【正文】 一月 2107:26:1407:26Jan2122Jan21? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。在銷售時(shí)你們要會(huì)很好地抓住這些機(jī)會(huì)。好與壞，同價(jià)比質(zhì)即價(jià)格相同的產(chǎn)品就 看質(zhì)量哪個(gè)好。但不可給予過多選 擇，以免顧客眼花繚亂，拿不定主意，造成銷售失敗。切記不可給她看臉色，更不可惡語嘲諷。 促銷人員 促銷主管 分銷員9第三章： 人員 管理 I. 工作制度、紀(jì)律II. 工作監(jiān)督III. 工資獎(jiǎng)金制度10（一）促銷主管工作制度1. 每個(gè)工作日早上 9： 00到辦公室或商場(chǎng)，如先到辦公室，一般情況下應(yīng)在 10： 00前離開辦公室到商店；每周在辦公室做行政工作的總時(shí)間不超過一個(gè)工作日2. 每天訪問 5家或以上的商店，每次逗留一小時(shí)以上，且其中至少有半小時(shí)參與銷售和培訓(xùn)促銷人員3. 將服務(wù)與顧客，親身參加店內(nèi)銷售活動(dòng)當(dāng)作自己的最重要職責(zé)之一，并長時(shí)間貫徹4. 及時(shí)，充分地了解每個(gè)專柜 /促銷場(chǎng)的銷售情況、庫存情況、促銷人員的表現(xiàn)，并作并要的調(diào)整或跟進(jìn)工作5. 在維護(hù)品牌形象和公司利益的同時(shí)，與分銷商人員、商場(chǎng)人員進(jìn)行良好溝通，并保持良好的合作關(guān)系6. 及時(shí)了解品類、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競爭對(duì)手情況，并向公司反饋和提出可行性建議7. 努力保持良好的精神狀態(tài)，并激勵(lì)促銷人員保持同樣的工作熱情11（二） 促銷人員工作紀(jì)律遵守公司各項(xiàng)管理制度，服從工作安排； 準(zhǔn)時(shí)上下班，不得無故遲到早退； 準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確完成公司及上級(jí)布置的工作以及各種報(bào)表和計(jì)劃所有請(qǐng)假需提前一天向上級(jí)主管申請(qǐng)，批準(zhǔn)后方可休息；未經(jīng)請(qǐng)假但缺勤者一律按礦工處理；病假需出示醫(yī)院證明方為有效；遵守公司員工工資、獎(jiǎng)金等收入保密制度；嚴(yán)禁泄露公司商業(yè)機(jī)密；與商場(chǎng)工作人員保持良好的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)無法解決問題及時(shí)與上級(jí)主 管聯(lián)系；促銷人員如要離職，需提前 30天通知公司，辦理離職手續(xù)；12（三） 監(jiān) 督 工作檢查：l 促銷人員日?？记?、工作檢查由所屬區(qū)域的促銷主管負(fù)責(zé)報(bào)表的管理 ：l 促銷人員需每日填寫《促銷日?qǐng)?bào)表》；l 促銷人員每周二上午（每周例會(huì)），需將上周《促銷日?qǐng)?bào)表》匯總，并報(bào)促銷主管；l 促銷主管審核、匯總后填寫《促銷周報(bào)表》于每周二下班前將統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)公司總部13（三） 監(jiān) 督 （續(xù)） 報(bào)表的管理（續(xù)）：l 促銷主管需每月匯總《經(jīng)銷商促銷月報(bào)表》，并于每月最后一個(gè)星期二上午向城市經(jīng)理 /市場(chǎng)部提交上述表格（遇節(jié)假日提前）；l 各城市經(jīng)理需填寫月度《經(jīng)銷商終端促銷總結(jié)》并提交市場(chǎng)部；市場(chǎng)部經(jīng)統(tǒng)計(jì)和分析后，將全國統(tǒng)計(jì)提交銷售團(tuán)隊(duì)總經(jīng)理；考核：l 公司將根據(jù)各促銷主管每月提交的《經(jīng)銷商促銷月報(bào)表》和報(bào)表原件，作為促銷人員考勤、工資發(fā)放、獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)；14促銷人員工資及獎(jiǎng)勵(lì)制度（一） 銷售指標(biāo)的制定（二） 工資構(gòu)成（三） 獎(jiǎng)金構(gòu)成（四） 考勤管理（五） 薪酬的發(fā)放15（一）銷售指標(biāo)的制定：1. 每一季度的第三個(gè)月根據(jù)銷售情況制定下一季度的預(yù)算；2. 