【正文】 purus. 6:36:58 上午 6:36 上午 06:36:58一月 21MOMODA POWERPOINTLorem 06:36:5806:36:5806:36Monday, January 25, 2023l 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。大臉型的人： 可選擇簡(jiǎn)潔的短發(fā)或直長(zhǎng)發(fā)等能遮蓋臉型的發(fā)型。系帶的皮鞋是最佳之選。43西裝的搭配 ：西裝：、西裝： 首推藏藍(lán)色，還可以選擇灰色和深棕色，黑色也可考慮。 臉： 注意臉部清潔，并經(jīng)常剃須。 要系好紐扣：要系好紐扣： 注意相握方式： 應(yīng)先走近對(duì)方，右手伸出，掌心向里，握住對(duì)方的手掌大部分，雙方相握后，應(yīng)目視對(duì)方雙眼，將手上下晃動(dòng)兩三下。　　沿直線行走，即兩腳內(nèi)側(cè)應(yīng)落在一條直線上?！　淖箅x開。兩腿呈 “T”字形立正時(shí)，右腳后跟靠在左足弓處。即三十度鞠躬。 穿上衣要注意的要點(diǎn)：穿上衣要注意的要點(diǎn)： 交換名片時(shí)的禮儀：交換名片時(shí)的禮儀： 用雙手拿著名片的兩角，名片的正面向上面向?qū)Ψ剑⒄f(shuō)： “我是 XX，請(qǐng)多指教。 C、為了避免出現(xiàn)訪客遺留物品的情況，當(dāng)訪客要離去時(shí)，迅即檢查預(yù)放在接待處的物品或即時(shí)檢查會(huì)客室，看是否有物品遺留下來(lái)。 當(dāng)客人離去后，應(yīng)該立即將窗打開，讓新鮮的空氣進(jìn)來(lái)，當(dāng)客人離去后，應(yīng)該立即將窗打開，讓新鮮的空氣進(jìn)來(lái)，將煙味吹走，清理煙灰碟時(shí)，注意火種是否已熄滅，有沒(méi)有易燃將煙味吹走，清理煙灰碟時(shí)，注意火種是否已熄滅，有沒(méi)有易燃的文件在附近？小心檢查是否有煙灰或煙頭在地毯上。進(jìn)門后隨手關(guān)門。在上下樓梯時(shí)，不應(yīng)并排行走，而應(yīng)當(dāng)右側(cè)上行，左側(cè)下行。 ”迅即與有關(guān)人員聯(lián)絡(luò) 。4課程大綱課程大綱我們的學(xué)習(xí)目標(biāo)接待處迎客技巧服務(wù)的儀態(tài)服飾、儀容禮儀5接待處的工作要點(diǎn)：? 正確的姿態(tài)? 整理來(lái)賓的名單： ? 電話應(yīng)對(duì) ? 柜臺(tái)經(jīng)常保持清潔整齊 ? 注意服務(wù)儀容 ? 接待訪客時(shí)要注意訪客的心理及順應(yīng)訪客的要求，進(jìn)行服務(wù)。繼而詢問(wèn)是否需要留言或找別的人員，有沒(méi)有什么物件需要轉(zhuǎn)交給會(huì)晤人等等。即是說(shuō)訪客先進(jìn)入，以示尊重。首先，先洗手，然后，檢視茶具的清潔。如果你很想吸煙，待吸完煙再回來(lái)。17第五步：當(dāng)訪客準(zhǔn)備離開時(shí)通常情況下，當(dāng)客人正要離去時(shí)，向他們說(shuō)一聲： “謝謝您的來(lái)臨。B、如果需要你親自送客時(shí)： 同樣乘車也有座位的次序司機(jī)后面的座位為上座。在聆聽中、在聆聽中 記記 下要點(diǎn)：下要點(diǎn)： 20介紹客人的禮儀 ：1）） 　 然后將伸直的腰背，由腰開始的上身向前彎曲，當(dāng)?shù)拖骂^時(shí)，頭部垂低，背部微呈圓彎形狀。坐好后占椅面 3/4左右。