【正文】 開(kāi)始 整理和標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目實(shí)施文檔 各種實(shí)施文檔 收集和整理客戶規(guī)程文檔 收集和整理客戶業(yè)務(wù)運(yùn)行報(bào)表 /報(bào)告 檢查項(xiàng)目運(yùn)行情況確認(rèn)應(yīng)用成果 顧問(wèn)方與客戶方項(xiàng)目驗(yàn)收工作會(huì)議 處理客戶對(duì)各應(yīng)用 系統(tǒng)的異議和問(wèn)題 XXX公司業(yè)務(wù) 運(yùn)行報(bào)表 /報(bào)告 編寫(xiě)項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)報(bào)告 編寫(xiě)項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 項(xiàng)目驗(yàn)收會(huì) 結(jié)束 項(xiàng)目實(shí)施 總結(jié)報(bào)告 項(xiàng)目驗(yàn)收會(huì) 項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)與驗(yàn)收 階段 6: 實(shí)施工作流程 各種新規(guī)程 確認(rèn)應(yīng)用成果（文檔 / 規(guī)程 / 報(bào)告 階段 6: 成果與項(xiàng)目里程碑 在項(xiàng)目驗(yàn)收交付階段 ， 最關(guān)鍵的實(shí)施成果是完成項(xiàng)目的關(guān)閉 ， 即客戶項(xiàng)目經(jīng)理簽字是該階段和整個(gè)項(xiàng)目的里程碑 （ Milestone） 。 4） 雙方項(xiàng)目組對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)調(diào)整 ， 保證系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn) 。 包括： 具體講 ， 上線準(zhǔn)備階段需要為系統(tǒng)上線階段準(zhǔn)備出符合系統(tǒng)運(yùn)行要求所必須的靜態(tài)基礎(chǔ)數(shù)據(jù) ， 如 ERP系統(tǒng)需要準(zhǔn)備會(huì)計(jì)科目 、 工作中心及工藝路線等 ， HR系統(tǒng)需要準(zhǔn)備組織結(jié)構(gòu)及人員等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)； 全面檢查信息化系統(tǒng)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)硬件 、 軟件環(huán)境 ， 為系統(tǒng)上線階段做環(huán)境方面的準(zhǔn)備； 宣貫新系統(tǒng)的工作準(zhǔn)則和規(guī)程 ， 培訓(xùn)出能夠操作信息化系統(tǒng)的應(yīng)用人員 ， 以保證信息化系統(tǒng)能夠安全 、 穩(wěn)定的運(yùn)行 。如果下雨，就到禮堂集合，我將為他們放映一部有關(guān)彗星的電影。 4）實(shí)施 ERP 項(xiàng)目，要“始于培訓(xùn)，終于培訓(xùn)， 始終培訓(xùn)”。 實(shí)施計(jì)劃目的 通過(guò)系統(tǒng)化的方法對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施作出安排。 階段 1:工作目標(biāo) ? 建立 客戶方 與項(xiàng)目實(shí)施要求相匹配的項(xiàng)目組織與管理體系； ? 通過(guò)共同設(shè)定項(xiàng)目總體實(shí)施目標(biāo)、實(shí)施計(jì)劃，使金蝶項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)和企業(yè)實(shí)施團(tuán)隊(duì)形成目標(biāo)共識(shí)； ? 通過(guò)項(xiàng)目準(zhǔn)備的溝通，使顧問(wèn)方和客戶方明確項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程和任務(wù)，以及承擔(dān)的角色； ? 建立項(xiàng)目公約，明確項(xiàng)目角色和責(zé)任，以及項(xiàng)目任務(wù)完成考核管理辦法，項(xiàng)目溝通方法的約定等； ? 