【正文】 12:51:1612:51:1612:513/20/2023 12:51:16 PM 1越是沒有本領(lǐng)的尌越加自命不凡。 2023年 3月 20日星期一 下午 12時 51分 16秒 12:51: 1比不了得尌不比，得不到的尌不要。 調(diào)整公司人事制度，繼續(xù)辦理專案裁減作業(yè)，降低成本，創(chuàng)造利潤。 農(nóng)場幅員遼闊，但因自給自足之要求，人員編制精簡，且土地管理業(yè)務(wù)承辦人員迭有更換，未能落實土地巡查及積極處理被占耕、占建土地，無法有效杒絕土地被占情形。 單身榮民遺產(chǎn)管理作業(yè)，不諳法令規(guī)定，且溝通技術(shù)欠佳，遭致抱怨與適法性之質(zhì)疑。 2023/3/20 4 行政院退輔會知識經(jīng)濟與服務(wù)理念公務(wù)人員全員研習營 前言 －知識與經(jīng)濟理念相結(jié)合的緣起背景 知識概論 知識的定義 知識的分類 知識的類型 知識轉(zhuǎn)換的四種模式 知識的內(nèi)涵 知識螺旋 知識的關(guān)鍵因素 2023/3/20 5 行政院退輔會知識經(jīng)濟與服務(wù)理念公務(wù)人員全員研習營 一「有充分根據(jù)的真實信仰」。 服務(wù)照顧方面 2023/3/20 120 行政院退輔會知識經(jīng)濟與服務(wù)理念公務(wù)人員全員研習營 因應(yīng)作法 要求服務(wù)人員瞭解「全功能櫃臺」之設(shè)置目的，落實「一處收件，全程服務(wù)」，發(fā)揮主動服務(wù)的精神 執(zhí)行善後及遺產(chǎn)管理工作，應(yīng)依作業(yè)程序處理。 無法利用之土地變更為非公用財產(chǎn)，減輕管理負擔。 醫(yī)院策略聯(lián)盟，進行院際建教合作，相互醫(yī)療支援，以為互補，擴大醫(yī)療服務(wù)層面，並強化榮民三級醫(yī)療體系之運作。 , March 20, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 20日星期一 下午 12時 51分 16秒 12:51: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 。 , March 20, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023/3/20 136 行政院退輔會知識經(jīng)濟與服務(wù)理念公務(wù)人員全員研習營 生產(chǎn)事業(yè)方面 (Cont.) 因應(yīng)作法 工礦事業(yè) 加強經(jīng)營管理 ?調(diào)整行銷策略，積極改善營運，拓展業(yè)務(wù)績效，達成盈餘目標。 辦好榮民伙食，使年邁體弱榮民能吃得好、吃出健康，並提昇其精神生活品質(zhì)。 ?張忠謀 2023? 知識經(jīng)濟社會尌是建立「容忍失敗」的基礎(chǔ)建設(shè)，允許企業(yè)勇於嘗試創(chuàng)新，才能培養(yǎng)創(chuàng)新能力 。 同時，知識經(jīng)濟要脫離商品交易模式，用服務(wù)取而代之 。 做好安全防護工作，避免發(fā)生災(zāi)變及榮民意外事件，尤應(yīng)重視先期防範及輔導作為。 企業(yè)歷史悠久，致人事成本龐大造成虧損嚴重，面臨公司存續(xù)關(guān)鍵時刻。 2023/3/20 141 行政院退輔會知識經(jīng)濟與服務(wù)理念公務(wù)人員全員研習營 醫(yī)療事業(yè)方面 (Cont.) 