試談日常銷售工作(專業(yè)版)
【正文】 09:17:0509:17:0509:173/22/2023 9:17:05 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 22日星期三 上午 9時(shí) 17分 5秒 09:17: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ? 培訓(xùn)計(jì)劃 應(yīng)有的態(tài)度 自己 他人 接受 真摯興趣 自尊 尊重 自信 樂(lè)助 自我導(dǎo)向 諒解 /了解 ? 培訓(xùn)計(jì)劃 購(gòu)買(mǎi)者的心態(tài) : ?人不會(huì)因?yàn)橐患a(chǎn)品本身是好東西 ,就買(mǎi)下它 ?他們買(mǎi)的是產(chǎn)品可以帶給他們的好處 ?因此 ,我們跟顧客談話時(shí)掛在嘴邊的是我們產(chǎn)品 ,可 以帶給他們的好處 ,而不是產(chǎn)品本身的事實(shí) ? 培訓(xùn)計(jì)劃 顧客如何來(lái)評(píng)價(jià)我們 ?我們的外表 ?我們說(shuō)什么 ?我們做什么 ?我們?cè)趺凑f(shuō) ?我們?cè)趺醋? ? 培訓(xùn)計(jì)劃 產(chǎn)品生動(dòng)化與促銷 目的： ?產(chǎn)品的行動(dòng)化是什么 ?產(chǎn)品生動(dòng)化的基本條件及要求 ?設(shè)備的搭配對(duì)產(chǎn)品生動(dòng)化的重要性 ?消費(fèi)者在什么促銷下最有效 ?促銷活動(dòng)手段與方法 ? 培訓(xùn)計(jì)劃 生動(dòng)化要點(diǎn) ?產(chǎn)品生動(dòng)化是銷售代表工作中，不可分割的一部分 ?產(chǎn)品生動(dòng)化是當(dāng)銷售代表離開(kāi)了顧客的店之后，繼 續(xù)進(jìn)行的銷售方式 ? 培訓(xùn)計(jì)劃 應(yīng)付客戶的抱怨 目的 ?客戶抱怨的主要目的 ?為什么我們要應(yīng)付每一個(gè)抱怨 ?應(yīng)付及解決客戶抱怨的分別 ?應(yīng)付客戶抱怨時(shí)，應(yīng)保持及表現(xiàn)的態(tài)度 ? 培訓(xùn)計(jì)劃 抱怨兩大主因 ?客戶對(duì)我們的 產(chǎn)品 或 服務(wù) 不滿意 ?客戶只是怨天尤人，抱怨冬天生意差，小孩不聽(tīng)話等，這 些與你完全無(wú)關(guān)的事 ? 培訓(xùn)計(jì)劃 最近接到的抱怨 促銷小姐來(lái)抱怨 價(jià)位 價(jià)位的問(wèn)題 促銷品 送貨服務(wù) 產(chǎn)品不好賣(mài) 促銷品少要東西
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