【正文】 五月 2112:25:5312:25May2113May211越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。? 不直接拒絕業(yè)主，盡量少說 “不知道 ”之類的話。正確佩戴工牌。然后找到業(yè)主說： “ 您好！您報修的內(nèi)容我已經(jīng)完成，麻煩您檢查一下。? 前發(fā)不過眉，側(cè)發(fā)不蓋耳，后發(fā)不觸及衣領(lǐng)，無燙發(fā)。接受投訴? 儀容儀表? 行為舉止? 語言態(tài)度? 工作過程中四、保潔基礎(chǔ)禮儀服務(wù)? 工作時間內(nèi)一律著工裝及相關(guān)飾物、工牌，并保持干凈、平整，無明顯污跡、破損。耐心傾聽，并點頭致意表示認真傾聽。儀容儀表? 保持個人衛(wèi)生清潔，男士不留長發(fā)及胡須，女士可以化淡妝。所以，禮儀不僅代表個人形象， 更代表公司的整體形象。? 盡量用商量和建議而不是命令的口吻，少用 “ 必須” 、 “ 應(yīng)該 ” ，多用 “ 最好 ” 、 “ 如果 …… ，就更好 ” 一類的話。待來電者說明來電意圖以后再根據(jù)情況予以答復(fù)。? 與業(yè)主告別時要說： “謝謝您對我們工作的支持，再見。行為舉止? 和藹可親，舉止大方，主動熱情，禮貌待人，語言文明。行為舉止? 和藹可親，舉止大方，主動熱情，禮貌待人，語言文明語言態(tài)度您好！? 按門鈴或敲門三聲（敲門聲音應(yīng)適中），若沒有應(yīng)答，應(yīng)等候 510秒鐘左右進行第二次按門鈴或敲門。替業(yè)主關(guān)好門后（注意關(guān)門聲響），脫下鞋套、放入垃圾桶（一次性鞋套）? 通話前在右側(cè)準(zhǔn)備好紙和筆，左手拿起話筒右手拿起筆準(zhǔn)備做記錄。? 當(dāng)值換崗時，須雙方相距 ，立正相互行禮。七、嚴格執(zhí)行，營造禮儀服務(wù)良好風(fēng)氣文明管理禮貌服務(wù)謝謝大家靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 13 五月 202312:25:53 下午 12:25:53五月 211楚塞三湘接，荊門九派通。 12:25:53 下午 12:25 下午 12:25:53五月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 12:25:5312:25:5312:25Thursday, May 13, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。? 在小區(qū)內(nèi)見到需要幫助者，應(yīng)主動上前詢問并提供幫助。儀容儀表? 值班的安防員行禮應(yīng)行正規(guī)軍禮，著制服當(dāng)值期間，遇到業(yè)主詢問或與業(yè)主交涉時，須行禮并說您好。? 業(yè)主應(yīng)答沒有其它需要幫忙的事情以后，主動講 “ 再見。? 進行電器設(shè)備設(shè)施的檢修時應(yīng)關(guān)閉電源，并放置警示標(biāo)牌。? 愛護工具，及時檢查修理保證正常使用。? 說明來意，使用禮貌用語（您好， XXX）。? 所有來電，務(wù)必在鈴聲響三下之內(nèi)接聽。? “ 不（別）客氣 ” 、 “ 不用謝 ” 他人表示感謝時。二、基礎(chǔ)禮儀服務(wù)? “ 您 ” 、 “ 請 ” 應(yīng)該成為使用最多的字。儀容儀表? 在工作場所不得高聲喧嘩，影響他人工作。? 辦事講究方法，做到條理清晰，不急不躁。? 男士前發(fā)不過眉，側(cè)發(fā)不蓋耳，后發(fā)不觸及衣領(lǐng)，無燙發(fā)；女士短發(fā)長不過肩，長頭發(fā)必須盤在腦后，佩戴統(tǒng)一配發(fā)的帽子（需帶黑色發(fā)套）。? 右手提工具箱，并保持整潔。? 業(yè)主確認后若滿意，應(yīng)說： “ 謝謝，麻煩您確認一下。?