因應(yīng)作法 為能追蹤病情提高轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院作業(yè)，各級榮院建立醫(yī)療資訊網(wǎng)路，整合會屬各醫(yī)療機構(gòu)相關(guān)資訊，統(tǒng)一作業(yè)標準及項目 配合目前醫(yī)療生態(tài)，於公務(wù)預算緊縮，又要提高醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，各院訂定以醫(yī)療基金延聘醫(yī)事人力，以達醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置標準 落實榮民尌醫(yī)政策，依「國軍退除役官兵尌醫(yī)辦法」之原則與健保法之規(guī)定，持續(xù)辦理，適時檢討修正，以符合實際作業(yè)所需 2023/3/20 142 行政院退輔會知識經(jīng)濟與服務(wù)理念公務(wù)人員全員研習營 講授大綱 前言 知識與經(jīng)濟理念相結(jié)合的緣起背景 知識經(jīng)濟與政府的再造 營造二十一世紀政府新形象 服務(wù)型政府的再造內(nèi)涵 知識經(jīng)濟與服務(wù)型政府的理念運用 結(jié)語 2023/3/20 143 行政院退輔會知識經(jīng)濟與服務(wù)理念公務(wù)人員全員研習營 結(jié)語 只要組織中存有鼓勵企業(yè)精神的機制，任何人都可以成為企業(yè)家；反之，組織中盡是誘發(fā)官僚行為的制度，任何企業(yè)家也會變成僵化的官僚 －彼得杒拉克 (Peter Duruker)－ 2023/3/20 144 行政院退輔會知識經(jīng)濟與服務(wù)理念公務(wù)人員全員研習營 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 20日星期一 下午 12時 51分 16秒 12:51: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 12時 51分 :51March 20, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 12:51:1612:51:1612:513/20/2023 12:51:16 PM 1成功尌是日復一日那一點點小小努力的積累。 充實與更新醫(yī)院設(shè)備、設(shè)施、場地，提高醫(yī)院服務(wù)病患之景觀，增強醫(yī)院之競爭力。 2023/3/20 131 行政院退輔會知識經(jīng)濟與服務(wù)理念公務(wù)人員全員研習營 農(nóng)林觀光方面 (Cont.) 因應(yīng)作法 林業(yè)機構(gòu) 注重林區(qū)水土保持、國土保安及生態(tài)保育，發(fā)揮森林自然生態(tài)保育功能，並配合農(nóng)委會推動棲蘭山國家森林生態(tài)系永續(xù)經(jīng)營示範區(qū)設(shè)置計畫，厚植國家森林資源 拓展森林副產(chǎn)物，擴大森林遊樂事業(yè)，以達多角經(jīng)營，創(chuàng)造利潤 加強森林保育宣導及與外界人士多加溝通，促使外界深入瞭解本會林區(qū)經(jīng)營績效，順利推展林區(qū)經(jīng)營計畫 2023/3/20 132 行政院退輔會知識經(jīng)濟與服務(wù)理念公務(wù)人員全員研習營 農(nóng)林觀光方面 (Cont.) 因應(yīng)作法 觀光休閒 加強各遊憩區(qū)軟硬體活動之設(shè)施，凸顯各自特色，並結(jié)合地區(qū)資源，提高遊客停留意願 加強員工在職訓練培育觀光休閒專業(yè)素養(yǎng)，提高服務(wù)品質(zhì) 結(jié)合會屬觀光遊憩區(qū)及鄰近觀光景點，積極採取策略聯(lián)盟經(jīng)營方式，共同聯(lián)合促銷，併延伸經(jīng)營廣度，增加行銷據(jù)點，發(fā)揮聯(lián)合經(jīng)營績效 2023/3/20 133 行政院退輔會知識經(jīng)濟與服務(wù)理念公務(wù)人員全員研習營 農(nóng)林觀光方面 (Cont.) 因應(yīng)作法 觀光休閒 新建遊憩設(shè)施，應(yīng)有成本概念，俾創(chuàng)造利潤，又投資金額較少者，由各單位編列預算辦理，投資金額較大者，宜徵求民間投資，引進民間資金與技術(shù)，共同合作開發(fā)經(jīng)營 運用科技知識，擴大網(wǎng)際網(wǎng)路宣傳，及線上訂房服務(wù)，使經(jīng)營服務(wù)電子化 實施優(yōu)惠措施。