引導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施方向，控制客戶需求。 ERP 項(xiàng)目實(shí)施的方法 － Kingdee Way 實(shí)施方法指引 金蝶新實(shí)施方法概論（背景、新方法結(jié)構(gòu)） 階段 1：項(xiàng)目的定義和組織 階段 2：業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì) 階段 3：業(yè)務(wù)藍(lán)圖實(shí)現(xiàn) 階段 4：上線準(zhǔn)備 階段 5：系統(tǒng)上線 階段 6：項(xiàng)目驗(yàn)交 專題 1：項(xiàng)目實(shí)施顧問(wèn)的工作方法要點(diǎn) 專題 2： 大型企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)的幾點(diǎn)忠告 (選講 ) 專題 3： ERP項(xiàng)目實(shí)施中常見(jiàn)問(wèn)題及控制方法 (研討 ) 提 綱 ? 實(shí)施的價(jià)值和作用 ? 實(shí)施的定義 ? 實(shí)施意義 ? 實(shí)施的目標(biāo) ? 實(shí)施的方法和步驟 ? 2023年推出方法、工具、制度概要介紹 ? Kingdee Way 概覽 金蝶新方法概論 Kingdee Way 實(shí)施是將軟件產(chǎn)品與企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)合的過(guò)程。 顧問(wèn)方建立相應(yīng)項(xiàng)目組織和項(xiàng)目公約也是必須在該階段完成的重要任務(wù)之一。 可為項(xiàng)目時(shí)間管理提供依據(jù)。 5）實(shí)施 ERP項(xiàng)目，教育和培訓(xùn)要做到：從上到下、 全員參與，多層次、多角度，有計(jì)劃、有獎(jiǎng)罰?！? 經(jīng)過(guò) 連長(zhǎng)、排長(zhǎng)、班長(zhǎng)、士兵，這條命令變?yōu)椋? “明晚 8點(diǎn)下雨的時(shí)候， 76歲的哈雷將軍，將在營(yíng)長(zhǎng)的陪同下，身著野戰(zhàn)服，乘坐 ‘彗星’牌汽車，經(jīng)過(guò)操場(chǎng)前往禮堂”。 階段 4: 工作目的 ? 確定企業(yè)靜態(tài)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的編碼規(guī)則 ， 實(shí)現(xiàn)企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的代碼化管理 ， 以保證信息化系統(tǒng)的高效運(yùn)行； ? 準(zhǔn)備靜態(tài)基礎(chǔ)資料數(shù)據(jù) ， 如 ERP系統(tǒng)需要的會(huì)計(jì)科目 、 工作中心及工藝路線等； ? 準(zhǔn)備安全 、 有效的網(wǎng)絡(luò)硬件 、 軟件環(huán)境 ， 以保證信息化系統(tǒng)順利的上線； ? 宣貫新系統(tǒng)的工作準(zhǔn)則和規(guī)程 ， 以保證信息化系統(tǒng)能夠在企業(yè)安全 、 平穩(wěn)的運(yùn)行； ? 完成企業(yè)最終用戶的培訓(xùn) ， 以保證企業(yè)能夠有合格的操作人員熟練的應(yīng)用信息化系統(tǒng) 。 階段 5: 實(shí)施工作流程 制定階段 工作計(jì)劃 初始化準(zhǔn)備培訓(xùn) 初始化培訓(xùn)考核、 確認(rèn) 系統(tǒng)初始化 業(yè)務(wù)上線 業(yè)務(wù)上線總結(jié)、 確認(rèn) 流程修訂 階段開(kāi)始 階段 5: 成果與項(xiàng)目里程碑 在系統(tǒng)上線階段 ， 最重要的實(shí)施成果是對(duì)業(yè)務(wù)上線結(jié)果進(jìn)行確認(rèn) ， 這標(biāo)志著系統(tǒng)運(yùn)行的初步成功 。 驗(yàn)收交付階段實(shí)施成果包括： (1) 項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)報(bào)告 （ 附 ， 客戶業(yè)務(wù)運(yùn)行報(bào)告 /報(bào)表 ）； (2) 項(xiàng)目實(shí)施文檔集 （ 各階段經(jīng)雙方確認(rèn)的主要文檔 ） ； (3) 客戶新系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)程 （ *） （ 4） 項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 （ Milestone） 。 