【正文】 日本漢學(xué)大師安岡正篤先生有一句名言 ﹕ 心 變則態(tài)度 亦 變 ﹐ 態(tài)度變則習(xí)慣跟著變 ﹐ 習(xí)慣變則 人格 隨 之 變 ﹐ 人格一 變則 人生也就 變 。 步驟 10﹕ 對策實(shí)施 ? 提出對策實(shí)施方案后 ﹐ 應(yīng)擬具具體的實(shí)施方法 。 前文提到推行QCC﹐ 除了要借助品管手法解決問題外 ﹐ 更重要的要有達(dá)到鼓舞士氣的效果 步驟 4﹕ 決定主題 萬一失敗 ﹐ 圈長也要負(fù)起維系軍心的責(zé)任 。 推選圈長 ﹐ 圈長是未來本圈的靈魂人物 ﹐ 最好是具有一定的領(lǐng)導(dǎo)力及專業(yè)能力 ﹐ 所以說擔(dān)任管理職最適當(dāng) 。 50年代 ﹐ 統(tǒng)計(jì)手法逐步在日本企業(yè)界受到重視 ﹐ 并對基層員工進(jìn)行使用方法的教導(dǎo) 。 達(dá)到的結(jié)果及改善的過程 ﹐ 均以品管手法里的圖表來表示 。 給予圈名 ﹐好像給予一個(gè)人以名字 ﹐ 或說給予一個(gè)企業(yè)以名字一樣 ﹐ 給它生命 ﹐ 珍惜它 。 如同醫(yī)生在開藥方時(shí) ﹐ 一定得先找出確實(shí)病因之所在﹐ 因?yàn)閷ΠY下藥才會有好的效果 。 如此的 PDCA管理循環(huán) ﹐ 有耐心地去做 ﹐ 終究可以達(dá)到預(yù)期的效果 。 日本的科技聯(lián)盟 （ JUSE） 手冊中曾有一段話 : 「 人們大部分的時(shí)間是在工作場所中度過 ﹐ 我們期望能在一個(gè)尊重人性 ﹑ 工作有意義的環(huán)境中工作 ﹐ 這就是品管圈希望達(dá)成的理想 」 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 ? 從圖上 （ 或表上 ） 可以看出對策的結(jié)果如何 ﹐ 是達(dá)到預(yù)定的目標(biāo) ﹐ 還是不理想 。 步驟 6﹕ 訂定達(dá)成目標(biāo)的工作計(jì)劃 步驟 7﹕ 掌握改善主題的重點(diǎn) 對于改善主題 ﹐ 使用層別法將需要的資料加以集計(jì) ﹐ 并使用柏拉圖法將造成的狀況和原因加以分析 ﹐ 找出重要關(guān)鍵項(xiàng)目 。 切忌操之過急 ﹐準(zhǔn)備不周 ﹐ 到最后流于形式 。 通常的 品管圈 討論會 ﹐ 大致一個(gè)月聚會兩次 ﹐ 一次約 1~2小時(shí) ﹐ 可利用上班時(shí)間或下班以后 。 在日本 ﹐ 品管圈的盛行 ﹐ 已不光是在企業(yè)里 ﹐ 幾乎任何行業(yè)都有它的存在 ﹐ 而且也產(chǎn)生了巨大的意義和效果。 步驟 1﹕ 組成品管圈 ﹐ 選圈長 一個(gè)公司在初次推行品管圈時(shí) ﹐ 最好先行將公司內(nèi)有可能或有條件成為 QCC圈長的人員進(jìn)行品管圈方法的培訓(xùn) 。 訂定目標(biāo)前要先了解現(xiàn)狀是如何 ﹐ 改善的空間大致有多大 。 ? 取得相關(guān)人員之了解及正確