兩腳盡量向左后方，讓大腿和你的上半身成 90度以上角度，雙膝并攏，再把右腳從左腳外側(cè)伸出，使兩腳外側(cè)相靠，這樣不但雅致，而且顯得文靜而優(yōu)美。目光的運(yùn)用：要做到 “散點(diǎn)柔視 ”，即應(yīng)將目光柔和地照在別人的整個(gè)臉上，而不是聚焦于對(duì)方的眼睛。指甲： 短、干凈、透明色甲油。42西裝的穿法 ： 要拆除衣袖上的商標(biāo)：要拆除衣袖上的商標(biāo)： 。 一月 2106:36:5806:36Jan2125Jan21l 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。id感謝您的下載觀看專 家告 訴。elit. 一月 21一月 21Monday, January 25, 2023l 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 一月 21一月 2106:36:5806:36:58January 25, 2023l 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。襯衫： 襯衫領(lǐng)口干凈，與領(lǐng)帶顏色搭配得當(dāng)。 禁： 夸張、前衛(wèi)的飾品。先要放松自己的面部肌肉，然后使自己的嘴角兩端平均地，微微先要放松自己的面部肌肉，然后使自己的嘴角兩端平均地，微微向上翹起，讓嘴唇略呈弧形。 B、社交凝視區(qū)域：以兩眼為上線、唇心為下頂角所形成的倒三角區(qū)。（適用于男服務(wù)員）（適用于男服務(wù)員） 交叉式：交叉式： 其方法是將左腳微向右傾，右大腿放在左大腿上，腳尖朝向地面，切忌腳尖朝天。　 　 得體的坐法：　　先則身走近座椅，背對(duì)其站立，右腿后退一點(diǎn)，以小腿確認(rèn)一下座椅，然后隨勢(shì)坐下?！≌_的做法。6）要求介紹的人）要求介紹的人 會(huì)客、會(huì)客 時(shí)時(shí) 盡量不要被打盡量不要被打 擾擾 ：： 你截停車后，替客人打開車門，然后一手固定車門，一手示意他們進(jìn)入，說(shuō)： “請(qǐng)！ ”客人入座后，指把車門關(guān)上。準(zhǔn)備筷子，換茶給客人。如果你很想吸煙，待吸完煙再回來(lái)。 ” 當(dāng)客人在接待室入座后，你要立即準(zhǔn)備弄茶。電梯內(nèi)： 首先，你要按動(dòng)電梯的按鈕，同時(shí)告訴訪客目的地是在第幾層。禮貌的說(shuō)聲： “對(duì)不起， XXX有事外出了。你的一舉一動(dòng)都影響客人對(duì)公司的印象。：： A、請(qǐng)?jiān)L客按順序在沙發(fā)上候坐，以等待登記； B、如令他們等候，要向訪客說(shuō)聲： “對(duì)不起，令你久等了。 走廊上： 走在訪客側(cè)前方兩至三步。有椅子與沙發(fā)兩種座位沙發(fā)是上座。 如果你負(fù)責(zé)接待工作，請(qǐng)勿吸煙。此時(shí)，接待人員要聽清楚上司的指示 不可叉起雙手或交叉腳而坐：不可叉起雙手或交叉腳而坐： 但如果男性的年齡較長(zhǎng)或職位較高時(shí)，則剛好相反。即四十五度鞠躬?！　。行裕╇p腳叉開，與肩平行?！　〈笸券B放式。29　　　　 正確的蹲姿 　　 1）適用的情況：　　 整理工作環(huán)境；整理工作環(huán)境；　　給予客人幫助；　　給予客人幫助；　　提供必要服務(wù)；　　提供必要服務(wù)；　　撿拾地面物品；　　撿拾地面物品； 自我整理裝扮。 展示物品：展示物品： 一是將物品舉至高于雙眼之處，這適于被人圍觀時(shí)采用； 戴著手套握手是失禮行為。