驗(yàn)收交付階段的實(shí)施工作流程圖 ， 見(jiàn)圖 61。 3） 在最終用戶培訓(xùn)的基礎(chǔ)上 ， 業(yè)務(wù)職能小組成員按照要求完成既定流程 ， 出具業(yè)務(wù)報(bào)告 ， 并對(duì)報(bào)告數(shù)據(jù)進(jìn)行核準(zhǔn) 、 確認(rèn) 。 上線準(zhǔn)備就是要為下階段企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施的系統(tǒng)上線階段做全面的準(zhǔn)備 。命令士兵，屆時(shí)身著野戰(zhàn)服到操場(chǎng)集合，我將向他們解釋這一罕見(jiàn)的現(xiàn)象。也是最具杠桿作用的投資。 項(xiàng)目階段目標(biāo)應(yīng)由項(xiàng)目實(shí)施小組全體確認(rèn)。 ? 在較大型或綜合型（包括 ERP、 CRM、 OA等系統(tǒng)）項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理必須根據(jù)項(xiàng)目變化情況，進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施組織的動(dòng)態(tài)調(diào)整，以滿足實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)的需要。 實(shí)施是什么？ 實(shí)施過(guò)程是典型的項(xiàng)目管理過(guò)程。 ? 項(xiàng)目準(zhǔn)備： 為項(xiàng)目實(shí)施作好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作 ， 包括前期項(xiàng)目分析 、 公司業(yè)務(wù)研究等 ， 同時(shí)最重要的是項(xiàng)目一開(kāi)始啟動(dòng) ， 即以書(shū)面形式通知客戶作自己的項(xiàng)目準(zhǔn)備工作 ， 使客戶在開(kāi)始就參與進(jìn)來(lái)； ? 項(xiàng)目實(shí)施調(diào)研： 研究售前方案與合同 ， 編寫(xiě)實(shí)施調(diào)研報(bào)告 ，設(shè)定總體實(shí)施目標(biāo)和過(guò)程； ? 建立 （ 客戶方 ） 項(xiàng)目組織： （ 通常包括項(xiàng)目實(shí)施指導(dǎo)委員會(huì) ， 項(xiàng)目實(shí)施小組 ， 業(yè)務(wù)職能實(shí)施小組等 ） ； ? 顧問(wèn)方和客戶方共同 開(kāi)發(fā) （ 定義 ） 項(xiàng)目總體實(shí)施計(jì)劃大綱和項(xiàng)目公約； ? 召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)； ? 項(xiàng)目組織階段總結(jié)； ? 實(shí)驗(yàn)室環(huán)境及項(xiàng)目組成員集中實(shí)施的時(shí)間保障 階段 1: 關(guān)鍵行動(dòng) 開(kāi)始 項(xiàng)目準(zhǔn)備 研究項(xiàng)目售前方 案和合同要求 需要調(diào)研 顧問(wèn)方設(shè)定項(xiàng)目 實(shí)施目標(biāo) 編制項(xiàng)目實(shí)施計(jì) 劃大綱草案 開(kāi)發(fā)客戶方項(xiàng)目組織方案 與項(xiàng)目公約草案 顧問(wèn)方與客戶方項(xiàng)目啟 動(dòng)準(zhǔn)備溝通 售前方案 實(shí)施服務(wù)合同 顧問(wèn)方設(shè)定項(xiàng)目 實(shí)施目標(biāo) 實(shí)施調(diào)研工 作計(jì)劃 項(xiàng)目經(jīng)理與客戶方溝通 項(xiàng)目調(diào)研工作計(jì)劃 項(xiàng)目調(diào)研 編寫(xiě)項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告 與實(shí)施方案 實(shí)施調(diào)研報(bào)告 項(xiàng)目實(shí)施方案 