【正文】 你無(wú)法拒絕交流 —— 有些信息是在你一言不發(fā)，靜止時(shí)傳遞出去的。 在充分討論的基礎(chǔ)上 ， 最后由總經(jīng)理在填好的附 2《 綜合考評(píng)成績(jī)匯總表 》 簽字后 ， 密封交人力資源部 。 同下級(jí)一道尋求解決問(wèn)題的辦法； 績(jī)效精神 —— 組織的靈魂 從結(jié)果和過(guò)程兩方面來(lái)綜合評(píng)估員工的發(fā)展?jié)摿? 綜合考評(píng) 綜合考評(píng)的目的 人才 人材 人財(cái) 人裁 態(tài)度 能力 ? 寫出你交付給下屬的最重要的一項(xiàng)工作任務(wù)。 。除非該員工能夠晉升到更高的職位。 典型職位： 銷售代表、產(chǎn)品代表、市場(chǎng)代表、工程師、程序員、職能專員 …… 操作層 組織實(shí)施層 管理、指導(dǎo)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，對(duì)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出負(fù)責(zé)。所有這些調(diào)整都應(yīng)依據(jù)組織中的職位設(shè)置需求。 。 4 削價(jià)準(zhǔn)備金年末余額累 計(jì) 20 萬(wàn) 10% 1 ） = 目標(biāo)值，得 100 分； 2 ）比年初余額每降低 5 萬(wàn)，加 10 分，最高 120 分； 3 ）超過(guò) （含）目標(biāo)值的 25 ％，不得分； 4 ）介于其中，按線性關(guān)系 計(jì)算。綜合考評(píng)成績(jī)的含義 綜合考評(píng)流程 員工提交述職報(bào)告 上級(jí)主管綜合評(píng)估 部門綜合考評(píng)會(huì)議 綜合考評(píng)反饋面談 年度述職報(bào)告內(nèi)容 回顧全年工作目標(biāo) 總結(jié)各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)成情況 全年的績(jī)效評(píng)估與分析 對(duì)自身未來(lái)發(fā)展的意愿 綜合考評(píng)的方法 該員工全年的目標(biāo)達(dá)成情況如何？ 該員工表現(xiàn)出哪些能力方面的特長(zhǎng)？ 該員工的工作態(tài)度如何？ 該員工需要重點(diǎn)發(fā)展哪方面的能力？ 綜合考評(píng)會(huì)議流程 考核人根據(jù) NOTES評(píng)價(jià)和業(yè)績(jī)考核的信息 ， 初步給出被考評(píng)人的綜合考評(píng)成績(jī)并上報(bào)總經(jīng)理室主管成員 總經(jīng)理室根據(jù) “ 同級(jí)同類 ” 原則 ，進(jìn)行人員劃分 。 美方 ：這里是航空母艦“林肯”號(hào)，美國(guó)大西洋艦隊(duì)的第二大艦只。 。 美方 ： 這是一艘美國(guó)戰(zhàn)艦的艦長(zhǎng)在和你們通話，我再說(shuō)一遍，請(qǐng)你們調(diào)整航向！ 加方 ： 重復(fù)，請(qǐng)你們調(diào)整航向。D 20% 表現(xiàn) 基本合格，大多數(shù)工作達(dá)到了期望值，但部分工作尚需進(jìn)一步改進(jìn)以達(dá)到期望水平。 2 毛利率 30% 30% 1 ） = 目標(biāo)值，得 90 分； 2 ）比目標(biāo)值每提高 1% ，加 10 分，最高 120 分； 3 ） = 目標(biāo)值的 80% ，不得分； 4 ）其余按線性關(guān)系計(jì)算。 職位管理是有效的人力資源管理的基礎(chǔ) 三、職位管理的應(yīng)用 ? 招聘 ? 考核 ( KPI） ? 培訓(xùn) ? 晉升 ? 薪酬 ? 職業(yè)生涯規(guī)劃 規(guī)范的職位管理體系，讓每一位員工和經(jīng)理選擇職業(yè) 方向和做職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃有了基本的依據(jù)。 銷售代表 產(chǎn)品代表 具備本專業(yè)職位系列的發(fā)展?jié)摿Φ某跞胝?，從事基礎(chǔ)操作層面的工作。 典型職位： 銷售經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、職能經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、高級(jí)工程師 …… 規(guī)劃控制層 管理、指導(dǎo)多個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，對(duì)整體產(chǎn)出負(fù)責(zé)。 按照職位描述確定的職責(zé)范圍和能力要求 ， 可以合理地確定考核與評(píng)價(jià)指標(biāo)，使得考評(píng) 更有利于公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和核心能力的培養(yǎng)。 6個(gè)月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進(jìn)步。 能把對(duì)產(chǎn)品的上述理解很好地闡述給銷售系統(tǒng)，并制定相應(yīng)的方案引導(dǎo)銷售系統(tǒng)做出最好的銷售動(dòng)作。 案例：濃霧中的燈塔 加方 ： 這里是一座燈塔。 刪除“從來(lái)”、“總是”“但是” 182。 我們所采用的措辭，語(yǔ)調(diào)，面部表情，手勢(shì)和姿勢(shì)，暗示了交流者間的感情。 部門根據(jù) 《 綜合考評(píng)成績(jī)匯總表 》 ， 建議著重對(duì) “ A類 ” 和 “ E類 ” 人員提出處理意見(jiàn)并實(shí)施 。 