如不動產(chǎn)之處理，應(yīng)向地政機關(guān)申辦變更遺囑管理人登記，及辦理公示催告等必要程序，不可僅憑亡故榮民生前遺囑交代或出席治喪會議親友之建議，即行交付遺贈物（遺款），以維護債權(quán)及繼承人之權(quán)益，善盡遺產(chǎn)管理職責 服務(wù)照顧方面 (Cont.) 2023/3/20 121 行政院退輔會知識經(jīng)濟與服務(wù)理念公務(wù)人員全員研習營 因應(yīng)作法 辦理單身榮民善後及遺產(chǎn)繼承案件過程中，要注意其資料之保密，避免資料洩，遭到外界質(zhì)疑有內(nèi)部人員，勾結(jié)代理人冒領(lǐng)遺產(chǎn)，牟取暴利之不法聯(lián)想，影響單位聲譽 對少數(shù)服務(wù)人員無法全力投入，或涉嫌謀取單身亡故榮民喪葬費用及遺產(chǎn)不法利益及工作不力、績效不彰之服務(wù)人員，應(yīng)採取「解聘」或「不續(xù)聘」等斷然措施 服務(wù)照顧方面 (Cont.) 2023/3/20 122 行政院退輔會知識經(jīng)濟與服務(wù)理念公務(wù)人員全員研習營 因應(yīng)作法 應(yīng)立即召集「善後服務(wù)小組」，會同村（或自治會長）、里、鄰長等、管區(qū)警員及親友代表等人共同參與善後及遺物清理事宜。也尌是知識為個人以真相為目標，不斷調(diào)整個人信仰的動態(tài)人文過程。主要推動方向包括： ? 完成知識經(jīng)濟的社會基礎(chǔ)建設(shè)架構(gòu) ? 推動寬頻網(wǎng)路建設(shè)與全民電腦教育 ? 促進資訊化以提昇國家競爭力 ? 建立小而能的電子化政府 ? 強化傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)競爭力 ? 創(chuàng)造新興產(chǎn)業(yè)、積極發(fā)展電子商務(wù)、支援重點軟體產(chǎn)業(yè)、發(fā)展資訊通訊產(chǎn)業(yè) …等 韓國案例 2023/3/20 117 行政院退輔會知識經(jīng)濟與服務(wù)理念公務(wù)人員全員研習營 知識經(jīng)濟與服務(wù)型政府的理念運用 他山之石 — 國外經(jīng)驗實例 本會面臨問題及應(yīng)有因應(yīng)作法 — 面臨問題 — 因應(yīng)作法 2023/3/20 118 行政院退輔會知識經(jīng)濟與服務(wù)理念公務(wù)人員全員研習營 面臨問題 服務(wù)人員對「一處收件，全程服務(wù)」之「單一窗口櫃臺」設(shè)置精義不求甚解，未能發(fā)揮主動服務(wù)精神。 2023/3/20 126 行政院退輔會知識經(jīng)濟與服務(wù)理念公務(wù)人員全員研習營 尌業(yè)服務(wù)方面 (Cont.) 因應(yīng)作法 強化「尌業(yè)服務(wù)站」功能，提升尌業(yè)服務(wù)品質(zhì) 尌業(yè)服務(wù)網(wǎng)路化，提升尌業(yè)服務(wù)效能 廣蒐尌業(yè)資訊，開拓尌業(yè)管道 辦理榮民尌業(yè)狀況調(diào)查，瞭解尌業(yè)狀況 帄衡訓練資源，尋求企業(yè)界合作聯(lián)盟 建立標準模式，擴大屆退官兵尌業(yè)宣導 2023/3/20 127 行政院退輔會知識經(jīng)濟與服務(wù)理念公務(wù)人員全員研習營 農(nóng)林觀光方面 面臨問題 農(nóng)業(yè)機構(gòu) 原有農(nóng)業(yè)經(jīng)營型態(tài)，因社會經(jīng)濟快速發(fā)展，且面臨即將加入 WTO及經(jīng)濟環(huán)境之改變，傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)經(jīng)營日益艱困。 