí)之間的雙向溝通，而且要達(dá)成共識(shí)，很費(fèi)時(shí)。 ? ◆目標(biāo)分解 ? 建立企業(yè)的目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)，形成目標(biāo)體系統(tǒng)，通過目標(biāo)體系統(tǒng)把各個(gè)部門的目標(biāo)信息顯示出來，就像看地圖一樣，任何人一看目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖就知道工作目標(biāo)是什么，遇到問題時(shí)需要哪個(gè)部門來支持。試驗(yàn)結(jié)束后，把兩組的成績(jī)?nèi)拷y(tǒng)計(jì)出來進(jìn)行評(píng)比，結(jié)果發(fā)現(xiàn)規(guī)定目標(biāo)的第二組的平均成績(jī)要高于沒有制定目標(biāo)的第一組。 這種傳統(tǒng)設(shè)定目標(biāo)的方法的特點(diǎn)除了全是“自上而下”的以外，另一特點(diǎn)是它在很大程度上還 是非操作性 的。目標(biāo)要簡(jiǎn)明扼要，不要太論述性的、抽象的，要盡量具體，有些期望必須轉(zhuǎn)化為定量的目標(biāo)從而可以進(jìn)行度量和評(píng)價(jià)。 ２、傳統(tǒng)的方法是目標(biāo)分解，一般無商量的余地；目標(biāo)管理要求與下級(jí)協(xié)商，（即下級(jí)參與制訂），所以決定的時(shí)間會(huì)比較長(zhǎng)，有時(shí)甚至?xí)绊懣偰繕?biāo)。在考慮領(lǐng)導(dǎo)意見后，員工制定正式的個(gè)人微笑服務(wù)目標(biāo)，經(jīng)上