【正文】 08:28:4308:28:4308:283/24/2023 8:28:43 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 24日星期五 上午 8時(shí) 28分 43秒 08:28: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 非正規(guī)的激勵(lì) 金錢杠桿 ； ? 禮物； ? 生日蛋糕； ? 午餐； ? 家里請(qǐng)客； ? 代價(jià)券； ? 放假。 對(duì)每項(xiàng)工作目標(biāo)進(jìn)行討論并達(dá)成一致： ? 鼓勵(lì)員工參與，以爭(zhēng)取他的承諾； ? 對(duì)每一項(xiàng)目標(biāo)設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn)和期限。 目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)考核法 在績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃過程中： ? 經(jīng)理和員工就目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致； ? 經(jīng)理和員工對(duì)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查； ? 確定員工是否達(dá)到了目標(biāo) 。 績(jī)效管理成功的要素 ? 合作各方應(yīng)明白為什么會(huì)成為合作伙伴； ? 告訴員工績(jī)效管理的益處以獲取支持； ? 不要將績(jī)效管理同績(jī)效評(píng)價(jià)混淆起來(lái)； ? 評(píng)價(jià)只是績(jī)效管理系統(tǒng)的一個(gè)環(huán)節(jié)； ? 管理績(jī)效必須將所有環(huán)節(jié)結(jié)合起來(lái)使用 。 關(guān)鍵詞： ?管理不能違反原則！ 自己的目標(biāo) 公司的目標(biāo) 團(tuán)隊(duì)的目標(biāo) 關(guān)鍵詞： ?管理不能違反人性！ 各級(jí)管理者工作側(cè)重 ? 企業(yè)高層： A、 發(fā)展規(guī)劃； B、 結(jié)果檢驗(yàn)； ? 企業(yè)中層： A、 目標(biāo)計(jì)劃； B、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)； ? 企業(yè)基層： A、 計(jì)劃實(shí)現(xiàn)； B、 信息反饋。 表現(xiàn)形式： 360度全方位。 績(jī)效管理與員工 ? 員工也需要了解績(jī)效管理； ? 如果不了解他們將不會(huì)合作； ? 向員工闡述績(jī)效管理的步驟和益處 。 目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)法： ? 目標(biāo)：銷售收入提高 10%。 〈認(rèn)同管理〉 4項(xiàng)原則 ? 凡沒有雙方認(rèn)可的目標(biāo)，不能稱為〈績(jī)效目標(biāo)〉，也不能列入考評(píng)的對(duì)象； ? 凡是雙方認(rèn)可的績(jī)效目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)由量化的或者定性的標(biāo)準(zhǔn)，并且雙方理解一致； ? 凡是雙方認(rèn)可的績(jī)效目標(biāo)，雙方應(yīng)當(dāng)明確完成的好處，不能完成的后果，確立“評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)”和考評(píng)時(shí)間； ? 簽字。 績(jī)效評(píng)估／培訓(xùn)發(fā)展 只能評(píng)估那些： ＊雙方認(rèn)同的績(jī)效目標(biāo)； ＊＊雙方承諾完成的工作任務(wù)； ＊＊＊雙方認(rèn)同的組織行為規(guī)范。 , March 24, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 24日星期五 上午 8時(shí) 28分 43秒 08:28: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 。 , March 24, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 （ 4）過程管理 ? 根據(jù)日常觀察記錄，以理服人； ? 分析每一目標(biāo)完成功和失敗原因； ? 鼓勵(lì)和反饋； ? 提醒具體目標(biāo)對(duì)總目標(biāo)的關(guān)系與權(quán)重。 《目標(biāo)績(jī)效管理》的問題 企業(yè)業(yè)目標(biāo) 和績(jī)效考核 缺乏整體目標(biāo)的分解落實(shí) 缺乏團(tuán)隊(duì)目標(biāo)配合 缺乏過程中的檢查反饋 沒有和員工的目標(biāo)認(rèn)同 “目標(biāo)”與“任務(wù)” ? 什么是“目標(biāo)”？ ? 什么是“任務(wù)”？ ? 什么是“計(jì)劃”？ 關(guān)鍵詞： ? 必須區(qū)分目標(biāo)與任務(wù)！ 《績(jī)效目標(biāo)管理》流程 目標(biāo)設(shè)定 目標(biāo)分解 目標(biāo)認(rèn)同 過程管理 (1)目標(biāo)設(shè)定 ? 公司在市場(chǎng)上未來(lái) 10年的奮斗方向； ? 公司和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的互動(dòng)關(guān)系； ? 公司要求全體管理者和員工認(rèn)同的價(jià)值； ? 公司股東、董事會(huì)匯報(bào)的核心關(guān)注； ? 可以質(zhì)化、量化的思考和決策； ? 公司建立企業(yè)文化和員工團(tuán)隊(duì)的依據(jù)； ? 公司的所有行為的方向。 回答下面兩個(gè)問題： ? 我要完成工作需要哪些信息和何時(shí)需要這些信息 ？ ? 員工完成工作需要哪些信息和何時(shí)需要這些信息 ？ 二、績(jī)效考核方法評(píng)估 績(jī)效考核評(píng)級(jí)法 優(yōu)點(diǎn)： ? 簡(jiǎn)單方便 ， 短時(shí)間內(nèi)輕松完成評(píng)價(jià)工作； ? 完成典型的表格一般只要十到十五分鐘； ? 然后就交上去滿足人力資源部門的要求 。 績(jī)效管理不是什么 ? 經(jīng)理要求員工做的各項(xiàng)工作或事； ? 迫使員工更好或更努力工作的棍棒； ? 只在績(jī)效低下時(shí)使用的工具； ? 一月或一年一次的填表工作 。 目標(biāo)與績(jī)效管理 （華潤(rùn)超市專題培訓(xùn)課程） 企業(yè)導(dǎo)入 HR系統(tǒng) 的難點(diǎn)和問題 幾個(gè)關(guān)于 HR系統(tǒng)的問題 為什么： ? 中國(guó)很多企業(yè)導(dǎo)入《人力資源管理系統(tǒng)》往往是“成效甚微”？ 為什么： ? 中國(guó)很多企業(yè)導(dǎo)入《績(jī)效考核系統(tǒng)》往往也總是“事與愿違”？ 管理系統(tǒng)的意識(shí)基礎(chǔ) 規(guī)章制度 工作流程 考核機(jī)制 薪酬體系 吐故納新 主人公意識(shí)？ 危 機(jī)意識(shí)？ 管理變革的認(rèn)同錯(cuò)位 ? 決策層感受到市場(chǎng)的變化； ? 決策層感受到競(jìng)爭(zhēng)的壓力； ? 決策層感受到生存的危機(jī)； ? 決策層感受到變革的必須。 21世紀(jì)管理者必須具備的素質(zhì) 績(jī)效評(píng)估與績(jī)效管理 ? 不能將績(jī)效評(píng)估等同于績(jī)效管理； ? 績(jī)效評(píng)估只是績(jī)效管理的一部分； ? 只做評(píng)估而忽略其他環(huán)節(jié) — 失敗 ！ 關(guān)鍵詞： ? 績(jī)效評(píng)估不等于績(jī)效管理 ！ 績(jī)效管理是什么 ? 績(jī)效管理是一個(gè)持續(xù)的交流過程； ? 該過程由員工和主管達(dá)成協(xié)議來(lái)保證完成； ? 協(xié)議中對(duì)下面有關(guān)問題有明確的要求和規(guī)定： 期望員工完成的實(shí)質(zhì)性的工作職責(zé)； 員工的工作對(duì)公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的影響； 以明確條款說(shuō)明 “ 工作完成得好 ” 的含義； 員工和主管間如何共同完善和