【正文】 專(zhuān)注 1) 排除干擾 2) 關(guān)注內(nèi)容 3) 聽(tīng)清全部?jī)?nèi)容 4) 捕捉要點(diǎn) 35 百思瑞 2。 情境領(lǐng)導(dǎo)案例 案例五 42 百思瑞 員工 D 馬明雨是 99年因公司機(jī)構(gòu)改革從食堂里分配過(guò)來(lái)的員工，您曾多次提供他培訓(xùn)機(jī)會(huì)，希望提高他的技能水平，但據(jù)培訓(xùn)老師反映，他在課上經(jīng)常睡覺(jué)，還影響其他學(xué)員學(xué)習(xí)。允許跳躍一格 3。 ” 宋部長(zhǎng)不高興的說(shuō)： “ 我上星期三就交待給你了 ， 為什么拖到現(xiàn)在還沒(méi)有完成 ？ ” 李主任面帶難色地回答： “ 部長(zhǎng) ， 我也沒(méi)辦法 ， 上周三你告訴我以后我就交給小趙 ， 沒(méi)想到他周四請(qǐng)了半天病假 ， 周五到蘇州辦事 ， 我也一直催促他 ， 可是他的個(gè)性偏偏又是慢郎中 ， 現(xiàn)在的年輕人實(shí)在缺乏責(zé)任感啊 ！ 所以到現(xiàn)在還沒(méi)有做好 。嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，避免人為缺陷 2。降低總裝廠(chǎng)的庫(kù)存 3。等待 3。正規(guī)教育 4。 1。向上找意義、向下找方法 2。 ( Methode ) 1)工藝標(biāo)準(zhǔn)合理嗎？ 2)工藝標(biāo)準(zhǔn)提高了嗎？ 3)工作方法安全嗎？ 4)這種方法能保證質(zhì)量嗎？ 5)這種方法高效嗎？ 6)工序安排合理嗎？ 7)工藝卡是否正確？ 8)溫度和濕度適宜嗎？ 9)通風(fēng)和光照良好嗎？ 10)前后工序銜接好嗎？ 尋找浪費(fèi)的 4M方法 百思瑞 14 頭腦風(fēng)暴法的規(guī)則 － 確定題目范圍； － 所有的想法都記錄在 FLIP CHART上； － 記錄每個(gè)想法，不管其如何瘋狂； －不得進(jìn)行評(píng)論，評(píng)論以后進(jìn)行 －把各種批評(píng)擱置一邊； －不允許反面或貶低性的評(píng)論 － 不突出個(gè)人表現(xiàn) －有意注重?cái)?shù)量而不是質(zhì)量。標(biāo)識(shí)清晰，取用方便 整頓 百思瑞 20 5S活動(dòng)的管理效果 1。 崗位 1 崗位 2 崗位 3 30秒 40秒 25秒 百思瑞 “ U”型布置 優(yōu)化 流程 提高效率 增強(qiáng) 柔性 百思瑞 16 TEAM工作法的概念 企業(yè)最大限度地把職權(quán)和職責(zé)下放到小組 , 從而減少 管理層次、提高管理效率、增強(qiáng)企業(yè)組織的活力 .這樣的 企業(yè)工作和勞動(dòng)組織方法、管理方法 , 就是小組工作法 . 22 百思瑞 TEAM工作法的特點(diǎn) 22 百思瑞 百思瑞 TEAM和傳統(tǒng)班組的比較 TEAM 班組 領(lǐng)導(dǎo)方式 工作內(nèi)容 考核方式 目標(biāo)導(dǎo)向 任務(wù)導(dǎo)向 主持 /輔導(dǎo) 命令 /監(jiān)督 一專(zhuān)多能 本職崗位 工作中改善 工作后改善 團(tuán)隊(duì)考核 個(gè)體考核 23 TEAM的職責(zé) 1) 生 產(chǎn) 管 理： 品 種、 數(shù) 量、 交 貨 期 2) 質(zhì) 量 管 理： 自 檢、 互 檢、 SPC 3) 物 流 管 理： 一 件 流 、 控 制 四 超、 定 置 管 理 4) 設(shè) 備 管 理： 清 潔、 整 齊、 潤(rùn) 滑、 安 全 5) 人 員 管 理： 出 勤、 培 訓(xùn)、 考 核 6) 成 本 管 理： ECRS 原 則、 5 W1H、 價(jià) 值 分 析、流 程 分 析 22 百思瑞 案例三 請(qǐng)分析發(fā)生以下右圖情況的原因有哪些？ 并列出三種改進(jìn)方案。 開(kāi)場(chǎng)方式： 。個(gè)人智慧變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)智慧 6。 于是，便將小張找來(lái)，詳盡地告訴他整個(gè)構(gòu)思，并希望他在下周前將整個(gè)計(jì)劃報(bào)告提出來(lái)。 ? 信任可以由五個(gè)維度衡量：正直 、誠(chéng)實(shí)、 能力、一致 、開(kāi)放 。提供資源 百思瑞 情境領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 高支持，低指導(dǎo) 高指導(dǎo)，高支持 低支持，低指導(dǎo) 高指導(dǎo)，低支持 （低） （高） （高） S1 S2 S3 S4 指導(dǎo)程度 支 持 程 度 參與式 指揮式 督導(dǎo)式 授權(quán)式 29 百思瑞 人力資源計(jì)劃 人力資源處雷副總某天參加一場(chǎng)研習(xí)會(huì)，會(huì)中許多公司提出員工職業(yè)生涯規(guī)劃的觀念，雷副總也深有同感，回公司后一直思索著自己公司也應(yīng)該朝這個(gè)方向發(fā)展，但是必需先提出一份計(jì)劃報(bào)告書(shū)給總經(jīng)理參考，才能有進(jìn)一步的行動(dòng)。協(xié)調(diào)一致地共同行動(dòng) 4。 請(qǐng)問(wèn)：李主任具有哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？大野總經(jīng)理應(yīng)該如何找他 面談？ 面談地點(diǎn)： 。 案例二 以下流程的勞動(dòng)生產(chǎn)率是多少？如何使其提高 20%以上。無(wú)徒勞尋找時(shí)間 2。 ( Machine ) 1)設(shè)備能力足夠嗎？ 2)能按工藝要求加工嗎？ 3)是否正確潤(rùn)滑了？ 4)保養(yǎng)情況如何？ 5)是否經(jīng)常出故障？ 6)工作準(zhǔn)確度如何？ 7)設(shè)備布置正確嗎？ 8)噪音如何？ 9)設(shè)備數(shù)量夠嗎？ 10)運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常？ 尋找浪費(fèi)的 4M方法 百思瑞 13 C。行業(yè)和企業(yè)知識(shí) 5 百思瑞 一線(xiàn)管理之屋 團(tuán)隊(duì)合作 持續(xù)改善 5S活動(dòng) 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè) 人員 設(shè)備 工藝 材料 質(zhì)量 成本 產(chǎn)量 利潤(rùn) 團(tuán)隊(duì)合作 人員 設(shè)備 質(zhì)量 成本 5S活動(dòng) 工藝 材料 產(chǎn)量 利潤(rùn) 士氣 合理化建議 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè) 士氣 合理化建議 持續(xù)改善 6 百思瑞 現(xiàn)場(chǎng)管理之屋的內(nèi)涵 3。 一線(xiàn)主管是 教練 ； 3。進(jìn)取精神 2。搬運(yùn) 5。 一個(gè)流生產(chǎn)