【正文】 此包括藉由量測(cè)和監(jiān)督活動(dòng)及其他相關(guān)來(lái)源而產(chǎn)生的資料。 ? 稽核範(fàn)圍、頻率和方法應(yīng)界定。對(duì)於遺失、損壞任何客戶財(cái)產(chǎn)、或不適當(dāng)使用，應(yīng)予以記錄並向客戶報(bào)告。 (參閱 ) ?當(dāng)產(chǎn)品要求被改變，組織應(yīng)確認(rèn)相關(guān)的文件已修訂。 ? 提昇在整個(gè)組織內(nèi)對(duì)客戶需求的認(rèn)知。ISO 9001品質(zhì)管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn) 2023 年修訂版本研討會(huì) ISO 9000 2023 年版本研討會(huì) 9:00 流程模式及文件架構(gòu) 10:00 條文要求研討 12:00 午膳 13:00 條文要求研討 14:30 ISO 9000:1994 與 ISO/CD1 9001:2023 比較 15:15 問(wèn)題討論 16:15 完結(jié) 使用者對(duì) ISO 9000 的意見(jiàn) ? 與其他管理系統(tǒng)相容，例如 ISO 14000 ? 包含持續(xù)改善的要求 ? 易於應(yīng)用，包括服務(wù)業(yè)者 ? 利用流程管理模式 (Process Approach) ? 明確要求 ? 應(yīng)提供彈性，容許企業(yè)根據(jù)其運(yùn)作模式而選定應(yīng)用條文 ISO 9000:2023 文件架構(gòu) ? ISO 9000 理念及詞匯 ? ISO 9001 品質(zhì)管理系統(tǒng)要求 ? ISO 9004 品質(zhì)管理指引 ? ISO 10011 品質(zhì)管理系統(tǒng)審核指引 ISO 9000 修訂時(shí)間表 流程模式 (Process Approach) Quality Management System Measurement, analysis and improvement 量測(cè) ,分析和改善 Management Responsibility 管理責(zé)任 Resource Management 資源管理 I N T E R E S T E D P A R T Y 相 關(guān) 方 Product 產(chǎn)品 R e q u i r e m e n t S 要 求 I N T E R E S T E D P A R T Y Product realization 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) Continual improvement of the Quality Management System 持續(xù)改善 S a t i s f a c t i o n 滿 意 流程模式 (Process Approach) ? 縱向流程 (Vertical Loop) ?管理架構(gòu)、資源安排、流程管理、測(cè)量結(jié)果、分析改善 ? 橫向流程 (Horizontal Loop) ?確定客戶要求、執(zhí)行流程管理、滿足客戶要求 ISO 9000:2023 ? Management responsibility管理責(zé)任 ? Resource management 資源管理 ? Process Management 流程管理 ? Measure, analysis and improvement 量測(cè)、分析及改善 1. 範(fàn)圍 ? 概述 ?目的為滿足或甚至超越客戶要求 ?可應(yīng)用於不同種類之行業(yè)及組織 ? 應(yīng)用範(fàn)圍選定 ?組織可因應(yīng)客戶要求、產(chǎn)品及或服務(wù)性質(zhì)，免除本標(biāo)準(zhǔn)部份要求，但只限於在第 7 節(jié)流程管理中之條文要求 ?需在品質(zhì)手冊(cè)中明確界定其認(rèn)証範(fàn)圍 ? ISO 9000:2023, Quality Management systems – Fundamentals and vocabulary 概念與詞匯 3. 定義 ? ISO 9000:2023, Quality Management systems Concepts and vocabulary ? 概念與詞匯 ? Supplier anization ? Subcontractor supplier ? 產(chǎn)品 – 流程的結(jié)果 4. 品質(zhì)管理系統(tǒng) ? 概述 組織應(yīng)建立、制定文件、執(zhí)行、維持和持續(xù)不斷改善品質(zhì)管理系統(tǒng)以符