【正文】 一月 2106:06:0306:06Jan2122Jan21? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。5 、每家供應(yīng)商的退貨金額須累計(jì)超過(guò) 100元以上始能 辦理 退貨，以免重復(fù)勞動(dòng)及增加供應(yīng)商來(lái)往數(shù)。 部門(mén)經(jīng)理 /處長(zhǎng)每日應(yīng)依據(jù) H134→震撼 /印花商品 銷(xiāo) 售分析 報(bào) 表掌握其商品 銷(xiāo) 售狀況，并利用 報(bào) 表中 “ 庫(kù)存量 ” 總 待收量 、可銷(xiāo)售天數(shù)、每日銷(xiāo)售量等欄位掌握庫(kù)存狀況，以避免門(mén)店缺貨或震撼 /印花檔期結(jié)束后產(chǎn)生高庫(kù)存及不必要之后續(xù)處理手續(xù)。B 、銷(xiāo)售量的保證：因價(jià)格的低廉能夠提高 銷(xiāo)售數(shù)量。 2. 手拉拖板車(chē)： A. 手拉拖板車(chē)，必須撐起棧板離地最少 5公分，以避免刮 傷地板。SOP 第 6頁(yè) ,共 13頁(yè)Update:2023/08/03 補(bǔ)貨作業(yè)流程六、補(bǔ)貨作業(yè)流程 例行性 (一般性 )整理排面。 B. 將填妥庫(kù)存單之商品依庫(kù)存定位上架至正確位置。三 、 補(bǔ)貨種類(lèi)介紹 1. 例行性（一般性）：每日依補(bǔ)貨原則公式，執(zhí)行排 面補(bǔ)貨。 B. 將商品依箭頭上方正面，並靠近棚板前緣拉起排列以看不到背 板為原則 2. 決定補(bǔ)貨商品： A. 依補(bǔ)貨原則公式，挑出需補(bǔ)貨商品。 D. 賣(mài)場(chǎng)棧板隨工作狀況集中置放，不可東一塊西一塊， 商品 補(bǔ)完一併把棧板清除。填寫(xiě)補(bǔ)貨單1. 找出上述貨號(hào)之庫(kù)存位置。SOP 第 10頁(yè) ,共 13頁(yè)Update:2023/08/03 補(bǔ)貨作業(yè)流程 庫(kù)存單填寫(xiě)原則1. 所有貨架均有 Aisle / Bay → （科長(zhǎng)、職代） 注意：如有更動(dòng)時(shí)貨架應(yīng)立即補(bǔ)上 Aisle / Bay No.。 b、收銀人員應(yīng)遵守限購(gòu)數(shù)量之規(guī)定。5 、震撼商品盡可能依照檔期（周）銷(xiāo)售，避免提早上檔或延后下檔情形產(chǎn)生每期檔期銷(xiāo)售績(jī)效的完整性。3 、體積小且貴重之商品應(yīng)放置在隱 密處防失竊。 06:06:0306:06:0306:061/22/2023 6:06:03 AM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 一月 216:06 上午 一月 2106:06January 22, 2023? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 一月 216:06 上午 一月 2106:06January 22, 2023? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 06:06:0306:06:0306:061/22/2023 6:06:03 AM? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。二、退 /換貨可能產(chǎn)生的原因： 采購(gòu)?fù)ㄖT(mén)面 2 、廠(chǎng)商通知，經(jīng)采購(gòu)?fù)? 3 、廠(chǎng)商品質(zhì)不佳、包裝不良 停售、滯銷(xiāo)或清倉(cāng)品（供應(yīng)商有 貨款的前題） 5 、破損 /破包 6 、季節(jié)性商品（ ex）電風(fēng)扇、長(zhǎng) 毛衫等 7 、生鮮外制品因保質(zhì)期短無(wú)法銷(xiāo)售 8 、其他SOP 第 3頁(yè) ,共 7頁(yè)Update:2023/08/03 退貨處理流程三 、 退 /換貨作業(yè)流程：1 、將退貨商品分類(lèi)包裝并清點(diǎn)數(shù)量。6 、震撼 /印花商品庫(kù)存量太多但銷(xiāo)量不佳時(shí)門(mén)店應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系采購(gòu)協(xié)助處理（調(diào)整 /繼續(xù)銷(xiāo)售 /貨）。二、在樓面操作此商品時(shí)能得心順手，提升員工士氣。併板填庫(kù)存單、品名、陳列位置Aisle / Bay、 A/G、日期填入庫(kù)存單，並黏貼於庫(kù)存正面。 ： A. 新商品： HO –buyer會(huì)於每月建檔，并通知店內(nèi)新商品 之品項(xiàng)及數(shù)量，請(qǐng)科長(zhǎng)接到通知三天內(nèi)將陳列位置調(diào)整 出來(lái)，並放置 Railcard ；待商品到貨時(shí)， 樓面工作人員 再馬上進(jìn)行陳列補(bǔ)貨動(dòng)作。 5. 棧板、紙箱收集： A. 將補(bǔ)完貨之空箱割開(kāi)壓平收集至紙箱車(chē)?！∧俊　　′洝? 一、課程教案 …………………………………………………………2? 二、補(bǔ)貨原則 …………………………………………………………3? 三、補(bǔ)貨種類(lèi)介紹 ……………………………………………………3 ? 四 、補(bǔ)貨步驟及技巧（請(qǐng)參見(jiàn)圖表 rpsh1 ） …………………….4 ? 五、特殊狀況處理 ……………………………………………………6 ? 六、補(bǔ)貨作業(yè)流程 ……………………………………………………7 ? 七、補(bǔ)貨作業(yè)安全注意事項(xiàng) ……………………………………….10 ? 八、 庫(kù)存單填寫(xiě)原則 …………………………………………… 。 B. 一次以一條走道為補(bǔ)貨區(qū)域。 c). 08 – BL商品 不能退貨者視同同出清商品方式處理。，工作人員隨即撤離。 (附件 )例：庫(kù)存單 4 庫(kù)存單 5 庫(kù)存單 6 庫(kù)存單 1 庫(kù)存單 2 庫(kù)存單 3 SOP 第 11頁(yè) ,共 13頁(yè)Update:2023/08/03 補(bǔ)貨作業(yè)流程（二）庫(kù)存單的正確填寫(xiě)方式 （一）庫(kù)存單樣張SOP 第 12頁(yè) ,共 13頁(yè)Update:2023/08/03 補(bǔ)貨作業(yè)流程 測(cè)驗(yàn)試題店別： 課別： 姓名： 一、請(qǐng)簡(jiǎn)述補(bǔ)貨作業(yè)流程？ 二、如何填寫(xiě)補(bǔ)貨單？SOP 第 13頁(yè) ,共 13頁(yè)Update:2023/08/03 補(bǔ)貨作業(yè)流程　目　　　錄　? 一、課程教案 …………………………………………………………2? 二、何謂震撼 /印花商品 ……………………………………………3? 三、其目的為何？ ……………………………………………………3 ? 四 、基本條件？ …………………………………………………….4 ? 五、門(mén)