【正文】 21:41:0321:41:0321:413/22/2023 9:41:03 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 22日星期三 下午 9時(shí) 41分 3秒 21:41: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ? 剃牙時(shí)用手擋住嘴。 ? 走路 —— ? 并肩： 女士在右（考慮安全。 上帝也會(huì)犯錯(cuò) 職場(chǎng)禮儀 —— 道歉禮儀 ? 私人距離 —— 小于半米，適用對(duì)象是親朋好友之間、家人等 ? 常規(guī)距離 —— 半米到一米半之間，又叫交際距離 ? 禮儀距離 —— 尊重的距離，一米半到三米 ? 公共距離 —— 三米開外 職場(chǎng)禮儀 —— 距離有度 公司的物品 不能野蠻 對(duì)待，挪為 私用。 ? 應(yīng)備有電話記錄本，重要的電話應(yīng)做記錄，及時(shí)告之當(dāng)事人處理來(lái)電。 胡須：胡須不宜續(xù)長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常修剪。 指甲：指甲不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。 ? 電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對(duì)方結(jié)束談話，應(yīng)以 “ 再見(jiàn) ” 等為禮貌結(jié)束語(yǔ)。 借用他人 或公司的東 西，使用后 及時(shí)送還或 歸放原處。下同） ? 前后： 女士在前 （除非前面有障礙物或危險(xiǎn)） ? 上樓： 女士在前 ? 下樓： 女士在后 47 48 ? 電梯中有服務(wù)生：后進(jìn) 后出 ? 電梯中無(wú)服務(wù)生，先進(jìn) 后出 ? 先進(jìn)，一只手按住“開”按扭，另一只手扶住電梯門，禮貌地：請(qǐng) ? 代客人按樓層數(shù) ? 后出，一只手按住“開”按扭，另一只手示意“到了” ，說(shuō)：“請(qǐng)” ? 客人全部走出電梯后，馬上跟隨走出，繼續(xù)為客人引路 49 會(huì)面禮儀 —— 問(wèn)候 ?問(wèn)候要注意的順序問(wèn)題： ——地位低者先問(wèn)候地位高者 ——男士先問(wèn)候女士 ——下級(jí)先問(wèn)候上級(jí) ——主人先問(wèn)候客人 ?分組做練習(xí) 50 會(huì)面的禮儀 —— 介紹 51 介紹自己 —— 推介自己 介紹自己前問(wèn)候?qū)Ψ? 明朗、爽快、速度稍慢、流暢而不可炫耀 介紹他人 —— 為他人架起溝通的橋梁 順序：先提到名字者為尊重（把職位低者、晚輩、男士、未婚者分別介紹給職位高者、長(zhǎng)輩、女士和已婚者?？人?、打噴嚏或打哈欠時(shí)，應(yīng)轉(zhuǎn)身低頭用手絹或餐巾紙捂著，轉(zhuǎn)回身時(shí)說(shuō)聲“抱歉”。 。 :41:0321:41Mar2322Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , March 22, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 :41:0321:41:03March 22, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。嘴角和臉上不可留有食物殘余。男士坐在女士旁邊，或坐在司機(jī)旁邊。 ? 請(qǐng)記住將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。 ? 電話溝通時(shí)要認(rèn)真理解對(duì)方意圖，并對(duì)對(duì)方的談話作必要的重復(fù)和記錄，以示對(duì)對(duì)方的積極反饋。 口腔：保持清潔，上班前不能 喝酒 或 吃異味食品。女性員 工涂指甲油要盡量用淡色。待對(duì)方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對(duì)對(duì)方的尊敬。 公司內(nèi)以職 務(wù)稱呼上司； 同事、客戶間 以先生、小姐 等相稱。先介紹我方人員給客方） 儀態(tài)：標(biāo)準(zhǔn)站姿，不可單指指人，手掌五指并攏，掌心朝上，拇指微微張開，指向被介紹人 被介紹者面向?qū)Ψ?，介紹完畢后與對(duì)方握手問(wèn)候（您好！很高興認(rèn)識(shí)您！） 握手的伸手順序 ? 男女之間，女士先； ? 長(zhǎng)幼之間，長(zhǎng)者先； ? 上下級(jí)之間，上級(jí)先，下級(jí)屈前迎握； ? 迎接客人，主人先； ? 送走客人，客人先。 ? 說(shuō)話時(shí)不可噴出唾沫，嘴角不可留有白沫。 2023年 3月 下午 9時(shí) 41分 :41March 22, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 21:41:0321:41:0321:41Wednesday, March 22, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 9時(shí) 41分 3秒 下午 9時(shí) 41分 21:41: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 21:41:0321:41:0321:41Wednesday, March 22, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 ? 嘴里有食物時(shí)，不張口與人交談。 ? 乘出租車時(shí)，男士后上先下，拉開和關(guān)閉車門，協(xié)助女士上下車。 ? 表達(dá)出你的歉意，繼續(xù)進(jìn)行工作。 引導(dǎo) 要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置，忌把背影留給客人 熱情 忌 悶頭行走 扣門聲大 手指指劃 ? 拜訪前應(yīng)電話約定時(shí)間 ? 要守時(shí)守約 ? 講究敲門的藝術(shù) ? 主人不讓座不能隨便坐下 ? 談話的語(yǔ)氣、時(shí)間的控制 ? 起身告辭需有禮 職場(chǎng)禮儀 —— 拜訪 ? 電話鈴 響起三聲前拿起電話機(jī)首先自報(bào)公司名部門名、自己名，再詢問(wèn)對(duì)方來(lái)電的意圖等。 2 “您永遠(yuǎn)無(wú)法獲得第