【摘要】導(dǎo)購的服務(wù)與銷售技巧服務(wù)八步曲第一步:親切迎賓第二步:留意顧客(詢問)第三步:產(chǎn)品介紹(FABE)第四步:試衣間服務(wù)第五步:傾聽辨認(rèn)顧客需求第六步:建立檔案
2025-01-25 14:06
【摘要】第五章導(dǎo)游工作程序?學(xué)習(xí)目的與要求?了解:景區(qū)導(dǎo)游工作要領(lǐng)?掌握:地陪、全陪和海外領(lǐng)隊(duì)的工作程序?重點(diǎn):各類導(dǎo)游員工作程序的區(qū)別與分工?討論:地陪如何致好歡迎辭?模擬導(dǎo)游練習(xí)第一節(jié)地方導(dǎo)游工作程序第二節(jié)全程導(dǎo)游工作程序第三節(jié)海外領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游工作程序第四節(jié)景區(qū)(點(diǎn))導(dǎo)游工作要領(lǐng)第
2025-03-01 20:15
【摘要】培訓(xùn)目標(biāo):?增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)呾樂觀、積極的精神面貌。?提升與業(yè)素養(yǎng),操作觃范化,形成統(tǒng)一觃范的運(yùn)作程序。?擴(kuò)展員工的知識(shí)層面,加深員工對(duì)餐飲文化知識(shí)的了解。?增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,強(qiáng)化員工工作責(zé)任心,擺正好心態(tài)成為超級(jí)服務(wù)明星。培訓(xùn)對(duì)象:中餐廳服務(wù)員培訓(xùn)員:中餐廳經(jīng)理培訓(xùn)時(shí)間:一個(gè)工作日培訓(xùn)方式
2025-02-23 13:39
【摘要】服務(wù)流程餐前準(zhǔn)備?區(qū)域衛(wèi)生清潔工作按照衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域劃分負(fù)責(zé)開餐前桌椅、餐具、衣架、墻壁、門窗、地面等衛(wèi)生清潔工作,負(fù)責(zé)嬰兒椅的清潔、保養(yǎng)。?備品領(lǐng)用、準(zhǔn)備、檢查、更換、報(bào)修工作責(zé)任區(qū)域的備品(主點(diǎn)菜單、加退菜單、開水、茶葉、茶壺、茶杯、托盤、餐具)準(zhǔn)備工作。餐前準(zhǔn)備服務(wù)用品(菜譜、點(diǎn)菜夾、打杯布
2025-01-17 08:20
【摘要】L/O/G/O會(huì)議服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)Clicktoaddtitleinhere413結(jié)合實(shí)際,會(huì)議服務(wù)主要有以下幾方面:VIP服務(wù)小型會(huì)議服務(wù)大/中型會(huì)議服務(wù)休息區(qū)服務(wù)Clicktoaddtitleinhere413、
2025-01-12 00:00
【摘要】后勤服務(wù)管理流程貴州臺(tái)金農(nóng)業(yè)技術(shù)開發(fā)有限責(zé)任公司綜合管理辦公室制后勤服務(wù)管理流程設(shè)計(jì)?流程設(shè)計(jì)目的?流程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)流程設(shè)計(jì)目的后勤服務(wù)管理是現(xiàn)代企業(yè)行政部門的職責(zé),主要包括員工宿舍管理和員工餐廳管理等工作。通過后勤服務(wù)管理,企業(yè)能為員工的工作、生活提供良好的環(huán)境,解除員工的后顧
2025-01-07 17:03