高科時代電子公司-特約站的建立及撤消流程(專業(yè)版)
【正文】 技術(shù)工程師 1名，維修員 2名以上，受理員 2名以上，倉管員 1名。主管1名。 人員配備 維修員 2名，受理員 1名，倉管員 1名。 形象要求 有明顯的“高科售后特約站”標識牌 按照高科時代要求裝修的形象店 服務環(huán)境要求 墻體顯著位置張貼《高科移動電話配件價目表》、《高科移動電話服務承諾》 墻體顯著位置張貼《高科移動電話 配件價目表》、《高科移動電話服務承諾》及單獨的服務投訴電話和獨立的顧客投訴處理室 服務區(qū)域高科月銷量要求 500臺以上 20xx臺以上 簽 發(fā) 審 核 擬 制 陳萬華 特約站的建立及撤消流程版本號 第 2 頁 建立流程 建立流程圖 簽 發(fā) 審 核 擬 制開始 “有意向的商家 ”向公司服務部提交書面《高科時代特約服務站申請表》，并填寫《高科時代服務網(wǎng)點結(jié)構(gòu)調(diào)查表》 售后部網(wǎng)絡組從多方面獲得的資料，初步評估該商家是否符合特約站資格，并給出意見。 必須有方便的電腦上網(wǎng)條件，有售后專用郵箱
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