【正文】 :56:2421:56Mar2322Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。 ? 省錢(qián)就是掙錢(qián)。一個(gè)人的事業(yè)也是這樣，他的成就絕不會(huì)超過(guò)自己的信念。 ? 把一件簡(jiǎn)單的事做好就不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就不平凡。 聆聽(tīng)其他人： （ 1） 關(guān)注其他人； （ 2） 做出努力地聽(tīng)的樣子 。 為了達(dá)到完成你的銷(xiāo)售目標(biāo) ， 決定你需要哪些信息； 使用三種類(lèi)型問(wèn)題 ， 收集你需要的信息 ， 并沿此方向保持談話； 不斷評(píng)估你得到的信息是否滿足你的需要 ， 如果沒(méi)有 ， 調(diào)整你的問(wèn)題； 兩種方式的問(wèn)題不一定表現(xiàn)出 “ 展開(kāi)和集中 ” ， 需調(diào)整你的問(wèn)題； 確保不要給你的顧客一種他正在被 “ 擠壓 ” 的感覺(jué) 。 購(gòu)買(mǎi)影響： 一些影響是理性的 、 直接的和客觀的： 你的產(chǎn)品和服務(wù)能滿足客戶的要求嗎 ？ 價(jià)格 顧客可以接受嗎？在顧客的預(yù)算內(nèi)？ 27 為什么顧客購(gòu)買(mǎi) ？（二） 但顧客需要的時(shí)候，產(chǎn)品可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間得到嗎？ 有其他人參與顧客的購(gòu)買(mǎi)決定嗎？他們贊成嗎？ 從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，顧客對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)有特殊的期望嗎？如合理的持續(xù)的支持？ 其他的購(gòu)買(mǎi)影響更多的是： 顧客喜歡你的產(chǎn)品和服務(wù)嗎？ 顧客喜歡 你 嗎？對(duì)與你打交道感到舒服嗎？ 顧客相信你有能力滿足他的要求和期望嗎？ 28 知道顧客的購(gòu)買(mǎi)目的和影響是 懂得顧客需要的主要步驟： 你了解激起顧客從你哪兒購(gòu)買(mǎi)的動(dòng)機(jī)； 你將決定是否顧客準(zhǔn)備 、 愿意 、 能夠買(mǎi)； 通過(guò)顯示對(duì)你的顧客的正直興趣 ， 你將與顧客建立持續(xù)友好關(guān)系； 利用這一友好關(guān)系 ， 你將贏得繼續(xù)你的銷(xiāo)售努力的權(quán)力 。 20 把握要點(diǎn)： 一 、 有意識(shí)地聽(tīng)： 必須集中注意顧客所說(shuō)的 ， 而不是你接下來(lái)要說(shuō)什么； 意識(shí)到你的姿勢(shì) ， 正確的姿勢(shì)有助于你集中注意力 ，消除分心 。 行動(dòng)的方法 ：為你的有關(guān)銷(xiāo)售情形提供成功銷(xiāo)售所需要的技巧，需要你有行為的技巧 。 17 完成銷(xiāo)售 識(shí)別購(gòu)買(mǎi)信號(hào)：姿勢(shì) 、 微笑 、 問(wèn)題 、 評(píng)論等 。 23 觀 察 觀察技巧貫穿整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中 ， 尤其是在和顧客建立親密關(guān)系時(shí) ， 很有價(jià)值 。 33 引導(dǎo)性問(wèn)題 ： 在談到你特別感興趣的地方 ， 你希望得到新的信息時(shí) 。 建立友好的關(guān)系僅僅是銷(xiāo)售的開(kāi)始 ， 它有短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo) 。 如果你的顧客是真誠(chéng)的 ， 直接問(wèn)你的顧客 ， 也是可以的 。然而，如果你全盤(pán)模仿，不加思考，那有時(shí)就會(huì)畫(huà)虎不成反類(lèi)犬。 ? 建立自信的最快最確實(shí)的方法，就是去做你害怕的事，直到你獲得成功的經(jīng)驗(yàn)。 謝謝各位！ ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 22日星期三 下午 9時(shí) 56分 24秒 21:56: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 下午 9時(shí) 56分 24秒 下午 9時(shí) 56分 21:56: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 21:56:2421:56:2421:56Wednesday, March 22, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 202 3年 3月 22日星期三 9時(shí) 56分 24秒 ? 授權(quán)并信任才是有效的授權(quán)之道。 ? 我們并不鄙棄一切有惡習(xí)的人，但我們鄙棄一點(diǎn)美德都沒(méi)有的人。但只要適應(yīng)它，并堅(jiān)持到底，總能收到意想不到的成效。 三 、 如何識(shí)別銷(xiāo)售機(jī)會(huì) ？ 你必須收集信息 ， 決定你是否相信你的顧客有購(gòu)買(mǎi)可能 。 解釋技巧（二） 39 銷(xiāo)售過(guò)程 建立親密的關(guān)系 RAPPORT的含義： 1） 關(guān)系； 2） 一致； 3） 和諧 。 你需要某個(gè)特別信息時(shí)； 你需要確認(rèn)和證實(shí)你的理解； 你需要集中談話并達(dá)到某種結(jié)論； 如果話題偏離現(xiàn)在的生意 ， 需要再集中談話時(shí) 。讓別人感到愚蠢或不是，不僅是粗魯?shù)?，而且只?huì)起反作用。 14 了解需求 懂得顧客的需求是銷(xiāo)售的核心 ， 你所了解的情況影響后面的兩步 ， 你要找到顧客心想的是什么 ， ——要解決的問(wèn)題 、 需要的滿足等顧客購(gòu)買(mǎi)的目的 。 8 有效的銷(xiāo)售技巧構(gòu)成 關(guān)鍵的銷(xiāo)售理念； 銷(xiāo)售的四個(gè)階段； 五個(gè)交流技巧； 四個(gè)銷(xiāo)售技巧。 21 描述你認(rèn)為顧客所說(shuō)的，需要顧客對(duì)這些描述的反應(yīng)。 問(wèn)題的三種類(lèi)型：