【正文】 這對(duì)鑫科公司來說是一個(gè)十分嚴(yán)重的問題。Copyright169。它是企業(yè)基礎(chǔ)管理的龍頭 ， 是現(xiàn)代人力資源管理其他職能，如人力資源獲取、整合、保持與激勵(lì)、控制與調(diào)整、培訓(xùn)與開發(fā)等工作的前提 。2023By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 54頁加之，近幾年公司人才流失嚴(yán)重，已經(jīng)成為威脅鑫科公司發(fā)展的重大風(fēng)險(xiǎn)之一數(shù)據(jù)來源：公司資料，武漢市 2023統(tǒng)計(jì)年鑒 你認(rèn)為鑫科運(yùn)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)可能來自哪些方面 鑫科公司近年人才流失狀況 資料來源：人力資源部 訪談得知：鑫科近年流失了大批管理和技術(shù)骨干最近 4年內(nèi)公司高管人員有七人離開了鑫科Copyright169。財(cái)務(wù)分析能力偏弱審計(jì)職能現(xiàn)在隸屬于財(cái)務(wù)部管理，獨(dú)立性較差，難以發(fā)揮監(jiān)督、核查作用。1工程質(zhì)量控制； 1工程預(yù)算、決算管理；1工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理； 1工程竣工驗(yàn)收管理； 1大型技改項(xiàng)目工程管理； 1基建管理。2023By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 27頁鑫科在 銷售管理方面采取了一些措施，在考核方面激勵(lì)不足，會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)員缺乏追求以更好的價(jià)格實(shí)現(xiàn)訂單的動(dòng)力銷售價(jià)格的 制定?市場(chǎng)銷售價(jià)格是市場(chǎng)部的建議價(jià)格與銷售動(dòng)力之間磨合而形成的；?銷售價(jià)格是否可行需要市場(chǎng)驗(yàn)證，需要時(shí)間和客戶反饋；?銷售價(jià)格受制于市場(chǎng)部預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性和業(yè)務(wù)員的努力積極性；?市場(chǎng)價(jià)格往往是底線，完成底線就算完成任務(wù)；?業(yè)務(wù)員自我挑戰(zhàn)，超額完成銷售價(jià)格的動(dòng)力與實(shí)現(xiàn)最大利潤(rùn)之間有著微妙的互動(dòng)關(guān)系影響價(jià)格的因素?銷售價(jià)格是否能帶來更高的利潤(rùn)依靠市場(chǎng)部預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性，做到這點(diǎn)很難；?銷售部門負(fù)責(zé)人的決心和業(yè)務(wù)人員的動(dòng)力，影響著銷售價(jià)格的高低，這部分因素對(duì)銷售價(jià)格和利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)至關(guān)重要；?價(jià)差不能影響賣高價(jià)；?鑫科的目標(biāo)和管理措施是激勵(lì)銷售部門實(shí)現(xiàn)更高銷售目標(biāo)動(dòng)力和保證；實(shí)際情況與思考?辦事處績(jī)效考核系數(shù) ＝ 考核任務(wù)完成率 50 ％＋考核資金回籠率 30 ％＋ 模擬利潤(rùn)完成率 10% ＋ 管理考核得分10% ；?業(yè)務(wù)員 /片主管考核的工作業(yè)績(jī)（ 80分）中銷售量占 35分、資金回籠占 35分、 價(jià)格協(xié)調(diào)占10分 ；?從以上考核指標(biāo)中看，沒有足夠鼓勵(lì)業(yè)務(wù)員高價(jià)銷售的動(dòng)力Copyright169。至今下達(dá)的任務(wù)，是最大限度生產(chǎn)能力下的產(chǎn)品售出Copyright169。Copyright169。?2023年銅行業(yè)比 2023年利潤(rùn)增長(zhǎng)%，也同樣表現(xiàn)出利潤(rùn)向上游集中，銅加工業(yè)利潤(rùn)的增幅遠(yuǎn)小于采選和冶煉行業(yè)資料來源：資料來源： 《《 2023年中國(guó)有色金屬行業(yè)研究報(bào)告年中國(guó)有色金屬行業(yè)研究報(bào)告》》Copyright169。在以上市作為國(guó)企脫困手段的思維背景下，公司募集資金為大股東長(zhǎng)期占用，錯(cuò)失了公司快速發(fā)展的大好時(shí)機(jī)?飛尚集團(tuán)收購(gòu)恒鑫集團(tuán)間接控股 鑫科材料公司，為新科注入了活力，并先后投資 3億多元， 投資高精銅帶項(xiàng)目，擴(kuò)建異型銅材項(xiàng)目，使鑫科逐步擺脫困境，發(fā)展提速202320232023以前銷售額 /利潤(rùn)（萬元）年度202320232023年 2023年 2023年 2023年 202371598/2786 69825/3001 84626/ 99779/1221 169331/1593?