【正文】 ) 品管圈基礎(chǔ)知識(shí) QCC系由工作在同一現(xiàn)場(chǎng)的人員自動(dòng)自發(fā)的進(jìn)行品質(zhì) 管制所組成的小組 ,在自我啟發(fā)和相互啟發(fā)的原則下 ,活用各種統(tǒng)計(jì)方法 ,以全員參加的方式不斷的進(jìn)行維實(shí)及改善 自己工作現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng) ,以達(dá)成改善品質(zhì) ,環(huán)境 ,效率及降低 成本的目的 . 團(tuán)隊(duì)最佳人數(shù) : (QCC:Quality Control Circle)定義 1 ) 品管圈基礎(chǔ)知識(shí) 品管圈的精神 品管圈的作法 尊重人性 建立光明愉快的現(xiàn)場(chǎng) 發(fā)揮人的能力 開(kāi)發(fā)無(wú)限的腦力資源 改善企業(yè)體質(zhì) 繁榮企業(yè) 自動(dòng)自發(fā) 自我啟發(fā) 全員參加 全員發(fā)言 相互啟發(fā) 自己的工作現(xiàn)場(chǎng) 品 管 圈 的 目 標(biāo) 重心 現(xiàn)場(chǎng)成為品管 提高改善意識(shí) 提高問(wèn)題意識(shí) 提高品質(zhì)意識(shí) 提高現(xiàn)場(chǎng)士氣 提高現(xiàn)場(chǎng)水準(zhǔn) 2 ) 品管圈基礎(chǔ)知識(shí) +圈長(zhǎng) +圈員 +圈徽 +圈規(guī) +圈歌 : 發(fā)掘問(wèn)題與問(wèn)題分類 → 選定題目 → 追查原因 → 分析資料 → 提出辦法 → 選擇對(duì)策 → 草擬行動(dòng) → 成果比較 → 標(biāo)準(zhǔn)化及活動(dòng)檢討 品管圈組成 : 3 ) 品管圈基礎(chǔ)知識(shí) 常用方法 : ~四原則 查 檢 表 查 現(xiàn) 象 魚(yú) 骨 圖 析 因 果 柏 拉 圖示 重 點(diǎn) 散 布 圖看 相 關(guān) 層 別 法 判 差 異 直 方 圖看 分 布 管 制 圖 管 異 常 MAN 人 MACHINE 機(jī)臺(tái) MATERIAL 物料 METHOD 方法 4 ) 品管圈基礎(chǔ)知識(shí) 4. “ 5W1H” WHO 何人 ? WHEN 何時(shí) WHERE 何地 WHAT 何事 WHY 為何 HOW 如何 (戴明循環(huán)法 ) PLAN 計(jì)劃 DO 行動(dòng) CHECK 檢討 ACTION 改善 5 ) 6 ) 品管圈活動(dòng) ? 品管圈 是 ? 同一工作現(xiàn)場(chǎng)的人員 ,自動(dòng)自發(fā)的進(jìn)行品質(zhì)管制活動(dòng)所組成的小組 ,謂之品管圈 (QCC) ? 品管圈活動(dòng) 是 ? 這些小組做為全公品質(zhì)管理活動(dòng)的一環(huán) ,在自我啟發(fā)、相互啟發(fā)的原則下 ,活用各種統(tǒng)計(jì)方法 ,以全員參加的方式繼續(xù)不斷的進(jìn)行維實(shí)及改善自已工作現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng) ,謂之品管圈活動(dòng) 7 ) 七大手法口決 ? 魚(yú)骨追原因 ? 查檢集數(shù)據(jù) ? 柏拉抓重點(diǎn) ? 直方顯分布 ? 散佈看相關(guān) ? 管制找異常 ? 層別作解析 8 ) ? 一、發(fā)掘問(wèn)題二、選定題目 ? 三、追查原因四、分析資料 ? 五、提出辦法六、選擇對(duì)策 ? 七、草擬行動(dòng)八、成果比較 ? 九、標(biāo)準(zhǔn)化 九大步驟 9 ) 10 ) 常用圖表、手法介紹 一、棒形圖 二、扇形圖 三、折線圖 四、戴明循環(huán) 五、腦力激蕩法 11 常用圖表之棒形圖 ?X軸特性 ?Y軸數(shù)值大小 432719110204060線長(zhǎng)擔(dān)任 圈員互選 上司指派 其他品管圈圈長(zhǎng)產(chǎn)生圖12 ) 常用圖表之扇形圖 ?表示百分比 各品管圈圈長(zhǎng)組成狀況43%27%19%11%班長(zhǎng)擔(dān)任圈員互選上司指派其他13 ) 常用圖表之折線圖 ?表示時(shí)間之變動(dòng)的適當(dāng)圖形 ?X軸表示時(shí)間, ?Y軸表示統(tǒng)計(jì)事項(xiàng)的數(shù)值 一至七月不良率推移圖510 8753 2020一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月月份%14 ) 戴明循環(huán) PDCA:此循環(huán)是不斷重覆 計(jì)劃 (Plan)、實(shí)施 (Do) 查核 (Check)、處置 (Action) 具體步驟 : 15 ) 腦力激蕩法 規(guī)則 : (1