培訓(xùn)項(xiàng)目費(fèi)用 1 30 萬(wàn)，內(nèi)刊 12 萬(wàn)不超標(biāo)為 60 分，超過(guò)為 0 。 ，我覺(jué)得我的意見(jiàn)受到尊重。 綜合考評(píng)用于調(diào)整工薪 A B C D E 2023 20% 40% 60% 80% 2200 2400 2600 2800 3000 1215% 1013% 811% 69% 05% 05% 05% 05% 05% 69% 69% 69% 811% 811% 1013% 平均工薪增長(zhǎng)比率為 %時(shí) ， 20233000這個(gè)工資級(jí)別的工資調(diào)整表 （ 其實(shí)任何級(jí)別范圍都使用這個(gè)表 ） 兩個(gè)特點(diǎn)（ 1）排隊(duì)結(jié)果得分越高，增長(zhǎng)幅度越高， （ 2）原工資等級(jí)越低，增長(zhǎng)幅度越高。 獨(dú)立 或 與人合作 工作量、滿意度、按規(guī)范要求完成文檔的比例 對(duì)用戶系統(tǒng)在使用過(guò)程中的問(wèn)題給予解決 解決用戶系統(tǒng)使用過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題 ， 提交技術(shù)服務(wù)單及其他規(guī)定的服務(wù)文檔 獨(dú)立 工作量 滿意度 ? 知識(shí)與能力描述 職業(yè)禮儀 l 職業(yè)化的衣著 、 舉止給客戶建立良好的形象 。 ? 整體的工薪調(diào)整要通過(guò)每年一次的綜合考評(píng)來(lái)操作 綜合考評(píng)結(jié)果用于調(diào)薪 類別 參考比例 參考標(biāo)準(zhǔn) A 10% 業(yè)績(jī)優(yōu)秀，表現(xiàn)出良好的發(fā)展?jié)摿Α? 7天里，我因工作出色而受到表?yè)P(yáng)。 小于目標(biāo)值的 70% 不得分，其余線性計(jì)算 指導(dǎo)人到崗率 = 目標(biāo)值， 60 分，每減少 10 個(gè)百分點(diǎn)減 10 分 每個(gè)季度都要做統(tǒng)計(jì)。 考評(píng)人介紹被考評(píng)人的綜合表現(xiàn)要點(diǎn)和初評(píng)成績(jī) 參會(huì)人員集體討論 被考評(píng)人上級(jí)與被考評(píng)人進(jìn)行反饋面談 ， 并將簽字確認(rèn)的 《 綜合考評(píng)反饋表 》 交部門考評(píng)負(fù)責(zé)人備案 ，綜合考評(píng)結(jié)束 。請(qǐng)你們將航向向北調(diào)整 15度，重復(fù)，是向北調(diào)整 15度，否則我們將采取必要的手段，以保證“林肯”號(hào)的安全！ 溝通的兩個(gè)層面 （ 1） 如何表達(dá)你要說(shuō)的內(nèi)容 說(shuō)了什么 工作層面 = 過(guò)程 人際關(guān)系層面 = 事實(shí) 溝通的兩個(gè)層面 （ 2） 什么 是指被闡述的事實(shí)和信息。 是一個(gè)反饋，而不是批評(píng)； 182。完畢 加方 ： 為了避免相撞，我們要求你們將航向向南調(diào)整 15度。B 2 0 % 表現(xiàn) 優(yōu)秀，圓滿實(shí)現(xiàn)了所有目標(biāo)，且有多項(xiàng)業(yè)績(jī)超出期望值。 ? 寫出令你滿意的結(jié)果是什么。 按照市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)建立的職位等級(jí)，一方面在公司內(nèi)部 各職位有了明確的相對(duì)位置，同時(shí)便于與市場(chǎng)比較。 組織實(shí)施層 高級(jí)銷售經(jīng)理 高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理 獨(dú)立管理一支專業(yè)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)一個(gè)完整的、 重要的 專業(yè)領(lǐng)域 銷售經(jīng)理 產(chǎn)品經(jīng)理 獨(dú)立管理一支專業(yè)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)一個(gè)完整的專業(yè)領(lǐng)域 操作層 銷售主管 產(chǎn)品主管 獨(dú)立負(fù)責(zé) 寬泛或高難度 的操作流程，且能夠指導(dǎo)初入者 。 銷售總監(jiān) 產(chǎn)品總監(jiān) 獨(dú)立管理 多個(gè) 專業(yè)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)一個(gè)完整專業(yè)領(lǐng)域的規(guī)劃、實(shí)施。 職位管理是有效的人力資源管理的基礎(chǔ) 三、職位管理的應(yīng)用 ? 招聘 ? 考核 ( KPI） ? 培訓(xùn) ? 晉升 ? 薪酬 ? 職業(yè)生涯規(guī)劃 職位描述中對(duì)任職者能力的描述，是衡量是否具 備 晉升條件的依據(jù) ，同時(shí)使員工設(shè)計(jì)自己的職業(yè) 生涯開(kāi)發(fā)計(jì)劃有了明確的方向。 ? 使員工的努力與組織的目標(biāo)保持一致 ? 提升 /保持員工的工作意愿 ? 發(fā)展員工的勝任力 績(jī)效管理就是 績(jī)效管理的目的 —— 提升員工達(dá)成目標(biāo)的工作績(jī)效 設(shè)定目標(biāo) 過(guò)程管理 考核評(píng)價(jià) 激勵(lì)發(fā)展 目