經(jīng)營(yíng)狀況不佳的蕪湖恒鑫集團(tuán)于 98年將內(nèi)部較好的資產(chǎn)整合，成立鑫科公司，當(dāng)時(shí)的指導(dǎo)思想是 “讓一部分人先逃出去 ”。2023By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 7頁隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)在有色金屬領(lǐng)域的消費(fèi)大幅度增長(zhǎng)，進(jìn)口增加，出口下降，消費(fèi)量達(dá)到世界前列，產(chǎn)能和產(chǎn)量居世界首位資料來源： 《 2023年中國(guó)有色金屬行業(yè)研究報(bào)告》?2023年中國(guó)的精銅消費(fèi)量達(dá)到 314萬噸?2023年銅冶煉能力 170萬噸，居世界第三位。有色金屬存在著巨大的市場(chǎng)空間，這將成為吸引產(chǎn)業(yè)投資，拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最大動(dòng)因，也將會(huì)創(chuàng)造市場(chǎng)商機(jī)。?2023年 6月份，投資參股安徽安和保險(xiǎn)代理公司?2023年 9月份，銅帶擴(kuò)建改造項(xiàng)目正式開工建設(shè)，新增 4000噸 /年銅板帶生產(chǎn)能力，建設(shè)周期為 1年。?致使生產(chǎn)環(huán)節(jié)生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)瓶頸環(huán)節(jié)的確定、技改方向、生產(chǎn)組織等方面的工作無據(jù)可依，這種情況下的設(shè)備投入、人力投入對(duì)公司而言都難以達(dá)到最佳績(jī)效?采購(gòu)、運(yùn)輸環(huán)節(jié)對(duì)于最佳運(yùn)作方式的選擇沒有了方向Copyright169。?職能部門在管理方面所作出的努力，也經(jīng)常被指責(zé)不了解具體情況Copyright169。2023By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 44頁鑫科的創(chuàng)新意識(shí)及能力不強(qiáng)?因行業(yè)特點(diǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新周期較長(zhǎng)，作為銅加工制造型企業(yè)創(chuàng)新意識(shí)普遍不強(qiáng)，關(guān)注度低，投入?。?現(xiàn)有的績(jī)效評(píng)價(jià)制度，不鼓勵(lì)創(chuàng)新?關(guān)鍵技術(shù)人員流失，導(dǎo)致企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力降低?員工發(fā)展通道單一，技術(shù)人員的創(chuàng)新動(dòng)力不足．?市場(chǎng)營(yíng)銷、供應(yīng)業(yè)務(wù)工作和管理工作的開展缺乏創(chuàng)新的壓力與動(dòng)力?國(guó)企文化的安于現(xiàn)狀、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化的思想遏制文化的交匯，很難形成創(chuàng)新的文化意識(shí)調(diào)查問卷 您認(rèn)為目前鑫科公司員工的創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)嗎？ （ 1）非常強(qiáng)（ 2）比較強(qiáng)（ 3）一般（ 4）比較弱（ 5）非常弱Copyright169。從人員類別情況看，管理系列 210人，占 %，相對(duì)適中，但技術(shù)人員 74人，僅占 %，明顯偏低。人力資源規(guī)劃 工作分析培訓(xùn)和發(fā)展科學(xué)的考核和評(píng)價(jià)激勵(lì)性薪酬政策吸引、發(fā)展、激勵(lì)和保留人才鑫科人力資源規(guī)劃現(xiàn)狀：鑫科公司目前在人力資源管理上缺失人力資源規(guī)劃職能，導(dǎo)致在人才招聘、任用晉升、梯隊(duì)建設(shè)、員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、薪酬政策、績(jī)效考核等一系列問題上存在較大的盲目性，致使人力資源部門作為企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴的重要作用難以發(fā)揮。2023By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 63頁有十分細(xì)致的薪酬與績(jī)效考核管理制度：? 工資總額管理辦法? 經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核辦法? 