【正文】 22:17:1522:17:1522:175/12/2023 10:17:15 PM1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 12 五月 202310:17:15 下午 22:17:15五月 211比不了得就不比，得不到的就不要。v尊重對方的飲酒習(xí)慣和意愿，不以各種理由逼迫對方喝酒。v 嘴里有食物時(shí)，不張口與人交談。奉茶或咖啡?？蛻羧缫嗨停瑧?yīng)禮貌地請客戶留步。v 從容地等待接待員將自己引到會客室或受訪者的辦公室。v （ 4） Where（地點(diǎn)） 公務(wù)公開，私交私下。v 如無急事，非上班時(shí)間不打電話。正確接聽電話v 要領(lǐng)：禮貌、準(zhǔn)確、高效v 不讓鈴聲響得太久 （在第三聲后接電話為宜） ，應(yīng)盡快接電話。濕巾v （ 1）中餐用餐前，比較講究的話，會為每位用餐者上一塊濕毛巾。 v （ 4）筷子只能用來夾取食物，用來剔牙、撓癢或用來夾取食物之外的東西都是失禮。比如，六人、八人、十人。v （ 4）不問對方婚姻家庭。 v必須站立握手。不要用左手握手。v把對方名片放入褲兜里。介紹完畢后與對方握手問候，如：您好！很高興認(rèn)識您！v 避免對某個人特別是女性的過分贊揚(yáng)。飾品v （ 6）耳環(huán)佩戴時(shí)應(yīng)根據(jù)臉型特點(diǎn)來選配。 v（ 2）女士應(yīng)著肉色絲襪（略深于膚色），避免露出襪口，不能穿黑色絲襪或網(wǎng)襪。 v（ 3）使用領(lǐng)帶或領(lǐng)結(jié)等，系扎要齊整，保持整潔、挺闊；領(lǐng)帶的長度以皮帶扣的高度為準(zhǔn)，若佩戴絲巾應(yīng)以暖色調(diào)為宜。v“服裝可以表現(xiàn)人格 ” 莎士比亞二、著裝禮儀v通用著裝禮儀v西裝v襯衫v領(lǐng)帶v襪子v鞋v飾品通用著裝禮儀v（ 1）服裝的質(zhì)量對襯托身份地位至關(guān)重要。工作妝的主要特征是清淡而又傳神，既要給人以深刻的印象，又不容許顯得脂粉氣十足。 v （ 5）男士頭發(fā)前不蓋眉，側(cè)不蓋耳，后不蓋領(lǐng)。 v （ 2）上崗時(shí)，頭發(fā)要梳理整齊，沒有亂發(fā)。避免八字步。v 招手 ：向遠(yuǎn)距離的人打招呼時(shí)，伸出右手，右胳膊伸直高舉，掌心朝著對方，輕輕擺動。不得卷褲腿、挽袖口。v（ 3）斜條、暗格、幾何圖形的領(lǐng)帶更能讓人接受，不要帶那種飛機(jī)、坦克、高爾夫球圖案的領(lǐng)帶。 v （ 4）手表款式要簡單、莊重、大方，不得戴花哨的廣告表、卡通表、塑料劣質(zhì)表、懷式表。如：王小姐，請?jiān)试S我向您介紹仵志忠總監(jiān)。v如何接拿名片？v 雙手接拿，認(rèn)真過目，然后放入自己名片夾的上端。五、握手禮儀v 握手 ：手要潔凈、干燥和溫暖。v用力適當(dāng)，搖擺適度，目光交流。發(fā)問 “五不問 ”v （ 1）不問對方年齡。 v （ 2）舉行多桌宴請時(shí)，每桌都要有一位主桌主人的代表在座。v （ 2）和人交談時(shí)，要暫時(shí)放下筷子，不能一邊說話，一邊舞動筷子。用食碟時(shí)，一次不要取放過多的菜肴。v （ 6）代接電話先說明對方不在，再問明情況。v （ 2）長話短說，三分鐘原則。十二、送禮禮儀v （ 1） Who（給誰） 宣傳性，紀(jì)念性。