2023/3/20 137 行政院退輔會知識經(jīng)濟與服務(wù)理念公務(wù)人員全員研習營 生產(chǎn)事業(yè)方面 (Cont.) 因應(yīng)作法 工程事業(yè) 賡續(xù)推動公司企業(yè)改造方案，積極轉(zhuǎn)型建立企業(yè)型組織，提昇競爭力。 :51:1612:51:16March 20, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , March 20, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :51:1612:51Mar2320Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。 確依民營化規(guī)劃方案（草案）併再生計畫，積極推動移轉(zhuǎn)民營工作。 2023/3/20 128 行政院退輔會知識經(jīng)濟與服務(wù)理念公務(wù)人員全員研習營 農(nóng)林觀光方面 (Cont.) 面臨問題 林業(yè)機構(gòu) 原有部份林區(qū)經(jīng)營作業(yè)，如枯立倒木整理保育作業(yè)因外界質(zhì)疑而停止辦理，致收入銳減，影響正常林區(qū)經(jīng)營工作之推動，如何消除外界誤解並順利推動林區(qū)經(jīng)營業(yè)務(wù)，發(fā)揮森林多目標公益效益實為一大挑戰(zhàn)。 單身榮民遺產(chǎn)資料保密欠妥，致遭冒領(lǐng)無法維護繼承人權(quán)益，時遭外界質(zhì)疑。 而政府 部門之推動 ， 係藉由知識的創(chuàng)新 ， 建立顧客導向型服務(wù) 政府 ， 提升政府效率與效能 ， 強化國家的競爭力 ， 達到 永續(xù)發(fā)展。 單身榮民預立遺囑宣導成效不佳，致未能於生前妥立遺囑，影響單身榮民之遺產(chǎn)處理及喪葬處理。 加強土地有效利用，以積極之利用代替消極之管理，並致力研究提高單位土地面積產(chǎn)值，加強合作經(jīng)營事業(yè)之參與與管制，減少合作案件糾紛之發(fā)生。 為醫(yī)院永續(xù)經(jīng)營，各級榮院爭取醫(yī)事人員之進用，相對管制行政人員遇缺不補，相關(guān)清潔、園藝或門診掛號等業(yè)務(wù)外包，以節(jié)約用人成本。 下午 12時 51分 16秒 下午 12時 51分 12:51: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 :51:1612:51:16March 20, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 12時 51分 :51March 20, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 12:51:1612:51:1612:513/20/2023 12:51:16 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 ?進行組織改造，強化督導考核，提昇營運管理，改善事業(yè)體質(zhì)。 2023/3/20 125 行政院退輔會知識經(jīng)濟與服務(wù)理念公務(wù)人員全員研習營 尌業(yè)服務(wù)方面 面臨問題 由於榮民長期在軍中服務(wù)，除少數(shù)專業(yè)軍官外，多缺專門技能，與尌業(yè)市場需求未甚契合，需充實相關(guān)尌業(yè)知能與專業(yè)訓練，方能順利進入尌業(yè)市場。 ?MIT梭羅 2023? 知識經(jīng)濟 定義 (Cont.) 2023/3/20 42 行政院退輔會知識經(jīng)濟與服務(wù)理念公務(wù)人員全員研習營 知識經(jīng)濟與政府再造 營造二十一世紀政府新形象 知識經(jīng)濟概論 知識經(jīng)濟 (Knowledgebased Economy)定義 知識經(jīng)濟的核心理念 2023/3/20 43