【正文】 一月 2118:30:4318:30Jan2124Jan21? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。忌結(jié)結(jié)巴巴的聲音。 見風使舵見風使舵232。 如果顧客在質(zhì)量上苛求你，就和他們談服務如果顧客在質(zhì)量上苛求你，就和他們談服務167。用良好的心態(tài)來面對異議用良好的心態(tài)來面對異議第第 10式式不針鋒相對、不輕言放棄不針鋒相對、不輕言放棄““ 以柔克剛、以紉取勝以柔克剛、以紉取勝””阿迪達斯零售大學阿迪達斯零售大學銷銷售售技技巧巧培培訓訓處理異議的步驟處理異議的步驟232。橡膠。 耐心幫助顧客做比較耐心幫助顧客做比較232。 需要不斷吃需要不斷吃 ”定心丸定心丸 ” 例如：例如： “到底到底 這件好還那件好呢這件好還那件好呢 ?” 這雙也不好，這雙也不好， 還有沒有別的！還有沒有別的！ ”情感導向情感導向任務導向任務導向被動被動顧客購物決策類型顧客購物決策類型 主動主動 第第8式式阿迪達斯零售大學阿迪達斯零售大學銷銷售售技技巧巧培培訓訓支配型支配型 互動型互動型232。 行動果斷、干脆、強勢行動果斷、干脆、強勢232。 喜歡嘗鮮（對新產(chǎn)品敏感）喜歡嘗鮮（對新產(chǎn)品敏感）232。他一身運動裝備，帶著網(wǎng)球拍他一身運動裝備，帶著網(wǎng)球拍 232。男性消費者男性消費者 第第 3式式232。發(fā)自內(nèi)心、真心實意發(fā)自內(nèi)心、真心實意232。232。 介紹新產(chǎn)品、新功能并強調(diào)其介紹新產(chǎn)品、新功能并強調(diào)其獨特性和唯一性獨特性和唯一性232。 避免給太多選擇避免給太多選擇任務導向任務導向被動被動DISC 的應對技巧的應對技巧不同類型顧客的應對技巧？不同類型顧客的應對技巧？情感導向情感導向主動主動 第第 8式式阿迪達斯零售大學阿迪達斯零售大學銷銷售售技技巧巧培培訓訓型型9. 突出賣點突出賣點理理一腳一腳售售止止見招拆招見招拆招 13式式阿迪達斯零售大學阿迪達斯零售大學銷銷售售技技巧巧培培訓訓介介 紹紹 產(chǎn)產(chǎn) 品品阿迪達斯零售大學阿迪達斯零售大學銷銷售售技技巧巧培培訓訓介介 紹紹 產(chǎn)產(chǎn) 品品阿迪達斯零售大學阿迪達斯零售大學銷銷售售技技巧巧培培訓訓突突 出出 賣賣 點點就事論事就事論事 BFE因人而異因人而異具象化，場景再現(xiàn)具象化，場景再現(xiàn)231第第 9式式阿迪達斯零售大學阿迪達斯零售大學銷銷售售技技巧巧培培訓訓突突 出出 賣賣 點點B —— 好處好處F —— 特性特性A —— 優(yōu)點優(yōu)點E —— 證據(jù)證據(jù)就事論事就事論事 B–F/A–E1第第 9式式阿迪達斯零售大學阿迪達斯零售大學銷銷售售技技巧巧培培訓訓突出賣點－小練習突出賣點－小練習這件衣服在運動時穿著非、這件衣服在運動時穿著非常涼爽舒適。這雙鞋子它采用這雙鞋子它采用 TPU中底的中底的 BOUNCE技術，后跟具有很強的緩沖性技術，后跟具有很強的緩沖性能，我們鞋碼最大到能，我們鞋碼最大到 3 5，您可以先替孩子試試，穿一只，您可以先替孩子試試，穿一只 BOUNCE，同時和另一只腳一起跳一下，怎么樣？的確很舒服吧？同時和另一只腳一起跳一下，怎么樣？的確很舒服吧？最特別的地方是：它后跟可以露出不同顏色的鞋墊或襪子，就象最特別的地方是：它后跟可以露出不同顏色的鞋墊或襪子，就象每天穿新鞋一樣。解釋，舉例說明解釋，舉例說明 “我有你無我有你無 ”很多人對氣墊比較熟悉，那是因為很多人對氣墊比較熟悉，那是因為 …. 而我們的而我們的 BOUNCE232。 你是不是打算要這個？你是不是打算要這個？232。確定的選擇確定的選擇232。? 忌平時的不良小動作忌平時的不良小動作? 忌嚼口香糖和顧客說話忌嚼口香糖和顧客說話? 忌說話時泡沫飛濺忌說話時泡沫飛濺? 