【正文】 2023/3/242023/3/242023/3/24Mar2324Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023/3/242023/3/242023/3/242023/3/243/24/2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 ? 一定范圍的標準是從一定范圍的技術(shù)效益和經(jīng)濟效益的目標制定出來的。 標準及標準化的概念 ? 標準的分類 ? 按適用范圍分：國家標準、行業(yè)標準、地方標準和企業(yè)標準 ? 按法律的約束性分：強制性標準、推薦性標準和標準化指導(dǎo)性技術(shù)文件 ? 按標準的性質(zhì)分：技術(shù)標準、管理標準和工作標準 ? 按標準化的對象和作用分：基礎(chǔ)標準、產(chǎn)品標準、方法標準、安全標準、衛(wèi)生標準和環(huán)境保護標準 標準及標準化的概念 ?標準化 ——在經(jīng)濟、技術(shù)、科學及管理等社會實踐中，對重復(fù)性事物或概念通過制訂、發(fā)布和實施標準達到統(tǒng)一，以獲得最佳秩序和社會效益。 2023/3/242023/3/242023/3/243/24/2023 10:05:03 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023/3/242023/3/242023/3/242023/3/24 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023/3/242023/3/242023/3/242023/3/243/24/2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023/3/242023/3/24March 24, 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 ? 標準化的實質(zhì)就是科學化、規(guī)范化、經(jīng)濟化。 ? 重復(fù)性是指同一事件或概念反復(fù)或重復(fù)出現(xiàn)或進行的性質(zhì)。 0 簡單永恒的算式扎入腦海 187。 2023年 3月 24日星期五 2023/3/242023/3/242023/3/24 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023/3/242023/3/24March 24, 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023/3/242023/3/242023/3/243/24/2023 10:05:03 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 ? 明確了各環(huán)節(jié)具體的工作要求和規(guī)范，以保證 “ 整體 ” 運轉(zhuǎn)高效 ? 任職條件 ? 崗位職責 ? 崗位權(quán)限 ? 崗位事件 ? 業(yè)務(wù)流程 ? 崗位工作附件 合作院校的標準化運作 ? 規(guī)范、標準的關(guān)系 ? 規(guī)范 ? 單崗 ? 對崗位 ? 有約束力，需嚴格遵守 ? 需優(yōu)化 ? 可拷貝 ? 怎么做 ? 對步驟執(zhí)行的限定，一個步驟需進行一個或幾個操作 . ? 標準 ? 單崗 ? 對崗位 ? 有約束力，需嚴格遵守 ? 需優(yōu)化 ? 可拷貝 ? 做到什么程度 ? 對規(guī)范的補充，規(guī)范執(zhí)行的結(jié)果或執(zhí)行規(guī)范所應(yīng)遵循的標準 . 合作院校的標準化運作 ?業(yè)務(wù)流程 ? 是指為達到規(guī)定的工作結(jié)果或目標，由 2個以上崗位按照一定的邏輯關(guān)系順序進行的一系列活動或操作。SCCE 2023課程體系介紹 提升管理運營水平之道 —— 嚴格執(zhí)行標準化 前 言 “ 標準化 ，每一個 細節(jié) 都堅持標準化，而且持之以恒地 執(zhí)行 ，才能保證成功 !” ——麥當勞創(chuàng)始人 雷 ?克洛克 目 錄 ?標準及標準化的概念 ?實施標準化的意義和作用 ?合作院校的標準化運作 ? 主任崗位主控流程 ?如何執(zhí)行標準化 標準及標準化的概念 ? 標準 ? 廣義：衡量事物的準則 ? 惟極貧無依 ,則械系不稍寬 ,為標準以警其余。 ? 流程規(guī)定了各環(huán)節(jié)的責任和相互間的銜接，使之成為一個有機的“ 整體 ” ? 合作院校內(nèi)部流程 ? 合作院校與總部之間接口流程 ? 合作院校與外聯(lián)單位之間接口流程 合作院校的標準化運作 ? 事件、流程的關(guān)系 ? 事件 ? 單崗 ? 對崗位 ? 做什么 ? 必須做，中間無判斷 ? 縱向，相對獨立 ? 必然導(dǎo)致結(jié)果 ? 有約束力，需嚴格遵守 ? 需不斷優(yōu)化 ? 流程 ? 多崗 ? 對業(yè)務(wù) ? 怎么做 ? 中間有判斷 ? 橫向，跨部門、跨崗位 ? 不必然導(dǎo)致結(jié)果 ? 