總部薪資分配方案? 單位（部門）負(fù)責(zé)人考核分配辦法? 總部員工績(jī)效考核辦法? 銅帶分公司薪資分配方案? 異型銅材分公司薪資分配方案與績(jī)效考核辦法? 銅桿分公司薪資分配辦法? 精密銅帶分公司薪資分配辦法? 線纜分公司薪資分配方案? ……附表一 崗位工資標(biāo)準(zhǔn)表 單位：元職級(jí) 職等 一等 二等 三等 四等 五等7級(jí) 1400 1730 1830 2300 34006級(jí) 1350 1650 1750 2200 32005級(jí) 1300 1570 1670 2100 30004級(jí) 1250 1490 1590 2023 28003級(jí) 1200 1410 1510 1900 26002級(jí) 1150 1330 1430 1800 24001級(jí) 1100 1250 1350 1700 2200也有銜接配套的職等職級(jí)體系表和工資標(biāo)準(zhǔn)表：Copyright169。2023By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 71頁，但存在不完善之處，且執(zhí)行不力，效果不理想為員工提供有針對(duì)性的教育培訓(xùn)機(jī)會(huì)，是對(duì)人才的一種重視和培養(yǎng)，是員工渴望獲得成長(zhǎng)和發(fā)展的一種內(nèi)在需求，有許多優(yōu)秀員工甚至把能否提供較多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)作為選擇雇主的重要條件之一。2023By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 75頁但沒有明確描述企業(yè)的使命與愿景環(huán)境、勞動(dòng)組合企業(yè)愿景、使命企業(yè)價(jià)值觀組織人事制度企業(yè)戰(zhàn)略高層決策模式與領(lǐng)導(dǎo)方式表示：企業(yè)文化構(gòu)成要素模型來源： 《 變革的企業(yè)文化 ?？?jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用領(lǐng)域 鑫科績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用現(xiàn)狀例如：總部管理系列員工月薪構(gòu)成： 月薪資 =基本工資 +崗位績(jī)效工資 +工齡工資現(xiàn)代績(jī)效管理是一種戰(zhàn)略執(zhí)行工具，其根本目的是為了提升績(jī)效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。招聘職能薄弱，導(dǎo)致企業(yè)所需的各類人才無法及時(shí)補(bǔ)充到工作中來，勢(shì)必影響企業(yè)的發(fā)展后勁。2023By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 59頁，不能為其他人力資源管理職能提供指導(dǎo)人力資源規(guī)劃是指根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，通過對(duì)企業(yè)未來的人力需求和供給狀況的分析預(yù)測(cè)，對(duì)職務(wù)編制、招聘和甄選、人員配置、教育培訓(xùn)、人力資源管理政策等內(nèi)容進(jìn)行的整體規(guī)劃。2023By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 51頁導(dǎo)讀組織診斷綜述 人力資源診斷 結(jié)論與建議Copyright169。2023By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 42頁鑫科公司權(quán)限管理機(jī)制不完善，也是影響授權(quán)的原因之一，需要盡快建立清晰的授權(quán)管理機(jī)制缺少明確合理的管理 制度缺少嚴(yán)格的 計(jì)劃 /預(yù)算 管理缺少簡(jiǎn)潔有效的 流程?鑫科沒有形成一套授權(quán)管理機(jī)制；?鑫科的管理權(quán)利沒有與提升經(jīng)營(yíng)效率相一致；?造成拿著權(quán)力的人有時(shí)嫌煩，放權(quán)又不放心，管理效率低的現(xiàn)象?公司的管理制度中缺少對(duì)管理人員管理權(quán)限的合理規(guī)定?缺少對(duì)管理人員管理?職責(zé)的細(xì)致明確規(guī)定?缺乏對(duì)應(yīng)的考核制度?缺乏對(duì)應(yīng)的監(jiān)督制度?計(jì)劃的制訂缺乏針對(duì)性?計(jì)劃 /預(yù)算體系中，計(jì)劃體系與預(yù)算體系配合不利?考核缺乏計(jì)劃指標(biāo)依據(jù)?懲罰多于獎(jiǎng)勵(lì)?流程沒有依照效率而設(shè)定，低效無效流程較多?公司組織職能分工不到位，整體工作流程不清晰，效率不高?部門間的關(guān)系不夠明確，造成流程上容易出現(xiàn)混亂Copyright169。?