【正文】 :58:2602:58Mar2322Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。古往今來(lái)成功背后，都留下了從小事做起的一串串艱辛又幸福的足跡。正值中秋，他們就獨(dú)具匠心設(shè)計(jì)了一款水晶月餅，刻上 “月明圓，天涯與共；人長(zhǎng)久，華夏寄情 ”的祝福語(yǔ)和這位負(fù)責(zé)人的名字。找到需求就是找到了市場(chǎng)，找到了客戶。 銀行客戶經(jīng)理拜訪客戶技巧 ? 尋找客戶應(yīng)該遵循以下三個(gè)原則 ? 、勤奮。銀行客戶經(jīng)理要做好路線規(guī)劃，統(tǒng)一安排好工作，合理利用時(shí)間，提高拜訪效率。 ? 、準(zhǔn)備金融服務(wù)方案。前一種類型的銀行客戶經(jīng)理獲得業(yè)務(wù)的道路將會(huì)很漫長(zhǎng)，后一種類型的客戶經(jīng)理贏得了客戶的尊敬。關(guān)鍵在于不局限固有的 思維，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、良性競(jìng)爭(zhēng)、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，自然產(chǎn)生意想不到的好結(jié)果。只要你走出門，就會(huì)有客戶。依小王多年的經(jīng)驗(yàn)，感覺(jué)是來(lái)考察我行的，小王下意識(shí)地覺(jué)得可能機(jī)會(huì)來(lái)了。接受培訓(xùn)的方式可以是參加專門的培訓(xùn)班或參加有關(guān)部門組織的相關(guān)研討會(huì)；也可以是 “ 徒弟跟師傅 ” 式的學(xué)習(xí)，即參加高等級(jí)銀行客戶經(jīng)理組織的客戶訪問(wèn)，通過(guò)聯(lián)合訪問(wèn)來(lái)學(xué)習(xí)高等級(jí)銀行客戶經(jīng)理的實(shí)戰(zhàn)技巧。 ? 打電話時(shí)要注意傾聽(tīng)，少說(shuō)話，讓對(duì)方多說(shuō)。 禮儀是銀行客戶經(jīng)理的金字招牌 ? 三、交換名片禮儀 ? 、把自己的名片準(zhǔn)備好，整齊地放在易于掏出的口袋或皮包里，不要把自己的名片和他人的名片或其他雜物混在一起，以免用時(shí)手忙腳亂或掏錯(cuò)名片?！熬慈苏呷撕憔粗?，愛(ài)人者人恒愛(ài)之！” ? 在職場(chǎng)交往中，講究職場(chǎng)禮儀，約束自己的行為，尊敬，關(guān)心交往的對(duì)象，是獲得對(duì)方好感與尊敬的有效方式，進(jìn)而讓本來(lái)不喜歡的人樂(lè)于接受你，與你交往的人更加欣賞你、尊重你?？梢酝ㄟ^(guò)贈(zèng)送客戶印有銀行產(chǎn)品宣傳標(biāo)志的小禮品，如臺(tái)歷、手提袋等，做一個(gè)流動(dòng)性的宣傳。挖掘生命潛能，拔掉心中的爛草莓，只要有良好的心理素質(zhì)，輔以熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高尚的職業(yè)精神，以高度的自覺(jué)性提升自己的服務(wù)水平，就能增強(qiáng)處理問(wèn)題的果斷性，調(diào)節(jié)自我控制能力，不斷地提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度?！睋碛嘘?yáng)光性格，使人始終樂(lè)觀自信、進(jìn)取向上。時(shí)刻想為客戶所想，做為客戶所做，不斷地贏得客戶的理解、信任和大力支持。為什么被拒絕？客戶是用怎樣的語(yǔ)氣氣絕的？通過(guò)總結(jié)分析，改進(jìn)營(yíng)銷策略。利用名片做一個(gè)微型廣告，植入銀行的存款利率、金融產(chǎn)品特色、銀行客戶經(jīng)理的個(gè)人信息等。只有平時(shí)不斷學(xué)習(xí)、積累、沉淀，才能成就一個(gè)專業(yè)的銀行客戶經(jīng)理。作為連接客戶與銀行產(chǎn)品的橋梁，銀行客戶經(jīng)理的儀表儀容，既是個(gè)人包裝，又是產(chǎn)品饈。千萬(wàn)不要把玩對(duì)方名片，這樣非常不禮貌。 工欲善其事必先利其器 ? 常言說(shuō)得好：“磨刀不誤砍柴工。真正從客戶的角度出發(fā)，用心解決客戶遇到的困難，盡可能滿足客戶的需求，同時(shí)必須全面熟悉與了解業(yè)務(wù)和規(guī)章制度，在服務(wù)客戶時(shí)才能做到游刃有余。于是夫婦倆各辦了一張卡。 高效工作 、保持團(tuán)隊(duì)合作精神。這是拜訪客戶的主要任務(wù)，也是生存的需要。尤其是在銀行推出新的產(chǎn)品、價(jià)格政策時(shí)，更要了解新?tīng)I(yíng)銷政策的詳細(xì)內(nèi)容。 ? ? 銀行客戶經(jīng)理拜訪客戶技巧 ? （二）營(yíng)銷后及時(shí)總結(jié) ? 客戶經(jīng)理要將自己上次拜訪客戶的情況做一個(gè)反省和檢討，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)改進(jìn)。 ? 、整理好個(gè)人形象。 ? 、創(chuàng)造性。 ? 丟了一個(gè)釘子，壞了一只鐵蹄；壞了一只鐵蹄，折了一匹馬；折了一匹馬，傷了一個(gè)騎士；傷了一個(gè)騎士，輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗；輸了一場(chǎng)斗，亡了一個(gè)國(guó)家。 ? 、對(duì)本行的生日客戶進(jìn)行電話或短信維護(hù)，為客戶送上真誠(chéng)的祝福和驚喜的禮物，讓客戶真切感受到本行對(duì)客戶的關(guān)注和關(guān)心。 “ 像蜜蜂一樣勤勞工作，才能享受甜蜜生活 ” 。 02:58:2602:58:2602:583/22/2023 2:58:26 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 上午 2時(shí) 58分 :58March 22, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 上午 2時(shí) 58分 :58March 22, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 02:58:2602:58:2602:583/22/2023 2:58:26 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 ? 、回答咨詢耐心：客戶對(duì)于銀行業(yè)務(wù)的咨詢，涉及客戶個(gè)人的切身利益，作為銀行客戶經(jīng)理一定要做到耐心地解釋。但我們勇者無(wú)畏，下飛機(jī)后連賓館都沒(méi)有住，就馬不停蹄地直奔客戶處。一般同類企業(yè)都會(huì)建立人脈關(guān)系網(wǎng)，可以主動(dòng)滲透到希望進(jìn)入的特定客戶人群網(wǎng)，尋找建立人脈關(guān)系的機(jī)會(huì)。調(diào)查表明，營(yíng)銷人員在拜訪客戶時(shí)，利用營(yíng)銷工具，可以降低的勞動(dòng)成本，提高的成功率，提高的營(yíng)銷質(zhì)量。 ? 、應(yīng)允客戶的承諾是否兌現(xiàn)了。在見(jiàn)面之前，一定要吃透客戶，消化客戶所在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)?？蛻艚?jīng)理要在客戶心中建立自己的個(gè)人品牌形象，這有助于你贏得客戶盈虧你工作的配合和支持。三 個(gè)和尚拼命去挑水，很快水就滿了。讓工作成為享受生活的一部分，工作不僅為我們帶來(lái)了物質(zhì)享受，還讓我們得到精神升華。用努力和完美守護(hù)責(zé)任。 ? 、模擬實(shí)際作業(yè)。 禮儀是銀行客戶經(jīng)理的金字招牌 ? 四、接電話禮節(jié) ? 電話是銀行客戶經(jīng)理非常重要又容易被忽視的工作工具。 ? 作為銀行客戶經(jīng)理必須做到穿正裝上崗。 ? 營(yíng)銷要注意每一個(gè)細(xì)節(jié)，成功就是一點(diǎn)一點(diǎn)地完美的細(xì)節(jié)積累而成。一本記事本加一去筆，主賓皆用，投資少，回報(bào)高。集團(tuán)前任財(cái)務(wù)總監(jiān)同意開(kāi)通查詢功能，經(jīng)過(guò)一年的使用已經(jīng)能夠熟練操作，后來(lái)財(cái)務(wù)總監(jiān)人事變動(dòng)，該客戶經(jīng)理又發(fā)起了新一輪營(yíng)銷攻勢(shì)。只有充分了解自己并對(duì)自己的產(chǎn)品充滿信心，才能爭(zhēng)取成為自己所在領(lǐng)域的產(chǎn)品專家。 客戶經(jīng)理必須具備的四項(xiàng)素質(zhì) ? 二、具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和良好的悟性 ? 做好銀行產(chǎn)品營(yíng)銷一定要具備專業(yè)知識(shí)，熟悉掌握銀行的各項(xiàng)產(chǎn)品。該客戶經(jīng)理毫不甘心，一次次地為其設(shè)計(jì)使用方案。另外，邊聽(tīng)邊記是一種自然式的恭維，能給客戶一種被尊重、被仰視的感覺(jué)。 ? 我們村鎮(zhèn)銀行是一個(gè)新興事物目前不被認(rèn)同很正常。 ? 專業(yè)的形象是：尊重商務(wù)對(duì)象、適應(yīng)工作需要、塑造銀行形象、提高個(gè)人素質(zhì)。無(wú)職務(wù)、職稱時(shí)，稱“先生”、“小姐”等，而盡量不使用“你”字，或直呼其名。銀行客戶經(jīng)理可組織其他銀行客戶經(jīng)理進(jìn)行案例討論或參與其他銀行客戶經(jīng)理的案例研討。”心急吃不了熱豆腐，做事要踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印，只有這樣才能有所成就。如何讓工作高效率地進(jìn)行