【正文】 08:26:5608:26:5608:263/24/2023 8:26:56 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 24日星期五 上午 8時 26分 56秒 08:26: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 非正規(guī)的激勵 金錢杠桿 ； ? 禮物； ? 生日蛋糕； ? 午餐； ? 家里請客； ? 代價券； ? 放假。 對每項工作目標(biāo)進行討論并達成一致： ? 鼓勵員工參與，以爭取他的承諾； ? 對每一項目標(biāo)設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn)和期限。 目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)考核法 在績效目標(biāo)計劃過程中： ? 經(jīng)理和員工就目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)達成一致； ? 經(jīng)理和員工對目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進行檢查； ? 確定員工是否達到了目標(biāo) 。 績效管理成功的要素 ? 合作各方應(yīng)明白為什么會成為合作伙伴； ? 告訴員工績效管理的益處以獲取支持； ? 不要將績效管理同績效評價混淆起來； ? 評價只是績效管理系統(tǒng)的一個環(huán)節(jié)； ? 管理績效必須將所有環(huán)節(jié)結(jié)合起來使用 。 關(guān)鍵詞： ?管理不能違反原則！ 自己的目標(biāo) 公司的目標(biāo) 團隊的目標(biāo) 關(guān)鍵詞： ?管理不能違反人性！ 各級管理者工作側(cè)重 ? 企業(yè)高層： A、 發(fā)展規(guī)劃； B、 結(jié)果檢驗； ? 企業(yè)中層： A、 目標(biāo)計劃； B、 團隊建設(shè)； ? 企業(yè)基層： A、 計劃實現(xiàn)； B、 信息反饋。 表現(xiàn)形式： 360度全方位。 績效管理與員工 ? 員工也需要了解績效管理； ? 如果不了解他們將不會合作； ? 向員工闡述績效管理的步驟和益處 。 目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)評價法： ? 目標(biāo)：銷售收入提高 10%。 〈認(rèn)同管理〉 4項原則 ? 凡沒有雙方認(rèn)可的目標(biāo)，不能稱為〈績效目標(biāo)〉，也不能列入考評的對象； ? 凡是雙方認(rèn)可的績效目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)由量化的或者定性的標(biāo)準(zhǔn)，并且雙方理解一致； ? 凡是雙方認(rèn)可的績效目標(biāo)，雙方應(yīng)當(dāng)明確完成的好處，不能完成的后果，確立“評估標(biāo)準(zhǔn)”和考評時間； ? 簽字。 績效評估／培訓(xùn)發(fā)展 只能評估那些： ＊雙方認(rèn)同的績效目標(biāo)； ＊＊雙方承諾完成的工作任務(wù)； ＊＊＊雙方認(rèn)同的組織行為規(guī)范。 , March 24, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 24日星期五 上午 8時 26分 56秒 08:26: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 。 , March 24, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 （ 4）過程管理 ? 根據(jù)日常觀察記錄，以理服人； ? 分析每一目標(biāo)完成功和失敗原因； ? 鼓勵和反饋； ? 提醒具體目標(biāo)對總目標(biāo)的關(guān)系與權(quán)重。 《目標(biāo)績效管理》的問題 企業(yè)業(yè)目標(biāo) 和績效考核 缺乏整體目標(biāo)的分解落實 缺乏團隊目標(biāo)配合 缺乏過程中的檢查反饋 沒有和員工的目標(biāo)認(rèn)同 “目標(biāo)”與“任務(wù)” ? 什么是“目標(biāo)”？ ? 什么是“任務(wù)”？ ? 什么是“計劃”？ 關(guān)鍵詞： ? 必須區(qū)分目標(biāo)與任務(wù)！ 《績效目標(biāo)管理》流程 目標(biāo)設(shè)定 目標(biāo)分解 目標(biāo)認(rèn)同 過程管理 (1)目標(biāo)設(shè)定 ? 公司在市場上未來 10年的奮斗方向； ? 公司和競爭對手的互動關(guān)系； ? 公司要求全體管理者和員工認(rèn)同的價值； ? 公司股東、董事會匯報的核心關(guān)注； ? 可以質(zhì)化、量化的思考和決策； ? 公司建立企業(yè)文化和員工團隊的依據(jù)； ? 公司的所有行為的方向。 回答下面兩個問題： ? 我要完成工作需要哪些信息和何時需要這些信息 ？ ? 員工完成工作需要哪些信息和何時需要這些信息 ？ 二、績效考核方法評估 績效考核評級法 優(yōu)點： ? 簡單方便 ， 短時間內(nèi)輕松完成評價工作； ? 完成典型的表格一般只要十到十五分鐘； ? 然后就交上去滿足人力資源部門的要求 。 績效管理不是什么 ? 經(jīng)理要求員工做的各項工作或事； ? 迫使員工更好或更努力工作的棍棒； ? 只在績效低下時使用的工具； ? 一月或一年一次的填表工作 。 目標(biāo)與績效管理 （華潤超市專題培訓(xùn)課程） 企業(yè)導(dǎo)入 HR系統(tǒng) 的難點和問題 幾個關(guān)于 HR系統(tǒng)的問題 為什么： ? 中國很多企業(yè)導(dǎo)入《人力資源管理系統(tǒng)》往往是“成效甚微”？ 為什么： ? 中國很多企業(yè)導(dǎo)入《績效考核系統(tǒng)》往往也總是“事與愿違”？ 管理系統(tǒng)的意識基礎(chǔ) 規(guī)章制度 工作流程 考核機制 薪酬體系 吐故納新 主人公意識？ 危 機意識？ 管理變革的認(rèn)同錯位 ? 決策層感受到市場的變化； ? 決策層感受到競爭的壓力； ? 決策層感受到生存的危機； ? 決策層感受到變革的必須。 21世紀(jì)管理者必須具備的素質(zhì) 績效評估與績效管理 ? 不能將績效評估等同于績效管理； ? 績效評估只是績效管理的一部分； ? 只做評估而忽略其他環(huán)節(jié) — 失敗 ！ 關(guān)鍵詞： ? 績效評估不等于績效管理 ！ 績效管理是什么 ? 績效管理是一個持續(xù)的交流過程； ? 該過程由員工和主管達成協(xié)議來保證完成； ? 協(xié)議中對下面有關(guān)問題有明確的要求和規(guī)定： 期望員工完成的實質(zhì)性的工作職責(zé)； 員工的工作對公司實現(xiàn)目標(biāo)的影響； 以明確條款說明 “ 工作完成得好 ” 的含義； 員工和主管間如何共同完善和提