iso9000品質(zhì)管理系統(tǒng)—基本原理與詞彙(ppt30頁)(專業(yè)版)
【正文】 改進(jìn)措施見 使用統(tǒng)計(jì)技術(shù)有助於瞭解 變異性 ，並藉以協(xié)助組織解決問題及改進(jìn)效果與效率 ISO/TR 10017 對統(tǒng)計(jì)技術(shù)在品質(zhì)管理系統(tǒng)中之應(yīng)用提供指導(dǎo) 基本原理與詞彙 品質(zhì)管理系統(tǒng)與其他管理系統(tǒng)重點(diǎn) 品質(zhì)管理系統(tǒng)是組織管理系統(tǒng)之一部分。 例如：顧客、業(yè)主、組織的員工、供應(yīng)者、銀行、工會、股東或社會 基本原理與詞彙 （流程）（ process） 一組將輸入轉(zhuǎn)換為輸出之相互關(guān)連或交互作用的活動 （ product） 過程（ ）之結(jié)果 基本原理與詞彙 （ project） （ design and development） （ procedure） … … 基本原理與詞彙 （ information） 有意義的資料 （ document） 資訊（ ）及其支援媒介物。ISO 9000 基本原理與詞彙 ? 替換 ISO 8402： 1994 基本原理與詞彙 CNS 12680 （ ISO 9000）說明品質(zhì)管理系統(tǒng)基本原理與規(guī)定品質(zhì)管理系統(tǒng)用語 CNS 12681 （ ISO 9001）規(guī)定當(dāng)組織為展現(xiàn)提供符合顧客與適用法規(guī)要求之能力，且旨在增強(qiáng)顧客滿意度時，所需的品質(zhì)管理系統(tǒng)之要求 CNS 12684 （ ISO 9004）提供同時考量品質(zhì)管理系統(tǒng)的效果與效率之指導(dǎo)綱要 CNS 19011 （ ISO 10011）提供稽核品質(zhì)與環(huán)境管理系統(tǒng)之指導(dǎo) 基本原理與詞彙
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