【正文】 一月 2118:41:4618:41Jan2121Jan211越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。誤區(qū)二：集中趨勢（大鍋飯）168。問題三：態(tài)度松懈而影響下屬重視程度168。 不分輕重緩急168。 績效結(jié)果更為預(yù)測和可控168。好目標的特征– 與高層目標一致– 符合 SMART原則– 具有挑戰(zhàn)性– 書面化62建立目標的步驟：168。定量目標和定性目標的衡量標準168。49目標管理法（ Ⅲ ）168。40關(guān)鍵績效指標庫（ Ⅳ ）168。指標項目：– 關(guān)鍵指標– 普通指標– 可變指標（漸弱指標）– 發(fā)展性指標（漸強指標）168。行為素質(zhì)要求：1.2.3.4.5.6.25崗位分析 —— 崗位技能168。改進績效的基礎(chǔ)績效管理的目的：8兩個觀點：168。 第一天上午：– 了解績效體系建設(shè)九大環(huán)節(jié)– 模擬關(guān)鍵崗位的分析并做出描述168。 設(shè)計考核標準 – 絕對考評法 :關(guān)鍵事件法、敘述法、目標考核法 ……– 相對考評法：交替排列法、因素排序法、配對比較法、強制分配法 …… 培訓(xùn)企業(yè)分析職務(wù)分類崗位分析建立指標體系建立指標量化模型設(shè)計考核標準健全制度建設(shè)配套體系17操作環(huán)節(jié)（八）168。關(guān)聯(lián)崗位名稱：1. 2.3. 4.5. 6.7. 8.9. 10.31崗位分析 —— 崗位發(fā)展168。關(guān)鍵指標：1. 2.3. 4.5. 6.7. 8.9. 10.37關(guān)鍵績效指標庫（ Ⅰ ）168。量表測評法：– 結(jié)果累計測評法– 錨定行為測評法– 混合標準測評法– 行為差別測評法– 行為分布測評法– 目標管理法目標管理法– 領(lǐng)導(dǎo)行為效能測定法– 情景模擬測評技術(shù)47目標管理法（ MBO）（ Ⅰ ）168。 對該績效考評方法，你認為優(yōu)點和不足在哪里？168。58問題二：定性目標168。M（ Measurable） ：可衡量的168。 建立追蹤計劃、評估和修正的方法和程序67制定計劃的常見錯誤：168。收集信息的具體操作：– 個人工作報告– 客觀數(shù)字資料– 會議追蹤– 協(xié)同工作– 他人反映70過程管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)（ Ⅱ ）168。表單二：目標的 SMART衡量168。負面反饋技術(shù)– 注重平時的績效輔導(dǎo)– 多給正面反饋– “三明治 ”式反饋? 先認可與贊美? 再指出不足之處? 表達期望和信任謝 謝！靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 21 一月 20236:41:46 下午 18:41:46一月 211楚塞三湘接，荊門九派通。 6:41:46 下午 6:41 下午 18:41:46一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 18:41:4618:41:4618:41Thursday, January 21, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 面談策略選擇：– 貢獻型：好業(yè)績＋好態(tài)度? 分享＋激勵＋獎勵– 沖鋒型下屬：業(yè)績好，不安份? 不放縱，不管死– 安份型下屬：敬業(yè)、認真，業(yè)績不好? 明確、嚴格績效改進計劃? 嚴格按標準考核– 墮落型下屬：業(yè)績不好，對團隊有負面影響? 重申工作目標? 利用公司制度進行懲戒80績效面談（ Ⅲ ）168。努力幫助下屬解決問題74附件五：目標管理表單168。 要求：根據(jù)公司總體目標，確定 HR部門目標，并制訂相應(yīng)的執(zhí)行計劃69過程管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)（ Ⅰ ）168。 對行動進行合理排序，并分析哪些行動可同時進行，哪些必須按順序進行168。 確定目標完成的日期63SMART原則168。168。 考評量化計算公式168。相對考核法：– 排序法– 配對比較法– 強制分布法– 人物比較法45方法介紹（ Ⅲ ）：168。36關(guān)鍵績效指標練習(xí)：168。 崗位關(guān)聯(lián)舉例：市場部門關(guān)聯(lián)的其他部門有：銷售、服務(wù)、財務(wù)、人力資源、行政、產(chǎn)品、質(zhì)量、生產(chǎn)、物流 ……30崗位關(guān)聯(lián)練習(xí)：168。 績效指標體系 關(guān)鍵指標（ KPI）普通指標可變指標發(fā)展性指標培訓(xùn)企業(yè)分析職務(wù)分類崗位分析建立指標體系建立指標量化模型設(shè)計考核標準健全制度建設(shè)配套體系15操作環(huán)節(jié)（六）168。學(xué)習(xí)如何根據(jù)自己企業(yè)的實際情況，循序漸進地建設(shè)自身的績效管理體系168。只能自己建立，絕對無法照搬9績效體系建設(shè)操作流程圖培訓(xùn)企業(yè)分析職務(wù)分類崗位分析建立指標體系建立指標量化模型設(shè)計考核標準健全制度建設(shè)配套體系10操作環(huán)節(jié)（一）168。崗位名稱：168。 關(guān)鍵指標