到了客戶辦公大樓門前v再整裝一次。感謝對方的接待。v 如果訪客找的是本人，則直接帶訪客到會議室會談。v 照顧他人時(shí)，要使用公共筷子和湯匙。v 夾菜時(shí)不要一路滴湯，筷子不要粘滿了食物，也不要用嘴吮吸筷子。 五月 2122:17:1522:17May2112May211故人江海別，幾度隔山川。 2023/5/12 22:17:1522:17:1512 May 20231空山新雨后，天氣晚來秋。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/5/12 22:17:1522:17:1512 May 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。v用完餐離座時(shí)，將椅子往內(nèi)緊靠著邊。咳嗽、打噴嚏或打哈欠時(shí)，應(yīng)轉(zhuǎn)身低頭用手絹或餐巾紙捂著，轉(zhuǎn)回身時(shí)說聲 “抱歉 ”。 告訴訪客，受訪者不在或沒空接待，請?jiān)L客留下名片和資料，代為轉(zhuǎn)交。v握手和交換名片。接待員奉茶時(shí)，要表示謝意。不要在客戶剛上班、快下班、異常繁忙、正在開重要會議時(shí)去拜訪。v 做自我介紹，扼要說明打電話的目的和事項(xiàng)。嘴里不含東西。和前者不同的是，它只能用來擦嘴，卻不能擦臉、抹汗。有時(shí)，用筷子取食時(shí)，也可以用勺子來輔助。 v （ 2） Money(費(fèi)用）量入為出，少而精，不浪費(fèi)。v （ 2）不講國家和商業(yè)秘密。陪同客人時(shí)，要坐在客人的左邊。切忌戴著手套握手或握完手后擦手。遞交v（ 1）名片要隨身攜帶。v介紹的順序先卑后尊 v 遵守 “尊者優(yōu)先了解情況 ”規(guī)則 介紹上級與下級認(rèn)識時(shí)，先介紹下級。佩戴項(xiàng)鏈應(yīng)和自己的年齡及體型協(xié)調(diào)。 v（ 5）襪子顏色要略深于衣服顏色。v “三截腿 ”是指女士在穿半截裙子的時(shí)候，穿半截襪子，襪子和裙子中間露一段腿肚子，結(jié)果導(dǎo)致裙子一截，襪子一節(jié)，腿肚子一截。 通用著裝禮儀v（ 3）有工作服要求穿工作服，工作服要注意整潔，不要在工作服外面再穿外套。v（ 3）力戒與他人探討化妝問題。 v（ 2）指甲要經(jīng)常修剪，不留長指甲。 v（ 3）男員工不留大鬢角、小胡子。忌諱：二郎腿、脫鞋、把腳放到自己的桌椅上或架到別人桌椅上。v 接送客戶時(shí)，行 30度鞠躬禮。v（ 9）著裝的最高標(biāo)準(zhǔn)是和顧客保持一致。v（ 6）淺藍(lán)色襯衫最上鏡頭，在電視采訪或錄象時(shí)穿最佳。飾品v （ 1）如果有統(tǒng)一制作的工作名牌及其它規(guī)定的標(biāo)志牌應(yīng)戴在上衣兜上方或相應(yīng)的位置，不得有任何遮擋，保持平整、清潔。v例如：v您好！我是 東莞證劵 公司的 理財(cái)經(jīng)理 ，我叫陳 煒倫 。v口袋不要因?yàn)榉胖妹钠饋?。v（ 3）雙手接過，仔細(xì)讀出聲來。v先尊后卑，先女后男。v （ 3）感謝語 “謝謝 ”。v引導(dǎo)過程中不要只顧悶頭走路，可以隨機(jī)講一些得體的話，或介紹一下本單位的大概情況。v （ 5）吃東西不發(fā)出聲音。v （ 6）不要把勺子塞到嘴里，或者吮吸、舔食。 v （ 3）電話交流要