怎樣成為稱(chēng)職的主管(專(zhuān)業(yè)版)
【正文】 2023/3/222023/3/222023/3/22Wednesday, March 22, 2023 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 22日星期三 2023/3/222023/3/222023/3/22 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ? 當(dāng)接受到非直接上司的指令，必須向直接上司報(bào)告，讓上司了解，以免工作的進(jìn)度受到干擾 主管的時(shí)間觀(guān)念 ? 上班前，提前 5至 10分鐘到達(dá)，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備 ? 上班中，區(qū)分好公事、私事，急事和常規(guī)事務(wù)，抓緊時(shí)間完成本職工作 ? 下班時(shí)，整理好工作資料，確認(rèn)明天的預(yù)定工作（或做好交接班記錄） 主管工作的基本順序 ? 有條不紊是主管工作的關(guān)鍵，有許多工作必須完成時(shí)，必須考慮工作的優(yōu)先順序 ? 決定優(yōu)先的順序： 期限：工作要求在什么時(shí)間之前完成？ 重要程度：哪一項(xiàng)工作比較重要？ 性質(zhì)：一個(gè)人可完成，還需要配合？ 主管應(yīng)具備的基本意識(shí) ? 問(wèn)題意識(shí) ：善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，善于解決問(wèn)題 ? 顧客意識(shí) ： 顧客是焦點(diǎn)； 顧客最挑剔，但他永遠(yuǎn)是對(duì)的； 員工也是顧客； ? 成本意識(shí) ：成本的增加，意味著利潤(rùn)的減少 ? 品質(zhì)意識(shí)： 正確的工作方法 —計(jì)劃 執(zhí)行 檢討 對(duì)策 完成上司所交辦的事是工作的先決條件 必須依照公司或上司的決定進(jìn)行工作 主管的基本溝通技巧 ? 提出請(qǐng)求 ? 拒絕請(qǐng)求 ? 表示不同意見(jiàn) ? 稱(chēng)贊他人 ? 接受贊美 ? 提出批評(píng) ? 接受批評(píng) ? 接受忠告 主管的基本管理藝術(shù) ? 善于分派工作，不可凡事共躬親 ? 善于安排時(shí)間，花點(diǎn)時(shí)間做計(jì)劃 ? 善于
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