有約束力，需嚴格遵守 ? 需不斷優(yōu)化 ? 制訂年度經(jīng)營計劃流程 ? 主任辦公會流程 ? 評選優(yōu)秀老師流程 ? 處理學生投訴 ? 招生費用對外付款流程 ? 固定資產(chǎn)盤點流程 ? 個人費用報銷流程 ? 招就辦月度總結(jié)、計劃會流程 ? 招聘流程 ? 轉(zhuǎn)正流程 ? 轉(zhuǎn)崗流程 ? 調(diào)薪流程 ? 工資核算發(fā)放流程 ? 勞動合同續(xù)簽流程 ? 離職（辭退）流程 ? 離職（辭職）流程 ? 辦公用品配置流程 ? 固定資產(chǎn)配置流程 ? 訂購教材流程 ? 固定資產(chǎn)維修流程 主任崗位相關(guān)流程學習 合作院校的標準化運作 制訂年度經(jīng)營計劃流程 ? 涉及崗位 ： 主任、各辦公室副主任 ? 打開條件 ：符合下面 2個條件之一 每年 11月底 收到總部下發(fā)的制訂合作院校年度經(jīng)營計劃的通知 主任：召開動員大會 規(guī)范 1：參加人為辦公室副主任、人事行政老師 規(guī)范 2：會議內(nèi)容：講解制定年度經(jīng)營計劃的重要性；講解年度經(jīng)營計劃 模板、分工及時間安排 時間規(guī)范：收到總部下發(fā)的制訂年度經(jīng)營計劃通知的 2個工作日內(nèi) 執(zhí)行結(jié)果：提高大家的重視度，明確做計劃的要求 主任：下達年度任務(wù)指標（事件 1） 時間規(guī)范： 1個工作日 執(zhí)行結(jié)果 1：下達年度經(jīng)營指標，計劃模板 招就辦副主任：制訂年度招生、就業(yè)工作計劃（事件） 教研室副主任：制訂年度教學工作計劃（事件） 時間規(guī)范： 10—15天 執(zhí)行結(jié)果：制訂完畢年度辦公室工作計劃并提交主任 主任：審批年度市場工作計劃（事件） 審批年度教學工作計劃（事件） 審批年度就業(yè)工作計劃（事件） 時間規(guī)范： 2個工作日內(nèi) 執(zhí)行結(jié)果：反饋各辦公室副主任審批意見 主任：審批年度經(jīng)營計劃（事件） 時間規(guī)范： 2個工作日內(nèi) 執(zhí)行結(jié)果：反饋各辦公室副主任審批意見 主任：完成年度經(jīng)營計劃（事件） 時間規(guī)范：根據(jù)總部要求提交年度經(jīng)營計劃的時間要求 執(zhí)行結(jié)果 1：完成年度經(jīng)營計劃 執(zhí)行結(jié)果 2：提交總部院校管理部 同意 不同意 不同意 同意 主任辦公會流程 ? 涉及崗位 ： 主任、各辦公室副主任、人事行政老師 ? 打開條件 ： 每月 25日 主任：發(fā)會議通知 規(guī)范 1：電子郵件方式 規(guī)范 2：接收人為各辦公室副主任及人事行政老師 規(guī)范 3：會議通知應(yīng)包括：會議事件、會議地點、參 加人員、指定的會議記錄人、主要議題、議 程安排（匯報順序） 時間規(guī)范：每月 25日 執(zhí)行結(jié)果：參會人受到會議通知 主任：下達月度工作指標（事件） 時間規(guī)范：每月 26日 執(zhí)行結(jié)果：各部門副主任明確月度工作指標任務(wù) 招就辦副主任：制訂月度市場招生方案（事件） 制訂月度就業(yè)方案（事件） 教研室副主任：制訂月度教學方案（事件） 時間規(guī)范：月度主任辦公會前 2天完成 執(zhí)行結(jié)果：完成月度辦公室 \個人工作計劃并提交給主任 不通過 主任：審批月度市場招生方案（事件） 審批月度教學方案（事件） 審批月度就業(yè)方案（事件） 時間規(guī)范：月度主任辦公會前 1天完成 執(zhí)行結(jié)果：審批完成各辦公室月度計劃明確工作目標 及重點 主任：召開月度主任辦公會（事件） 各辦公室副主任：參加主任辦公會（事件） 時間規(guī)范：月度最后 2天，具體時間根據(jù)會議通過 執(zhí)行結(jié)果： 形成會議決議 各辦公室統(tǒng)一思想，明確工作重點 會議記錄人：下發(fā)會議記錄 規(guī)范 1：內(nèi)容完整、決議記錄清晰、明確 規(guī)范 2：以郵件的形式下發(fā)所有參會人 時間規(guī)范：會后 1個工作日內(nèi) 執(zhí)行結(jié)果：所有參會人收到月度主任辦公會會議記錄 不通過 通過 評選優(yōu)秀老師流程 ? 涉及崗位 ： 主任、各辦公室副主任 ? 打開條件 ：每年 12月 10日 主任：召開下達評優(yōu)指令會 規(guī)則 1：參會人員為各辦公室副主任 規(guī)則 2：傳達評優(yōu)的名額、標準、評選方式、獎勵設(shè)置、上報時間 規(guī)則 3：評選要公平公正 時間規(guī)范： 12月 10日 執(zhí)行結(jié)果：辦公室副主任明確評優(yōu)的標準及名額限制 各辦公室副主任：組織評選優(yōu)秀老師 規(guī)則 1：按照主任下達的評選規(guī)則進行評選 規(guī)則 2：評選中遇到問題和主任進行溝通 規(guī)范 3：提供相關(guān)的評選需要的材料 時間規(guī)范：一周時間內(nèi) 執(zhí)行結(jié)果：提交優(yōu)秀老師名單及業(yè)績。 2023/3/242023/3/242023/3/24Mar