忌斜眼與顧客說話忌斜眼與顧客說話 第第 13式式阿迪達斯零售大學阿迪達斯零售大學銷銷售售技技巧巧培培訓訓言行舉止言行舉止外表外表 /表情：表情：儀表干凈整潔儀表干凈整潔表情自然親和表情自然親和 指示清楚有禮指示清楚有禮禮貌性禮貌性 專業(yè)性專業(yè)性第第 13式式阿迪達斯零售大學阿迪達斯零售大學銷銷售售技技巧巧培培訓訓言行舉止言行舉止自信，肯定 動作敏捷應變性應變性專業(yè)性專業(yè)性第第 13式式阿迪達斯零售大學阿迪達斯零售大學銷銷售售技技巧巧培培訓訓型型9. 突出賣點突出賣點理理一腳一腳售售止止我們來回顧一下我們來回顧一下阿迪達斯零售大學阿迪達斯零售大學銷銷售售技技巧巧培培訓訓阿迪達斯零售大學阿迪達斯零售大學銷銷售售技技巧巧培培訓訓Thank You!阿迪達斯零售大學阿迪達斯零售大學銷銷售售技技巧巧培培訓訓? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 24 一月 20236:30:43 下午 18:30:43一月 21? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 6:30:43 下午 6:30 下午 18:30:43一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專家告訴。 18:30:4318:30:4318:30Sunday, January 24, 2023? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。? 忌當人挖鼻掏耳，搔首弄姿。還需要些什么嗎？還需要些什么嗎？……232。當這個時機來臨，顧客會通過自己的表情、言行發(fā)出相對應的言行發(fā)出相對應的 信號信號 。緩沖緩沖我很理解您的想法我很理解您的想法 ….的確，價錢是顧客都關心的的確，價錢是顧客都關心的 …..看得出來，您很專業(yè)看得出來，您很專業(yè) …..232。因為地面對腳有沖擊力。 給予建議，并幫助他們下決定給予建議，并幫助他們下決定232。 避免羅嗦，答非所問避免羅嗦，答非所問232。 比起他人推薦，更相信自己。穿上這雙鞋跑步或走路時，會有風吹過腳面的穿上這雙鞋跑步或走路時，會有風吹過腳面的感覺，感覺， 很涼爽，特別適合夏天穿很涼爽，特別適合夏天穿232。 會為她在乎的異性購物會為她在乎的異性購物v 比較理性、很少沖動比較理性、很少沖動 v 更多愿意同父母更多愿意同父母 /伴侶伴侶 /家庭家庭一起購物一起購物v 不是很喜歡在大量的商店中不是很喜歡在大量的商店中瀏覽而獲取信息，更愿意通瀏覽而獲取信息，更愿意通過過 ““ 研究研究 ”” 來了解產(chǎn)品信來了解產(chǎn)品信息。她已經(jīng)轉(zhuǎn)了好幾圈了，一臉思考的模樣她已經(jīng)轉(zhuǎn)了好幾圈了，一臉思考的模樣聯(lián)聯(lián) 想想 第第 3式式這這 些些 顧顧 客客 相相 同同 嗎嗎 ？？女性消費者女性消費者 男性消費者男性消費者專業(yè)運動人士專業(yè)運動人士 時尚潮流人士時尚潮流人士第第 3式式定位定位聯(lián)聯(lián) 想想女性消費者女性消費者232。 對體驗產(chǎn)品非常對體驗產(chǎn)品非常 ““ 熱衷熱衷 ” 潮流達人潮流達人 需求都有哪些？需求都有哪些？生理需求生理需求因為功能而購買因為功能而購買心理需求心理需求因為好看而購買因為好看而購買因為品牌而購買因為品牌而購買因為獨特而購買因為獨特而購買因為便宜而購買因為便宜而購買第第 3式式聯(lián)聯(lián) 想想品品牌牌導導向向型型功能運功能運 動動 型型時尚時尚大眾大眾運動運動 休閑休閑大眾運大眾運 動動 型型潮流潮流 導導 向型向型定位定位 他們的需求是什么？他們的需求是什么？ 時時 尚運尚運 動動 型型第第 3式式聯(lián)聯(lián) 想想 品牌導向型品牌導向型功能運動型功能運動型 時尚運動型時尚運動