制定銷售指標(biāo)應(yīng)考慮的因素： l 商場(chǎng)過去三個(gè)月的平均銷售業(yè)績； l 促銷活動(dòng)計(jì)劃的影響； l 當(dāng)月新產(chǎn)品的推廣； l 市場(chǎng)競爭情況； l 產(chǎn)品的季節(jié)性變化；銷售指標(biāo)可參照同類商場(chǎng)目標(biāo)確定，并按照實(shí)際運(yùn)行情況不斷調(diào)整；16（二） 工資獎(jiǎng)金構(gòu)成基本工資表現(xiàn)考核獎(jiǎng)勵(lì)銷售提成獎(jiǎng)勵(lì)外聘人員收入+ (項(xiàng)目出色表現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)）17（二） 工資獎(jiǎng)金構(gòu)成 基本工資 ：按照每月實(shí)際工作天數(shù)計(jì)算： 基本工資標(biāo)準(zhǔn)： 一類城市： 25元 /天 二類城市： 20元 /天 三類城市： 15元 /天 表現(xiàn)考核獎(jiǎng)金 ： 100元：是促銷人員工作表現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì) 考核標(biāo)準(zhǔn)： 準(zhǔn)確的報(bào)告和報(bào)表： 50元 陳列維護(hù) /工作表現(xiàn)： 50元 銷售提成獎(jiǎng) ： l 完成銷售指標(biāo)：每銷售 ___ 提成 ___ 元； l 超額完成指標(biāo)：超額部分每銷售 ___ 提成 ___ 元； l 未完成銷售指標(biāo)：不予提成獎(jiǎng)金； 18（三） 工資獎(jiǎng)金構(gòu)成 （續(xù)）? 項(xiàng)目表現(xiàn)出色獎(jiǎng)勵(lì)– 可考慮由地區(qū)總監(jiān)（或市場(chǎng)部）主導(dǎo)不定期設(shè)立促銷人員的項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)，強(qiáng)化對(duì)促銷人員的激勵(lì)并達(dá)到階段性項(xiàng)目目標(biāo)，如：? 片區(qū)銷售獎(jiǎng)：片區(qū)季度銷售目標(biāo)完成率最高者? 新產(chǎn)品銷量獎(jiǎng)：片區(qū)新產(chǎn)品銷量目標(biāo)完成率最高者? 等等– 該獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)立將有助于區(qū)域促銷團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)并加強(qiáng)其所屬的銷售團(tuán)隊(duì)的橫向競爭意識(shí)，從而強(qiáng)化銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)促銷人員的管理和配合19（四） 考勤管理請(qǐng)假 l 病假：扣除當(dāng)日工資； 需向促銷主管提供區(qū)以上病假單，否則按曠工處理； 原則上病假不能超過 2天； l 事假：扣除當(dāng)日工資； 原則上不予以接受，如遇特殊情況，由促銷主管酌情考慮， 時(shí)間不超過 2天；辭職? l 需提前 30天書面通知銷售主管，否則公司將? 按照勞動(dòng)部門有關(guān)規(guī)定扣減當(dāng)月工資 l 無故曠工三天按自動(dòng)離職處理；曠工 l 扣除當(dāng)日工資的 2倍；20（五） 薪酬的發(fā)放１、時(shí)間? 每月 30日前，促銷主管（城市經(jīng)理）填寫《促銷人員工資獎(jiǎng)金表》，提交上一級(jí)經(jīng)理審核并交市場(chǎng)部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理審批；? 每月 3日前，審批后的《工資表》交財(cái)務(wù)部審核；? 每月的 8日前，公司財(cái)務(wù)部匯出前一個(gè)月所發(fā)生的促銷人員實(shí)際收入；? 每月 15日前，款項(xiàng)到帳２、方法? 由公司直接將實(shí)發(fā)工資匯入促銷人員的銀行帳號(hào)；３、備注? 促銷人員提取工資的銀行帳戶必須與《促銷人員求職申請(qǐng)表》里提供的資料完全相符，如果因丟失存折而造成變更，需提供相應(yīng)的證明資料，并提前通知公司，否則，由此造成的延期支付，責(zé)任由本人自負(fù)。21第四章： 培訓(xùn)和指導(dǎo)（一） 入職培訓(xùn)（二） 實(shí)地現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)（三） 每周例會(huì)22（一） 促銷人員培訓(xùn)l 促銷員被正式錄用后，由城市經(jīng)理指導(dǎo)，各區(qū)域促銷主管負(fù)責(zé)完成其有關(guān)公司簡介、工作制度、產(chǎn)品知識(shí)、基本推銷技巧等方面的入職培訓(xùn)；l 促銷人員上崗一個(gè)月后，再由促銷主管組織進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，并進(jìn)行考核，符合公司要求者，被聘為公司的正式促銷人員；l 促銷主管 還將通過促銷點(diǎn)的實(shí)地銷售 指導(dǎo)和每周例會(huì)對(duì)促銷員進(jìn)行有關(guān)促 銷技巧、溝通技巧和銷售技巧等 方面的專業(yè)