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 大綱草案 實(shí)施調(diào)研工 作計(jì)劃 第 1階段：實(shí)施工作流程 1 第 1階段：實(shí)施工作流程 2 顧問(wèn)組完成項(xiàng)目 啟動(dòng)準(zhǔn)備 客戶方完成項(xiàng)目 組織與準(zhǔn)備 項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì) （培訓(xùn)和公約的簽署） 項(xiàng)目組織階段總結(jié) 第 2階段開(kāi)始 項(xiàng)目公約 顧問(wèn)背景與 項(xiàng)目角色 實(shí)施方法與策略 （ PPT）計(jì)劃 項(xiàng)目實(shí)施計(jì) 劃大綱 項(xiàng)目啟動(dòng) 會(huì)議議程 階段 1:成果與項(xiàng)目里程碑 項(xiàng)目里程碑 （ Milestone） 表示為項(xiàng)目進(jìn)入下一階段建立了基礎(chǔ) ， 以項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議和項(xiàng)目公約方式對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行明確的 、正式的定義 （ 項(xiàng)目組織 、 項(xiàng)目目標(biāo) 、 范圍和計(jì)劃 ） 。 為實(shí)施目標(biāo)制定實(shí)現(xiàn)的途徑。 繼續(xù)教育和培訓(xùn) 教育和培訓(xùn) 先行教育 前期工作 實(shí)施準(zhǔn)備 模擬運(yùn)行 及用戶化 切換運(yùn)行 新系統(tǒng)運(yùn)行 ? 什么是 ERP？ ? 成本如何？ ? 效益如何？ ? 如何實(shí)施？ ? 如何管理？ 高層領(lǐng)導(dǎo) 論證小組 部門(mén)經(jīng)理 多層次、全過(guò)程的教育培訓(xùn) ERP原理、操作培訓(xùn)、項(xiàng)目管理、 實(shí)施方法、工作準(zhǔn)則和規(guī)程制定方法 系統(tǒng)維護(hù)、二次開(kāi)發(fā)等。 要點(diǎn) 1： 新系統(tǒng)的工作準(zhǔn)則和規(guī)程 工作準(zhǔn)則和規(guī)程的作用： 是保證 MRPI I / ERP 系統(tǒng)得以正常運(yùn)行的關(guān)鍵。 階段 4: 工作目標(biāo) ? 制訂階段計(jì)劃； ? 制訂靜態(tài)數(shù)據(jù)編碼規(guī)則； ? 準(zhǔn)備靜態(tài)數(shù)據(jù)； ? 網(wǎng)絡(luò)硬件、軟件環(huán)境檢查； ? 系統(tǒng)應(yīng)用配置管理； ? 建立企業(yè)信息化系統(tǒng)應(yīng)用策略與規(guī)程； ? 最終用戶培訓(xùn) ? 階段總結(jié)。 系統(tǒng)上線實(shí)施成果包括： ? 系統(tǒng)初始化培訓(xùn)確認(rèn)書(shū) ? 系統(tǒng)初始化確認(rèn)書(shū) ? 業(yè)務(wù)上線確認(rèn) （ Milestone） 要點(diǎn) 1：系統(tǒng)初始化的策略 ? Q:請(qǐng) ***顧問(wèn)予以描述 要點(diǎn) 2：業(yè)務(wù)上線的策略與風(fēng)險(xiǎn)提示 ? Q:請(qǐng) ***顧問(wèn)予以描述 ? 本階段的工作目的和達(dá)成的目標(biāo) ? 本階段的關(guān)鍵行動(dòng)和工作流程 ? 本階段的成果和里程碑 ? 要點(diǎn)：主流業(yè)務(wù)成功上線標(biāo)準(zhǔn) ? 案例討論： 系統(tǒng)關(guān)閉困難原因及控制方法 階段 6：系統(tǒng)驗(yàn)收交付 階段 6: 工作概述 任何項(xiàng)目都必然存在預(yù)定的結(jié)束時(shí)間 。 金蝶新實(shí)施方法概論（背景、新方法結(jié)構(gòu)） 階段 1：項(xiàng)目的定義和組織 階段 2：業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì) 階段 3：業(yè)務(wù)藍(lán)圖實(shí)現(xiàn) 階段 4：上線準(zhǔn)備 階段 5：系統(tǒng)上線 階段 6：項(xiàng)目驗(yàn)交 專題 1：項(xiàng)目實(shí)施顧問(wèn)的工作方法要點(diǎn) 專題 2： 大型企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)的幾點(diǎn)忠告 (選講 ) 專題 3： ERP項(xiàng)目實(shí)施中常見(jiàn)問(wèn)題及控制方法 (研討 ) 提 綱 項(xiàng)目實(shí)施顧問(wèn) 的工作方法要點(diǎn) 1 2 3 4 5 6 實(shí)施策略和方法 管理軟件的客戶服務(wù)是什么？ ? 是占領(lǐng)市場(chǎng)的登陸艇 ? 是立于不敗之地的根本 ? 好服務(wù)是產(chǎn)品的有效補(bǔ)充 ? 沒(méi)有好服務(wù)體現(xiàn)不出產(chǎn)品的價(jià)值！ ? 服務(wù)信息反饋是產(chǎn)品提升的源泉 本世紀(jì)是知識(shí)業(yè)、 服務(wù)業(yè)的生產(chǎn)力之戰(zhàn)！ 項(xiàng)目實(shí)施的要訣： 1 策略 2 個(gè)月 3 成果 4 種人 5 大步 6 要點(diǎn) 系統(tǒng)的方向及目標(biāo) 實(shí)施成果 實(shí)施具體工作 實(shí)施組織 實(shí)施步驟 按部就班 1 2 3 5 6 4 1套策略，全局清楚 實(shí)施策略： ? 制定實(shí)施策略是一門(mén)技術(shù)， (計(jì)劃和關(guān)于計(jì)劃分析 ) ?。韩@得成功“實(shí)施策略”條件？ ? 執(zhí)行和控制實(shí)施策略是一門(mén)藝術(shù)！ ?。喝绾斡行У膱?zhí)行和控制？ 制定策略的依據(jù)： ? 客戶購(gòu)買情況 ? 客戶管理問(wèn)題 ? 企業(yè)業(yè)務(wù)基礎(chǔ) ? 客戶期望目標(biāo) ? 供應(yīng)商產(chǎn)品情況 ? . . . . . . 策略制定的原則： ！ 產(chǎn)品功能 =\= 實(shí)施目標(biāo) ！ 實(shí)施目標(biāo) =\= 解決所有管理問(wèn)題 ！ 抓住主流問(wèn)題，把握正確方向和目標(biāo)。 針對(duì)大型投標(biāo)項(xiàng)目的驗(yàn)收和國(guó)家重點(diǎn)企業(yè)的信息化實(shí)施項(xiàng)目的驗(yàn)收 ， 可以參照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)告要求進(jìn)行驗(yàn)收準(zhǔn)備 。 2） 客戶方業(yè)務(wù)職能小組按計(jì)劃完成系統(tǒng)初始化任務(wù) ， 并對(duì)初始化數(shù)據(jù)進(jìn)行核準(zhǔn)、 確認(rèn) 。 同樣的道理 ， 如果上線準(zhǔn)備階段的工作做的不夠扎實(shí) 、 嚴(yán)謹(jǐn) ， 那么就為企業(yè)的信息化項(xiàng)目建設(shè)埋下了失敗的種子 。這種情況每隔 76年才能看到一次。 3）幾乎所有的項(xiàng)目失敗，追究深層次原因都與教 育和培訓(xùn)工作有關(guān)。 項(xiàng)目總體目標(biāo)應(yīng)由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組全體確認(rèn)。 階段 1: 工作目的 ： ? 項(xiàng)目組織主要是根據(jù)項(xiàng)目解決方案和企業(yè)情況，解決項(xiàng)目做什么，誰(shuí)來(lái)做，如何做的問(wèn)題。 實(shí)施的價(jià)值和作用 實(shí)施的定義 Why？Implementation！ Must！ 實(shí)施的價(jià)值和作用 實(shí)施的意義 ? 實(shí)施是管理軟件與企業(yè)業(yè)務(wù)之間的橋梁 ? 實(shí)施是企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理信息化的登陸艇 ? 實(shí)施是對(duì)管理軟件客戶高層次的、 必不可少 的售后服務(wù)手段 實(shí)施是必須的！ ? 深入了解軟件產(chǎn)品的功能和價(jià)值 ? 重整企業(yè)業(yè)務(wù)流程 ? 實(shí)現(xiàn)管理軟件與客戶業(yè)務(wù)流程的有機(jī)結(jié)合 ? 將優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程固化在系統(tǒng)中 實(shí)施的價(jià)值和作用 實(shí)施的目標(biāo) 實(shí)施的