由于職能部門主管上級(jí)的專業(yè)技能較強(qiáng)，對(duì)職能部門的決策支持需求不高，自然對(duì)職能部門的工作不會(huì)提出高的要求，這樣職能部門的成長(zhǎng)壓力不足，崗位的設(shè)置及人員的素質(zhì)要求降低，專業(yè)化程度差，業(yè)務(wù)部門講出 “職能部門的能力并不比我們強(qiáng) ”這樣的話，也就不足為奇了。2023By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 22頁公司組織構(gòu)成單元的定位失當(dāng)，兼之績(jī)效考核導(dǎo)向不清，導(dǎo)致公司本位主義嚴(yán)重，由此出現(xiàn)部門間的推諉扯皮有其必然性 部門間出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象的原因？ 1． 規(guī)章制度不健全、職責(zé)不清2． 業(yè)務(wù)流程不合理3． 部門本位主義嚴(yán)重4． 員工解決問題主動(dòng)性不強(qiáng) 部門間是否存在推諉扯皮現(xiàn)象？ ?認(rèn)為公司部門間經(jīng)常推諉扯皮的比例達(dá)到 36%，對(duì)于問題的歸因突出在部門本位主義嚴(yán)重Copyright169。?2023年 7月 17日，公司以自有資金投資 300萬參股安徽鑫龍電器股份有限公司，占該公司總股本的 %。行業(yè)增長(zhǎng)的同時(shí)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)必將加劇?有色金屬的主要消費(fèi)領(lǐng)域都長(zhǎng)期處于增長(zhǎng)階段，如汽車工業(yè)、建筑及房地產(chǎn)業(yè)、電力工業(yè)、機(jī)械工業(yè)、交通工業(yè)、包裝業(yè)等。Copyright169。2023By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 4頁鑫科公司抓住歷史機(jī)遇，經(jīng)歷三個(gè)發(fā)展階段，為公司今后發(fā)展奠定了基礎(chǔ)蕪湖冶煉廠成立恒鑫銅業(yè)集團(tuán)，從事銅冶煉、加工和貿(mào)易鑫科材料公司成立，從恒鑫集團(tuán)分離出來，發(fā)行上市，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng) 規(guī)模1 、蕪湖冶煉廠是安徽蕪湖有影響的國(guó)營(yíng)企業(yè)，走過輝煌的發(fā)展歷程以蕪湖冶煉廠為核心成立恒鑫銅業(yè)集團(tuán)，奠定了銅冶煉、加工、貿(mào)易的國(guó)有集團(tuán)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，公司業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展積極尋求解除國(guó)企沉重的債務(wù)負(fù)擔(dān)的途徑國(guó)企發(fā)展階段 發(fā)行上市發(fā)展 階段 民營(yíng)發(fā)展階段飛尚集團(tuán)并購(gòu)鑫科公司，投資技術(shù)附加值高的新項(xiàng)目，進(jìn)一步提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，銷售規(guī)模不斷擴(kuò)大鑫科材料公司從恒鑫集團(tuán)剝離出來，成為銅加工的專業(yè)企業(yè)，發(fā)行上市，成為蕪湖第一家上市公司鑫科公司募集資金，投資異型項(xiàng)目，推動(dòng)了公司的進(jìn)一步發(fā)展 2023年，飛尚集團(tuán)并購(gòu)恒鑫集團(tuán)，進(jìn)而入主鑫科公司，抓住難得市場(chǎng)機(jī)遇，投資高精銅帶項(xiàng)目，為公司帶來新的活力形成 ，在國(guó)內(nèi)目前處于前十名鑫科公司組建自己的營(yíng)銷隊(duì)伍，積極拓展市場(chǎng)，為公司未來的經(jīng)營(yíng)打下了基礎(chǔ)Copyright169。?原有的市場(chǎng)格局必然遭到?jīng)_擊。2023By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 14頁導(dǎo)讀組織診斷綜述 人力資源診斷 結(jié)論與建議Copyright169。?戰(zhàn)略不清晰，再完善的績(jī)效管理系統(tǒng)或再?gòu)?qiáng)的績(jī)效驅(qū)動(dòng)力，都失去了實(shí)際意義。2023By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 29頁離差的 由來?“ 價(jià)差 ” = 期銅價(jià)格 采購(gòu)價(jià)格 /品位；?離差是預(yù)測(cè)采購(gòu)價(jià)格的一種方法；?鑫科已經(jīng)習(xí)慣了這種預(yù)測(cè)采購(gòu)價(jià)格狀況的方法，離差已經(jīng)成為鑫科管理的專有名詞；?各級(jí)管理者都關(guān)注離差對(duì)